Trabajo Grupal:

ALVARADO GARCIA, Zhahury Zanni

COSME OBREGÓN, Josephin
LAGRAVERE ALEGRE, Astrid Carolina
NAVARRO CIRIACO, Cristopher Jesús
QUISPE VERA, Luis Gianfranco
TORPOCO MEZA, Berioska
 MISIÓN:

VISIÓN: “Generar excelentes

experiencias de
“Ser la primera opción compra para que
de compra para todos nuestros clientes
los peruanos.” regresen y tengan
una mejor calidad de
vida.”

2
 DATOS IMPORTANTES DE LA
EMPRESA

Se encuentra en el puesto 9 de la
lista de certificación de Great Place
to Work 2020.
Por otro lado, Supermercados
peruanos es una empresa que se
encuentra en el sector Retail y que
cuenta con 19,348 colaboradores
3
 1.- ANÁLISIS DE LA MISIÓN Y VISIÓN
1.1.- VISIÓN 1.2.- MISIÓN
DEBE SER PE CA FO DE CL PO DEBE SER PES CAL FO DE CL PO
SO LIF. RT. B. ASI ND. O IF. RT. B. ASI ND.
. .
Breve 0.1 3 x   6 0.3
Inspirable 0.2 3 x   3 0.6 Sirve de modelo y medio para 0.1 3 x   4 0.3
tomar decisiones gerenciales
Conciso 0.1 4 x   4 0.4
Refleja la ventaja competitiva 0.1 3 x   5 0.3
Objetiva 0.1 3 x   6 0.3
Retadora 0.3 4 x   1 1.2 Específica de acuerdo al 0.2 2   x 3 0.4
negocio
Realista 0.1 3 x   5 0.3 Atractiva para los 0.2 4 x   2 0.8
Describe del futuro de la 0.2 4 x   2 0.8 involucrados
organización Contundente 0.3 4 x   1 1.2
TOTAL           3.6 TOTAL           3.3

4
 1.3.1.- REALIDAD DE LA
EMPRESA:
EDAD DE LOS COLABORADORES DE SUPERMERCADOS PERUANOS

Según el informe de
Great Place to Work
(2020) menciona que de
los 19,348 colaboradores
el 50% son jóvenes de 18
a 25 años.

5
 ANTIGÜEDAD DE LOS COLABORADORES DE
SUPERMERCADO PERUANO.

El 59% tienen
menos de 2
años de
antigüedad

6
 ● El 86 % de colaboradores indican que
los colaboradores se preocupan por sus
compañeros.

● El 87% de colaboradores menciona que

los jefes confían en que las personas
harán un buen trabajo sin tener que
estar supervisando.

● El 89% de colaboradores mencionan

que sienten que su participación es
importante y que hace una diferencia en
la organización.

● El 85% de colaboradores están

dispuestas a hacer un esfuerzo extra
para hacer el trabajo.

● El 90% de colaboradores indican que

cuando ingresas a la organización se te
hace sentir bienvenido.
7
 1.3.2.- POSICIONAMIENTO EN
EL MERCADO:
Estrategia: “Precios
Marketing y La Presencia en
bajos todos los
comunicaciónond las provincias
días”

8
 1.4.- IMPORTANCIA DE LA MISIÓN Y VISIÓN EN UNA
EMPRESA Y LA RELACIÓN QUE TIENE ESTA CON EL ÁREA
DE GESTIÓN DE PERSONAL
Asegura que todos los Los colaboradores se
empleados/gerentes identifiquen con el
comprendan el propósito o propósito y la dirección de
la razón de ser de la la organización
empresa.

Establecer un tono o
clima organizacional Especifica el propósito
general. organizacional y luego se
traduce en objetivos

9
 LA MISIÓN Y SU RELACIÓN CON EL ÁREA DE
GESTIÓN Y TALENTO HUMANO
David, F. y David, F. (2017) mencionan que “el
grado en que directivos y empleados se
involucren en el desarrollo de las
declaraciones de visión y misión puede hacer
la diferencia en el éxito del negocio”. Es por
eso que se dice que no existen empresas
exitosas, sino gente exitosa, gente
comprometida, gente apasionada y socios
que viven y creen en su misión. Es ahí
cuando empieza el éxito de una empresa.

