La Responsabilidad Social

La Responsabilidad Social
en las pymes y la
en las pymes y la
comunicación
comunicación
responsable
responsable
ESTRUCTURA DE LA SESIÓN
LA RSE: CONCEPTO Y SITUACIÓN ACTUAL
Origen, concepto y evolución de la RSE
Dimensiones y ámbitos de la RSE
Situación actual y retos de futuro

LA RSE EN LAS PYMES

Características de la RSE en las Pymes
Situación actual y retos de futuro

LA COMUNICACIÓN RESPONSABLE
La Comunicación Responsable: qué comporta y conlleva
Diálogo con grupos de interés: AAPP, ONG, mundo académico, proveedores,
asociaciones, medios de comunicación…
El informe de Sostenibilidad
MEDIARESPONSABLE
LA EDITORIAL ESPECIALIZADA EN RESPONSABILIDAD Y SOSTENIBILIDAD

QUIÉNES SOMOS:
QUIÉNES SOMOS:
Creada en otoño del 2005, somos la
Creada en otoño del 2005, somos la
primera editorial impulsada por
primera editorial impulsada por
periodistas y exclusivamente
periodistas y exclusivamente
especializada en Responsabilidad y
especializada en Responsabilidad y
Sostenibilidad Empresarial (RSE)
Sostenibilidad Empresarial (RSE)
de nuestro
de nuestro país.
país.

CÓMO LO HACEMOS: QUÉ PERSEGUIMOS: Crear una

CÓMO LO culturaPERSEGUIMOS:
QUÉ corporativa que promueva e
Crear una
Tratando deHACEMOS:
cumplir con incentive
cultura la comunicación
corporativa que promueva e
nuestra doblede
Tratando Responsabilidad
cumplir con responsable
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Social:doble
nuestra divulgando la RSE y
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aplicándonosla a nuestra
Social: divulgando la RSEpropia
y y empresa
vez más complejadelentre
siglolaXXI.
sociedad
organización.
aplicándonosla a nuestra propia y empresa del siglo XXI.
organización.
PRINCIPALES OBJETIVOS
INFORMAR y FORMAR sobre RSE

Ayudar a CONCIENCIAR y EXPANDIR la cultura de la RSE

Compatibilizar RENTABILIDAD con GESTIÓN RESPONSABLE

SENTIDO DE PERTENENCIA y COMPROMISO de todo su equipo

FOMENTAR la pluralidad dando voz a empresas y stakeholders

MISIÓN: VISIÓN:
Promover y difundir la Ser una empresa VALORES:
gestión y actuación responsable, Libertad de expresión,
responsable y sostenible de competitiva y flexibilidad, innovación,
todo tipo de comprometida. pluralidad, compromiso
organizaciones, ciudadanos Posicionarse como social y medioambiental,
y sociedades para crear editorial de referencia visión constructiva de la
entre todos un mundo en Responsabilidad y RSE.
mejor, más justo, solidario Sostenibilidad.
y comprometido.
MEDIARESPONSABLE
CÓMO APLICAMOS LA RSE RESPONSABILIDAD ECONÓMICA:
Tenemos en cuenta que la información es un
derecho constitucional y material sensible. No
todo vale! Ser rentables a la vez que
corresponsables

RESPONSABILIDAD MEDIOAMBIENTAL:
impresión en papel reciclado y/o PEFC/FSC
(gestión forestal responsable), material de oficina
ecológico, recogida selectiva, criterios de RSE en
la selección de proveedores…

GRUPOS DE INTERÉS: RESPONSABILIDAD SOCIAL:

Trabajadores (Certificación Empresa
Familiarmente Responsable efr,
contrato indefinido, igualdad, …);
Clientes (tarifas transparentes, win to
win); Proveedores (criterios de RSE en
su selección).
portal accesible a personas con
discapacidad, colaboramos con diversas
ONG, organización y participación en
jornadas para la el desarrollo y difusión de
la RSE.
Definición del Gobierno

“La Responsabilidad Social de la Empresa es, además del

cumplimiento estricto de las obligaciones legales vigentes,
la integración voluntaria en su gobierno y gestión, en su
estrategia, políticas y procedimientos, de las
preocupaciones sociales, laborales, medio ambientales y
de respeto a los derechos humanos que surgen de la
relación y el diálogo transparentes con sus grupos de
interés, responsabilizándose así de las consecuencias y los
impactos que se derivan de sus acciones”

Fuente: Foro de Expertos en RSE del MTIN

Ventajas y
beneficios
de la RSE
¿Por qué ser socialmente responsable?

