“ PREVENCIÓN DE RIESGOS

EN EL TRANSPORTE”

Perfil del operador

 Para Peñoles lo
más importante
eres Tú y te
queremos seguro
 Objetivo

Un adecuado perfil de los operadores es el

primer filtro para contratar personal adecuado
que pueda operar las unidades de manera
segura, incrementando la rentabilidad,
disminuyendo la rotación del personal,
permitiendo relaciones a más largo plazo y
una mejor identificación con la empresa y sus
objetivos.
 Problemática

• Cuando no se tiene un perfil definido

prevalecerán los criterios personales del
encargado del proceso de selección y
reclutamiento.
• Los resultados pueden costarle a la
empresa mucho dinero por accidentes
constantes e indemnizaciones frecuentes
por liquidaciones.
 Problemática

• Cuando se establecen perfiles inadecuados

se incrementan los gastos relacionados con
el proceso de reclutamiento y selección del
personal, se podrán recibir muchas
solicitudes que obligará a la empresa a
destinar mucho tiempo en este proceso, sin
poder tener la certeza de haber
seleccionado al personal adecuado.
 Problemática

• Establecer criterios muy estrictos podría

garantizar a la empresa buenos resultados
en términos generales, pero podría
ampliarse mucho en tiempo en encontrar
operadores, dejando vehículos parados y
afectando la operación.
 Perfil adecuado

• Lo más conveniente es definir un perfil

adecuado, considerando los siguientes
aspectos;
– Disponibilidad de personal en la zona
– Establecerlo por tipo de operación
(unidades, rutas, horarios, etc.)
– Desarrollarlo tomando en consideración
el punto de vistas de las siguientes áreas;
 Perfil adecuado

– Tráfico; por tipo de ruta, horarios

– Mantenimiento; por tipo de unidades
– Médico; por el perfil físico y el estado de
salud
– Ventas; Por tipo de cliente, tipo de
servicio
– Recursos humanos; por el perfil
psicológico, confiabilidad
 Criterios

Criterios a considerar
– Edad
– Estado civil
– Escolaridad
– Físicamente apto
– Licencia vigente
– Residente de la región
– Experiencia
– Antecedentes penales
 Edad
Aspectos a considerar;
•Menores a 25 años
– Tienen una mayor probabilidad de tener un
accidente
– Soportan mejor las cargas de trabajo
•Mayores a 45 años
– Son confiables en el manejo
– Se fatigan con mayor facilidad
– Su vida útil laboral es más corta
 Edad
Aspectos a considerar;
•Entre a 25 años y 45 años
– Son confiables en el manejo
– Son el grupo que más consume estimulantes
para soportar las cargas de trabajo
– Son los más ingeniosos para buscar la forma
de completar sus ingresos
– Son responsables
 Estado civil

Aspectos a considerar;
•Soltero
– Menor grado de responsabilidad
– Emplea su dinero en aspectos recreacionales
– Está más expuestos a relacionarse con personas
no gratas
•Casados
– Más responsables
– Con mayores compromisos económicos
– Con una mayor conciencia sobre la seguridad
 Escolaridad

Aspectos a considerar;
•Primaria
– Bajo nivel de preparación
– Dificultad para comprender instrucciones
•Secundaria o mayor
– Mejor opción
 Físicamente apto

Aspectos a considerar;
•Preferentemente no contratar a operadores con los
siguientes problemas
– Tabaquismo
– Obesidad
– Estatura menor a 1.65 metros
– Diabetes
– Hipertensión
– Alcoholismo y drogadicción
 Licencia

Aspectos a considerar;
•Licencia vigente y adecuada al tipo de servicio y
unidad a operar
 Residencia

Aspectos a considerar;
•El personal que no reside en la región dificulta
verificar sus antecedentes y referencias familiares.
•Es común que en viajes cercanos a su lugar de
residencia haga paradas no autorizados.
•Puede cambiar de domicilio con mucha facilidad.
 Experiencia
Aspectos a considerar;
•Se debe establecer la experiencia por tipo de
operación
– Experiencia en tracto
– Experiencia en full
– Experiencia en montaña
– Experiencia en la operación de góndolas
•Los años de experiencia tienen una relación directa
con la edad mínima de contratación
•La mínima deberá ser de 5 años
 Antecedentes penales

Aspectos a considerar;
•Los delitos de carácter local solo se registran en el
estado (robo, asesinato, agresiones, etc.), cuando
se solicitan carta de no antecedentes penales y no
reside en el estado no se reportan estos delitos.
•Por eso es muy importante que el operador sea
originario de la zona, en caso de coincidir dos
estados en una región (La laguna), se debe solicitar
las cartas de ambos estados.
Fin