TRABAJO EN EQUIPO

TRABAJO EN EQUIPO
Concepto:

Las personas dependientes

necesitan de otras para
conseguir lo que quieren. Las
personas independientes
consiguen lo que quieren
gracias a sus propios esfuerzos.
Las personas interdependientes
combinan sus esfuerzos con los
esfuerzos de los otros.
Stephen Covey
 Perspectiva histórica

Los expertos en
organización han
preferido históricamente
analizar el trabajo de los
individuos considerados
aisladamente antes que
el flujo de trabajo
colectivo.
 Perspectiva histórica

Sin embargo, el elevado grado

de exigencia que plantea el
ambiente actual obliga a las
organizaciones a diseños más
flexibles, complejos mejor
dotados para la supervivencia.
En este marco socio-económico
surgen los “equipos de trabajo”
como fórmula de desarrollo
organizativo
Pero no todo consiste en
agrupar a individuos para
que realicen tareas
conjuntas. Es más, esta
simplificación del
fenómeno puede resultar
muy peligrosa, derivando
en procesos de
desmotivación y
“holgazanería social”
 Viabilidad del “trabajo en equipo”

Existen tres condiciones

simultáneas que abren las
puertas al “trabajo en equipo”:

- compromiso de la alta
dirección.
- cultura organizativa.
- naturaleza de la actividad.
El compromiso de la alta
dirección, más allá de una
mera declaración
biensonante, debe transmitir
conocimiento, seguridad,
confianza y respaldo durante
todo el tiempo de vigencia del
“equipo de trabajo”.
La cultura organizativa que
constituye el caldo de cultivo de
los “equipos de trabajo” se
caracterizan porque fomentan la
participación, la confianza, la
cooperación, la orientación a
resultados, la responsabilidad
compartida, el consenso y la
democracia interna.
En cambio, aquellas
culturas organizativas en
las que predomina la
competitividad interna y
un fuerte individualismo
constituyen barreras
infranqueables para la
implantación y
desarrollo de “equipos
de trabajo”
La naturaleza de la actividad
ha de presentar
interdependencias entre los
puestos o tareas individuales
desempeñadas. De esta
manera, cada participante
tiene la oportunidad de
“enriquecer” las
aportaciones de sus colegas,
generando valor colectivo.
ASPECTOS CENTRALES DEL “TRABAJO EN EQUIPO”

Personas

Tarea Resultados
 Expectativas del “trabajo en equipo”
- Expectativas de las organizaciones

a) Expectativas estratégicas
En este sentido, el “trabajo en equipo”…
- es valioso y escaso
- se puede tornar estructural
- puede resultar difícil de imitar
- y difícilmente transferible de una
organización a otra.
a) Expectativas de excelencia
En este sentido, el “trabajo en equipo” incide
positivamente sobre:
- la calidad de los procesos
- la satisfacción e implicación de los
individuos
- la flexibilidad y la cultura
organizativa
 Expectativas del “trabajo en
equipo”
- Expectativas de los individuos

Cuando un individuo ingresa en

un equipo de trabajo
automáticamente elabora una
especie de “contrato
psicológico” similar al que tiene
lugar cuando ingresa en una
organización.
 En este sentido, el individuo espera…
- remuneración adecuada
- posibilidad de aportar sus intangibles
y servir a la organización
- aprendizaje y desarrollo profesional
- integración en un grupo y
relaciones sociales satisfactorias
EL TRABAJO EN EQUIPO ES UN MODO, NO UNA
MODA.

El trabajo en equipo se ha
convertido, en los últimos
años, en uno de los
caballitos de batalla de los
“gurús "de la gestión. En
estos términos, una moda,
algo que la gente en las
organizaciones, parece que
usa, pero muchas veces no
usa.
 Equipo de
Grupo de trabajo:
trabajo:
Personas que
Personas que
regularmente
realizan una
coinciden en el
tarea para
tiempo y en
alcanzar
el espacio
resultados
. DESARTICULADO ARTICULADO
.COMUNICACIÓN COMUNICACIÓN
UNIDIRECCIONAL BIDIRECCIONAL
.NO BUSCACONSENSO BUSCA EL CONSENSO
.AFILIACIÓN DIVERSA AFILIACIÓN ELEVADA
LIDERAZGO INDIVIDUAL LIDERAZGO COMPARTIDO
REFLEXIÓN OPCIONAL REFLEXIÓN PUNTUAL
 Otras diferencias:
- Menor tamaño
Grupo - Más Colectividad Equipo
de de
- Más dependencia
trabajo interna
trabajo
- Más Compromiso
común
- Más Formalización
- Más Diversidad
”Un equipo es un pequeño
número de personas con
habilidades complementarias
que están comprometidos con
un propósito común, objetivos
de desempeño, y una
aproximación por la que ellos
asumen solidariamente su
responsabilidad.”
 Procesos intervinientes en el trabajo en equipo

Cognitivos Afectivos Conductuales

Modelos mentales Cohesión Coordinación

Clima de equipo Estado de ánimo Cooperación

colectivo
Coherencia de equipo Eficacia colectiva Comunicación

Memoria transactiva Potencia grupal

Aprendizaje grupal Conflicto

 Competencias para el trabajo en equipo
Conocimientos Actitudes Habilidades
Modelos mentales Predisposición TW Adaptabilidad
Comprensión TW Conciencia TW Responsabilidad
compartida
Limitaciones de WT Orientación Colectiva Ubicación y
Feed-back
Reparto interno de Cohesión Liderazgo
responsabilidades compartido
Comprensión WT Confianza mutua Relaciones
interpersonales
Proyecto Visión compartida Coordinación y
comunicación
 Tendencias actuales

- REFLEXIVO Y AUTOCRITICO:

Una de las características de los equipos de alto

rendimiento consiste en cuestionarse
periódicamente el estado y evolución de su
rendimiento, lo cual requiere reflexión y autocrítica.
- CONSTRUCTOR SOCIAL:

Recurso organizativo distintivo,

potenciador de ventajas
competitivas sostenible para la
organización, lo que se materializa
en cierto estado de “mix social”
Rasgos de personalidad que caracterizan al
constructor social:

- Situado en los lugares centrales del continuo que

separa los independientes de los dependientes.

- Buscan gran orientación hacia sus semejantes.

- Relajados y satisfechos ante la prolongación de los

actos sociales, buenos conversadores.

- Propulsan encuentros francos abiertos y globales

para un entendimiento basado en expectativas
ciertas y fiables.
- MIEMBRO VIRTUAL:

El proceso de globalización hace que

el origen presencial propio del
equipo evolucione hacia el concepto
de equipo virtual, caracterizado a
partir de contactos vía uso de las
tecnologías de la información
(kirkman y Shapiro, 1997; Neef, 1995;
Odenwald, 1996; Snow y Davison,
1996)