Estrategias de

Marketing Digital

Integrantes:
- Roxana Peralta M.
- Yorka Milla V.
- María José Paz Z.
- Jefferson Santillán P.
 Marketing de Comunidades Online

● Valor y percepción.
● Proceso de Compra.
○ Identificar al cliente, Atender las necesidades
objetivo, gestionar un producto o servicio,
influir en el cliente y vender mi producto.
● Las comunidades en línea.
- “El contenido es el Rey” por lo tanto hay que
entregar valor al cliente por medio de la calidad del
contenido.
-Comunicación dinámica y bidireccional, dado que
ahora recibimos feedback inmediato del cliente.
● Comunidades de Marca: Facebook, Telegram se
reúnen para compartir preferencias similares.
FIDELIZACIÓN ONLINE

GAMIFICACIÓN: Beneficios

CONOCE A OBJETIVOS SENCILLO

TU CLAROS Y
AUDIENCI FUNCIONA
A L

RECOMPENS
INVESTIGA AS Y
LA FECHAS
COMPETEN LÍMITES
CIA
 EMAIL MARKETING

ESTRATEG CONSIDE
IA RACIONE
S

ECONÓMI ACCESIBLE Y
CO PERSONALIZA
BLE
COMPARATI
VA
COMERCIO ELECTRÓNICO

Disciplina que consiste en la digitalización de las tecnologías al proceso de compra y

venta de productos, bienes y servicios de manera online usando como medio de pago
diversas formas.

B2C B2B C2C

PROCESOS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
Difusión Venta

• Sitio web • Web de

• Email buena
marketing usabilidad
• Campañas • Medios de
pagadas pago
confiables

Distribución Posventa

• Despacho • Facilidad de
eficiente devolución
• Tracking • Atención de
reclamos
Usabilidad Web y Plataformas digitales de E-
Commerce

UI UX

Gestores
Contenido de
Es el Rey Contenido
(CMS)

Formas
de Políticas
Pago
 Ley de datos y Jurisprudencia

- Ley de Protección de Datos – Ley N°29733 – Decreto Supremo N° 003-2013-JUS

- Fuente de datos de nuestros clientes debe ser resguardado de los delitos informáticos.
¡Muchas Gracias!