INTELIGENCIA EMOCIONAL

APLICADA A LA FUNCIÓN
POLICIAL

EQUIPO DE SALUD MENTAL DE LA VII MACREGSAPOL SANIDAD PNP CUSCO

“Es imposible la salud psicológica, a no ser que lo
esencial de la persona sea fundamentalmente aceptado,
amado y respetado por otros y por ella misma.”

A. Maslow
 LEY ORGÁNICA DE LA POLICÍA NACIONAL DEL PERÚ

CAPÍTULO ÚNICO
Artículo 2º. Definición La Policía Nacional del Perú es una institución del Estado
creada para garantizar el orden interno, el libre ejercicio de los derechos
fundamentales de las personas y el normal desarrollo de las actividades
ciudadanas. Es profesional y jerarquizada. Sus integrantes REPRESENTAN LA
LEY, el orden y la seguridad en toda la República y tienen competencia para
intervenir en todos los asuntos que se relacionan con el cumplimiento de su
finalidad fundamental.
 LEY ORGÁNICA DE LA POLICÍA NACIONAL DEL PERÚ

 Artículo 3º. Finalidad fundamental La finalidad fundamental de la

Policía Nacional del Perú es garantizar, mantener y restablecer el orden
interno. PRESTA PROTECCIÓN Y AYUDA A LAS PERSONAS Y A
LA COMUNIDAD. Garantiza el cumplimiento de las leyes y la seguridad
del patrimonio público y privado. Previene, investiga y combate la
delincuencia. Vigila y controla las fronteras.
UNIDAD DE SERVICIOS ESPECIALES – KALLPAS
 Sus funciones son las de mantener la paz,
seguridad, tranquilidad y orden público tarea que se
vincularía directamente con el control de
manifestaciones colectivas, para garantizar la salud
y seguridad personal del poblador y del patrimonio
público y privado.
 Específicamente para esta función se crearon
unidades y sub-unidades especiales entre estas la
USE y Kallpas.
 La Inteligencia Emocional
 La inteligencia emocional (IE) se refiere a los procesos implicados en el
reconocimiento, uso, comprensión y manejo de los estados emocionales de
uno mismo y de otros para resolver problemas y regular la conducta
(Mestre y Fernández-Berrocal, 2007).
 La Inteligencia Emocional
 Fernández-Berrocal, 2007).
Este término fue introducido en
la literatura científica por Peter
Salovey (Yale University) y
John D. Mayer (University of
New Hampshire) en el año
1990, quienes la definieron
como una habilidad para
controlar los sentimientos y
emociones de uno mismo y de
los demás, discriminar entre
ellos y utilizar esa información
como guía para la acción y el
pensamiento propio.
 Inteligencia Emocional
• El control de impulsos es la • Las personas
habilidad para controlar estos; es tranquilas
preciso aceptar nuestros impulsos generalmente
para poder manejarlos. controlan sus
impulsos y suelen
Ser social y trabajar bien bajo
emocionalmente presión.
Se deber ser consiente
inteligente consiste en
de los emociones de las
expresar y comprender
otras personas para
las propias emociones.
poder establecer
Para esto es preciso
relaciones satisfactorias.
contar con una serie de
habilidades personales.

Otro factor es el manejo

de las situaciones Se debe tener alta
estresantes, debemos tolerancia al estrés para
saber sobrellevarlas afrontar y decidir en
para un desarrollo y situaciones especificas.
crecimiento emocional.
• Trabajar activamente para controlar el estrés • Las personas con alta
en tu vida para que no te controle. Cuando tolerancia a la
identificas por primera vez cómo reaccionas
ante situaciones estresantes, puedes ponerte en frustración se sienten
una mejor posición para manejar el estrés. capaces de influir en la
situación que provoca el
estrés.
 Enfoque Mestrel-Berrocal
Percibir y
expresar
emociones con
precisión.

IE es un Utilizar las
Regular las conjunto de emociones para
emociones para el facilitar la
crecimiento personal
4
actividad
y emocional. habilidades cognitiva.

Comprender
las emociones.
La percepción de
emociones es la habilidad
para captar e identificar
las emociones propias y
ajenas. Además, se refiere
a la percepción de
emociones en objetos,
arte, historias, música y
otros estímulos.