10
 BAJO IMPACTO DE LA MISIÓN
EN LA ORGANIZACIÓN
RESULTADOS OBTENIDOS
Un 14% de los directivos encuestados alegaba que la influencia había sido negativa.
Un 15% aseguraba que no existía influencia alguna.
Un 66 % reconocía que la misión ejercía con una mera influencia parcial.
Solo un 5 % afirmaba que la misión ejercía influencia positiva y significativa para los
empleados.

MOTIVOS
•Contenido pobre
•Forma de comunicación
•Alcance que presenta.

11
 CONTENIDO DE LA MISIÓN

REQUISITOS MÍNIMOS
❏ Debe abarcar como mínimo a 3
stakeholders clientes, accionistas
y empleados
❏ Debe abarcar a todas las áreas de
la empresa.
❏ Debe definir una evolución a lo
largo del tiempo

12
 1.4.2.- IMPORTANCIA DE LA VISIÓN Y RELACIÓN CON EL
ÁREA DE GESTIÓN DE PERSONAL

Implica un enfoque de largo Sirve de guía y motivación

plazo basado en una precisa de los empleados
evaluación de la situación
actual y futura de la industria,
así como del estado actual y
futuro de la organización bajo
análisis..

Implica entender la
naturaleza del negocio en
el que está la Facilita la toma de
organización decisiones a corto y largo
plazo.

13
 LA VISIÓN Y EL AREA DE GESTION Y
TALENTO HUMANO
Peter Drucker (1970) sostiene que Generar
una visión implica entender la naturaleza del
negocio en el que está la organización, fijar
un futuro retador para sí misma y tener la
capacidad de difundirla, para que sirva de
guía y motivación de los empleados en la
búsqueda del establecimiento de la visión de
la organización, el primer paso consiste en
diferenciar aquello que no debería cambiar de
aquello susceptible de ser modificado.

14
RECOMENDACIONES:
De acuerdo a lo estudiado una recomendación para Supermercados Peruanos
sería transmitir el mensaje de su visión de una forma más inspiradora, es decir
establecerlo con un mensaje que conecte más con el público objetivo.

Se recomienda a supermercados peruanos a que sean más específicos en

cuanto a la declaración de su misión, ya que es muy generalizado y no dice
exactamente quienes son o cuál es su negocio.
De acuerdo al análisis hecho a la misión y visión de Supermercados Peruanos,
se le recomienda que no bajen la guardia, ya que en un mundo tan tecnológico y
globalizado de hoy no da tregua y tiene que estar a la vanguardia, ya que las
necesidades del cliente van cambiando y necesita que las empresas no solo les
venden productos, sino la experiencia, por esta razón la misión y visión mostrada
debe ser lo que ellos realmente quieren transmitir a sus clientes.

Tanto la visión como la misión de una empresa representan el alma de esta, por
ello deben ser precisas y deben conectar con el público, por ello sería
recomendable que estas transmitan seguridad y orgullo para el que lo lea, y así
quedar grabada en la mente de los consumidores y colaboradores.
Conclusiones:
En síntesis, de acuerdo con la información recaudada de las
encuestas de Trust Index indican que el clima laboral en mercados
peruanos es favorable, ya que existe comunicación efectiva, empatía
y trabajo en equipo, logrando que los colaboradores se sientan
comprometidos y dueños de la corporación. Por esto se encuentra
en el puesto 9 de la lista de Great Place to Work 2020, siendo
considerada entre las 20 mejores marcas del país.
Según los autores Peter Drucker, Collins y Porras, la visión de una
organización es importante porque nos permite entender la
naturaleza del negocio y realizar una evaluación situacional actual de
la industria para así fijar un futuro retador. Por lo que la misión debe
de servir como guía e inspiración para alcanzar los objetivos de la
organización. De acuerdo al análisis de la empresa se obtuvo un
puntaje de 3.6 en la visión y 3.3 respecto a la misión. Demostrando
que cumple con las características necesarias.
17