Introducción a la Administración

Instructor: Walter Tello Suárez

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 Acuerdos de trabajo

• Respetar la puntualidad en las clases

• Los trabajos se entregarán en la fecha asignada por el medio
indicado.
• La asistencia se tomará durante la clase (en distintos
momentos).
• Revisar constantemente el Blackboard.
• En caso de que el docente presente problemas de conexión,
NO abandonar la sala.
• Cualquier dificultad se enviará un anuncio con indicaciones.

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 Evaluación

El estudiante debe tener en cuenta el siguiente sistema de evaluación.

o Trabajo del curso: 30%

o Foro del curso temático: 20%
o Test de evaluación: 10%
o Examen final del curso: 40%

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 Normas en clase

Levantar la mano
(opción ubicada en la Si el estudiante llega atrasado deberá
parte superior) para ingresar en silencio se aplica lo mismo
participar o indicar una si por problemas de conexión el
duda sobre el tema. estudiante se retira de la sesión

Cualquier duda sobre el Silenciar micrófonos a

tema , comunicar al excepción si el
instructor levantando la instructor le dice lo
mano o por el chat de la contrario.
sesión.
Apagar las
cámaras
Asegurarse de
durante las
mantener una
sesiones a
buena conexión en
menos que el
casa para evitar
instructor
problemas en la
indique lo
comprensión de las
contrario
sesiones.

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Administración general, definición, importancia
Instructor: Walter Tello Suarez Sesión N° I
Objetivos

 Identificar los fundamentos y principios de la

administración.
 Identificar los aportes de la administración
general en el desarrollo de las organizaciones.

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¿Qué es la Administración?

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 Definición de Administración

El término proviene del latín

administrare ad manus trahere

(“servir”) (“manejar” o “gestionar”)

Es la disciplina que se encarga de realizar una

gestión de los recursos (ya sean materiales o
humanos) en base a criterios científicos y orientada a
satisfacer un objetivo concreto.

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 Importancia de la Administración

Es imprescindible para el adecuado funcionamiento de cualquier organismo

social aunque, lógicamente, sea más necesaria en los grupos más grandes.

 Simplifica el trabajo al establecer principios, métodos y procedimientos, para lograr mayor rapidez y
efectividad.

 Contribuye al bienestar de la comunidad, ya que proporciona lineamientos, para mejorar las relacione
humanas y generar empleos

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Administración General e
Industrial

Teoría de la administración general

• Henri Fayol (1841 – 1925)
 Nació en Constantinopla.
 Ingeniero de minas.
 Trabajó en una empresa metalúrgica y carbonífera
francesa
 Administración industrial y general (publicación 1916)

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Fayol dividió las operaciones industriales y comerciales en seis grupos:

 Técnicos.
 Administrativos.
 Comerciales.
 Seguridad.
 Financieros.
 Contable.

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 14 Principios de Fayol

* Subordinación de intereses * Unidad de Mando

particulares
* Jerarquía
* Unidad de Dirección
* Autoridad y responsabilidad
* Centralización
* Remuneración del personal
* División del trabajo
* Orden
* Disciplina
* Estabilidad y duración del personal en un cargo
* Equidad
* Espíritu de equipo
* Iniciativa

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Evolución de las teorías administrativas – Enfoque clásico
Instructor: Walter Tello Suárez Sesión N° II
Objetivos

 Conocer y entender el trabajo de los distintos

pensadores en la evolución de la
administración
 Conocer los enfoques y aportes modernos de
la administración

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Teorías de la Administración

Teoría Teoría del proceso Teoría de las Teoría del

Teoría burocrática
Científica administrativo relaciones humanas comportamiento

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Enfoque clásico

El estudio formal de la administración comenzó a principios del siglo XX, estos

primeros estudios , descritos como enfoque clásico, enfatizaron tanto la
racionalidad como el hacer que las organizaciones y trabajadores fuesen lo más
eficientes posibles .
Y este enfoque constituye dos principales teorías: la administración científica y
la administración general.