La utilización de las emociones consiste en el uso de las mismas para tareas como la
resolución de problemas, la toma de decisiones, la comunicación, la focalización de la
atención y el pensamiento creativo.
La comprensión de emociones implica el conocimiento de las emociones,
su combinación o progresión, y las transiciones entre unas emociones y
otras. Nos permite comprender la información emocional, cómo las
emociones se combinan y progresan a través del tiempo y saber apreciar los
significados emocionales
Esta habilidad
se relaciona
con el
sistemas de
neuronas
espejo, las
cuales se
activan cuando
un individuo
realiza una
acción, así
como cuando
observa una
acción en otro
individuo.
 Por último, la regulación de emociones es la habilidad para modificar los
estados emocionales y la evaluación que hacemos de las estrategias para
modificarlos. Se trata de una habilidad para estar abierto a los
sentimientos, modular los propios y los de los demás, así como promover
la comprensión y el crecimiento personales.
 Atención • Se refiere a la percepción de
las propias emociones, es
decir, a la capacidad para

Emocional sentir y expresar las

emociones de forma adecuada.

Claridad • Esta dimensión evalúa la

percepción que se tiene sobre

Emocional
la comprensión de los propios
estados emocionales.

Reparació • Mide la capacidad percibida

n para regular los propios

estados emocionales de forma
correcta.

Emocional
RESILIENCIA
 ¿Qué es la Resiliencia?

 El significado de resiliencia, según la definición de la (RAE) es la

capacidad humana de asumir con flexibilidad situaciones límite y
sobreponerse a ellas, pero en psicología añadimos algo más al
concepto de resiliencia: no sólo gracias a ella somos capaces
de afrontar las crisis o SITUACIONES POTENCIALMENTE
TARUMÁTICAS, sino que también podemos salir fortalecidos de
ellas.
 La resiliencia implica reestructurar nuestros recursos
psicológicos en función de las nuevas circunstancias y de nuestras
necesidades. De esta manera, las personas resilientes no solo son
capaces de sobreponerse a las adversidades que les ha tocado vivir,
sino que van un paso más allá y utilizan esas situaciones para
crecer y desarrollar al máximo su potencial.
7 características de una persona resiliente

 Si eres una persona resiliente, entonces tienes una gran ventaja competitiva para
destacar en el trabajo y la vida. De ser ese el caso, asegúrate de contar con estas
características:
 Tienes inteligencia emocional, es decir, conoces tus emociones y sabes manejarlas,
pero también puedes identificar y comprender las emociones ajenas.
 Tu autoconocimiento es muy desarrollado: eres consciente de tus capacidades y
límites; eso te permite plantearte objetivos realistas.
 Eres tolerante y flexible ante los cambios, pues sabes que muchas veces son
inevitables. Gracias a ello, afrontas los problemas con mayor confianza y creatividad.
 Eres optimista y ves a los obstáculos como oportunidades para aprender y crecer
en todo sentido.
 Te sientes dueño(a) de tu destino, por lo tanto, tienes iniciativa, paciencia y
perseverancia para lograr lo que te propones.
 Sabes comunicar tus inquietudes para sentirte comprendido y reconfortado, sin
dejar que tu ego interfiera.
 Buscas rodearte de gente con varias de estas características, puesto que formar
un equipo de personas resilientes es fundamental para cumplir proyectos en común.
4 consejos para cultivar la resiliencia en el trabajo y la vida
en general

 Conoce tus límites: Explora a fondo tus capacidades y así podrás

plantearte metas retadoras, pero al mismo tiempo realistas.
 Celebra tus triunfos: Será bueno para tu autoestima y para
motivarte a ir por más, sin rendirte ante los reveses que se
presenten.
 Relaciónate: Recuerda que la resiliencia no es innata, necesitas
relacionarte con tus amigos y colegas para recibir feedbcks y
vivir experiencias que fortalezcan tu capacidad para empatizar,
conectar, adaptarte y manejar conflictos.
 Aprende de los errores y rechazos: Sacar lecciones de errores
propios y ajenos te ayudará a prevenir futuros problemas y ser
más optimista ante las adversidades.
 GRACIAS POR SU ATENCIÓN