• Aporta valor añadido a la empresa

• Mejora la imagen de la empresa
• Capta y fideliza clientes
Beneficios de • Incrementa la influencia de la empresa en la
una gestión sociedad disminuyendo el riesgo de conflictos
socialmente
• Mejora las relaciones con los diversos grupos
responsable de interes de la organización
• Mejora el clima laboral, la comunicación y la
productividad, la eficiencia y la calidad del
trabajo
¿Quién gana con la RSE además de las empresas?
• Los consumidores: Calidad de Vida
• Los Accionistas: Sus réditos
• Los Empleados: Salario y oportunidades
• Mundo académico/Investigación: I+D
• La Comunidad: Innovación, oportunidades y sostenibilidad
• Los Proveedores: Negocios y oportunidades
• Los Gobiernos y autoridades: Sostenibilidad (votos)
• La competencia: Reputación y mejora del Sector

GANAN TODOS LOS CIUDADANOS Y LA SOCIEDAD EN SU CONJUNTO

Ámbitos y
dimensiones
de la RSE
ÁMBITOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
Compromiso con el
buen gobierno y el
comportamiento
Compromiso con ético
la eficiencia Compromiso con la
creación de valor y la
rentabilidad

Dimensión
Económica
Dimensión
Ambiental

Compromiso con el desarrollo

Dimensión de las sociedades en las que
Social operamos
Compromiso con la
protección del entorno

Compromiso con la
Compromiso con la seguridad, la calidad del servicio
salud y el desarrollo profesional y
personal de los empleados
Fuente: Endesa
Aspectos a desarrollar en los principales ámbitos

Social Económico Ambiental

• Diálogo con grupos de • Uso de recursos locales • Política ambiental
interés • Gestión del agua
• Gestión empresarial
• Mejora de las relaciones
• Gestión del capital • Gestión de residuos
laborales: igualdad de
oportunidades, • Sistemas de calidad • Política energètica
formación, etc.
• Márketing responsable • Emisiones atmosféricas
• Satisfacción del cliente
• Innovación • Contaminación acústica,
• Implicación en la
lumínica i del suelo
comunidad
• Integración con el
• Proveedores
entorno
responsables
¿Por qué la RSE en

PYMES?
 Características RSC en las PYMES (EXISTEN)
CO
En base al Estudio realizado, en toda la UE, por el Observatorio de la PYME[1]: NTE
X TO
 Las actividades de RS son habituales en las PYMES (Javierre, Microdeco, Harineras Villamayor, MediaResponsable,…) aunque
estas no identifiquen dichas actividades con el concepto de RS.
 La RS depende de la cultura y de la sociedad donde se desarrollan dichas actividades y que por eso la RS está más extendida en
países donde la solidaridad y el respeto al medioambiente son valores fuertemente arraigados (Noruega, Islandia, Suecia,
Dinamarca…). España pertenece al grupo de países donde la RS no está extendida (según los criterios del estudio)… Y
regionalmente se aprecia la misma progresión.
 Se asimila una política de RS como una cesión de parte de sus beneficios económicos a la sociedad y no como un cambio en los
valores y en la forma de gestionar sus negocios. Así, las actividades y métodos de RS más habituales (esponsorización de
actividades deportivas y culturales y donaciones) son actividades ajenas a la actividad empresarial, que le suponen un gasto
económico pero no un cambio en los valores y en la forma de gestionar la empresa.
 Las actividades medioambientales:
 Es difícil de afirmar si estas actividades son voluntarias o no, dado el nivel de obligaciones legales y normativas en este
aspecto,
 y en las no asociadas a las operaciones de la empresa o no circunscritas en el marco legal (pe.: Ecodiseño/ Ecoeficiencia), son
aún menos frecuentes (sólo un 12% de las empresas)
 Por lo descrito anteriormente, sus actividades de RS son en su mayoría ocasionales y no forman parte de su estrategia
empresarial: lo realizan cuando surge una ocasión concreta y cuando disponen de recursos
 La RSE se asimila muchas veces a que hay una de las personas de la propiedad que lo lidera. Si no, no funciona.
 … Por ello las actividades de RS son consideradas como un gasto sin contrapartida y no como una inversión que les proporcione
beneficios actuales y futuros.

[1] DG Empresa de la Comisión Europea. Observatorio de las PYMES Europeas 2002/ nº 4: Las PYMES Europeas y su responsabilidad social y medioambiental.
 Características RSC en las PYMES

Debilidades Amenazas
Recursos limitados Sanciones administrativas
Poca formación y conocimiento Supervivencia
Comunicación Pérdida de competitividad
Falta de motivación No acceso a mercado global
Falta de estrategias comunes Presión de los “Grandes Clientes”

Oportunidades Fortalezas
Mejor conocimiento clientes, trabajadores y Las Pymes son más adaptables y flexibles
resto de partes interesadas Menos Burocracia
Ventaja competitiva Conocimiento del entorno local
Ayudas Administración Mayor confianza
Mejora la Reputación Menos exigencias
Anticiparse a futuras regulaciones y exigencias Más predispuestas a trabajar en común con
Mejor control de riesgos otras empresas
Mejora la motivación y el compromiso de los
trabajadores/as
De innovación en productos y servicios
Expandir la base de consumidores
Beneficios de Comunicar la RSE

• La comunicación permite dar a conocer la cultura de la empresa, su

filosofía y los objetivos que persigue.
• Puede contribuir a la mejora del clima laboral.
• Permite dialogar y ganarse la confianza con los grupos de interés.
• Aparecer como una entidad atractiva y con buena reputación, en la que el
accionariado quiere invertir, en la que los profesionales quieren trabajar,
en la que los clientes quieren seguir siéndolo, en la que las personas que
son consumidoras potenciales quieren serlo realmente o en la que las
entidades de financiación externa confían.
• Crecer, ya que la transparencia genera confianza, la confianza genera
inversión y la inversión genera crecimiento.
• Garantizar la sostenibilidad del negocio.