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 TALLER 1 Agruparse en equipos de cinco personas discutir lo siguiente:

Las oficinas centrales de la compañía son

fortalezas, con ventanas antibalas, rodeadas de
1. ¿Qué teorías administrativas aplica el director de Guess?

guardias y grandes rejas con alambres filosos. Los

empleados describen su experiencia al trabajar en
Guess como "estar en prisión". Si los empleados
2. En qué medida los principios de Fayol se aplican a este caso y de qué
manera influye.

llegan un minuto tarde deben darle una explicación

al guardia de seguridad. Guess ha violado las
regulaciones impuestas por el Departamento de
3. Elabore un mapa conceptual, explicando los beneficios de la administración y de
la teoría general de la administración.
trabajadores de E.U., en sus establecimientos de
producción los cuales se han catalogado como
desorganizados, sin ventilaciones, fábricas donde
se explota al obrero. Esto aunado al maltrato al
que son expuestos los obreros.
Además Guess altera la consistencia de la calidad
de sus telas para reducir sus gastos y abatir a la
competencia.

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Administración Científica
Instructor: Walter Tello Suárez
Objetivos

¨ Identificar la evolución de las teorías de la

administración que han hecho aportes importantes a
los modelos actuales.
¨ Aplicar los principios de la administración
científica al trabajo.

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Administración Científica
Frederick .W.Taylor
• Ingeniero Mecánico y economista estadounidense, promotor
de la organización científica del trabajo
• Padre de la administración científica

• Trabajó en las empresas siderúrgicas de Midvale y Bethlehem

Steel en Pennsylvania, observando que los trabajadores
utilizaban diferentes métodos para realizar el mismo trabajo.

• La mejor forma de realizar las actividades es la racionalización

del trabajo

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 Aportes
¨ TAREA: Desarrollo científico de cada tarea del trabajo de una persona –
encontrar la mejor forma de hacerla.

¨ PERSONA: Selección científica y entrenamiento del trabajador – basado en

aptitudes.

¨ MÉTODO: Estandarización y especialización – armonizar métodos.

¨ FUNCIONES: División del trabajo entre gerentes y trabajadores –

supervisión.

¨ PAGO: Pago por producción, de acuerdo con aumento productivo.

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 Principios de la administración Científica

1 2 3 4
Principio de Principio de la
Principio del Control Principio de la Ejecución
Planeamiento Preparación/Planeación
• Sustituir en el trabajo • Controlar el trabajo • Seleccionar • Distribuir
el criterio individual para certificar que el científicamente a los distintamente las
del operario mismo está siendo trabajadores de responsabilidades
ejecutado acuerdo con sus
aptitudes y
prepararlos

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Harrington Emerson

o 1853 – 1931 en Trenton, New Jersey

o Buscó simplificar los métodos de estudio y
trabajo.
o Desarrolló los primeros trabajos sobre selección
y entrenamiento de los empleados.
o Establece principios de rendimiento en
1911

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 Principios de rendimiento

o Trazar un plan objetivo y bien definido, de acuerdo o Mantener orientación y supervisión competentes.
con los ideales.
o Fijar remuneración proporcional al trabajo.
o Establecer el predominio del sentido común.
o Fijar normas.
o Mantener registros precisos, inmediatos y
adecuados. o Fijar normas están estandarizadas para las
condiciones de trabajo
o Fijar incentivos eficientes al mayor rendimiento y
a la eficiencia. o Fijar normas estandarizadas para las operaciones.
o Mantener honestidad en los acuerdos o Establecer instrucciones precisas. .
o Mantener disciplina.

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Henry Ford

◄ Padre de las cadenas de producción modernas utilizadas para la

producción en masa.
◄ Inventor prolífico que obtuvo 161 patentes registradas en ese
país.
◄ A través de la racionalización de la producción creó la línea de
montaje.
◄ Uno de los primeros en utilizar incentivos no saláriales para sus
empleados
◄ Implantó la asistencia técnica, el sistema de concesionarios y
una inteligente política de precios

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Principios básicos

3 principios básicos
Ford adoptó Intensificación
• Disminuir el tiempo de producción

Economicidad
• Reducir al mínimo el volumen de materia prima

Productividad
• Aumentar la capacidad de producción del
hombre en el mismo periodo

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Taller 2 Agruparse en equipos de cinco personas discutir y fundamentar.

Elaborar un informe de una página con los principales aportes de Taylor, Emerson y Ford e
1. indicar las diferencias con la administración general e industrial.

2. Elaborar un mapa conceptual por cada representante como complemento.

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