EMPRENDIMIENTO

DIAGNÓSTICO DE PROBLEMÁTICAS Y/O

NECESIDADES
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OBJETIVO GENERAL

• Identificar problemas y necesidades de su comunidad o entorno.

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OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Realizar el diseño basado en personas

• Establecer fuentes primarias y secundarias de información
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CAPACIDAD TERMINAL

• Identificar problemas y necesidades de su comunidad o entorno.

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1.-DISEÑO.
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2. EMPATÍA. ¿Entendemos a nuestros usuarios o clientes?

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2. EMPATÍA.
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2. EMPATÍA.

Un insight es una clave, la esencia que nos permite encontrar la solución a un problema. Un camino, un
dato que nos sugiere como resolver cualquier ecuación por compleja que sea. Pero ojo, porque el insight
no es la solución. Es simplemente el punto que nos lleva al camino de esa solución.
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2 EMPATÍA.
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2. EMPATÍA: FUENTES DE INFORMACIÓN

Para poder empatizar con el usuario de la mejor manera posible y conseguir datos relevantes, hay
numerosas técnicas que vienen tanto del ámbito de la antropología como de la psicología.
Algunas de ellas son las entrevistas en profundidad, el Custumer Journey Map, los mapas de
Empatía, los focus group , la observación directa o las encuestas, la experimentación.
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2. EMPATÍA
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3.- DEFINIR
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BIBLIOGRAFÍA

• Create innovative ideas quickly using technology (Javier Ideami)

• Cómo hacer brainstorming y no morir en el intento (Pablo Pomar)
• Creatividad y generación de ideas (Matilde Obradors Barba)
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BIBLIOGRAFÍA

• Juan Gasca Rubio, Rafael Zaragoza Álvaro , Edición no. 1 (10/31/2014)

• Tim Brown,,Harper Business
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FIN DE LA UNIDAD