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plan de marketing
Situación del marketing en la
empresa
Nuestra Empresa
S.L.
Mercado de Mercado de
Factores Productos
Sociedad/Entorno
Sociedad/Entorno
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Definición de marketing
• Proceso de planificación y ejecución del
producto, precio, promoción y
distribución de ideas, bienes y servicios,
a fin de crear intercambios que
satisfagan tanto objetivos individuales
como de las organizaciones”
• American marketing asociation.
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El proceso de intercambio
• Dos o más actores
• Cada actor tiene algo que valora otro actor.
• Existen sistemas de comunicación y entrega.
• Hay libertad para aceptar o rechazar la oferta.
• Quieren tratar entre ellos.
• Existe autoridades y medios para hacer la transacción
• Existe un medio de intercambio.
Nuestra Empresa
S.L.
SW, Know-
how,..
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Plan de marketing
• Se trata fundamentalmente de
responder a una pregunta:
– ¿hay suficientes consumidores interesados
en el producto o servicio, como para que sea
rentable su venta?
• Claro que hay preguntas asociadas
– ¿El interés existe o lo puedo crear?
– ¿Cómo y cuando se vendería?
– ¿Qué ingresos supondrán estas ventas?
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El plan de marketing es...
• un documento escrito en el que se
recogen los objetivos, las estrategias,
los planes de acción relativos a los
elementos del Marketing-Mix que
facilitarán y posibilitarán el
cumplimiento de la estrategia dictada a
nivel corporativo, año a año, paso a paso.
• P. Kotler
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Mercado objetivo (target)
• Diferentes tipos de mercados:
– No desarrollados: Más Demanda que Oferta
• Los compradores satisfaces necesidades básicas.
• En función de sus rentas
• Se proveen del mercado
– Desarrollados: Más Oferta que Demanda
• No solo necesidades (Calidad, precio, facilidad
adquisición,…)
• No solo vendemos productos, idea, servicio
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Mercado objetivo (target)
• Calidad vs. Percepción de
la Calidad.
– Miopía de la calidad
• Centrarnos en el producto
• Desatender aspectos
psicológicos de los clientes.
• La belleza esta en el ojo del
que mira
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Mercado objetivo (target)
• Se trata de centrar el
mercado.
• Buscaremos segmentos
que proporcionen
submercados
homogéneos de
clientes.
• Estudiaremos la
demanda desagregada.
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Marketing MIX
• Se trata de combinar
las cuatro P. Producto
– Producto
– Precio
– Place (lugar) Promoción
Marketing
Mix
Precio
– Promoción.
Lugar
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Producto
• Es el elemento básico: • Objetivos
– Diseño – Desarrollo de nuevos
– Características productos.
– Calidad – Adaptación
– Marca • Según mercados
– Evolución
– Empaquetado – Introducción en
– Servicios relacionados nuevos
• Posventa • Adaptándose:
• Actualizaciones
– Física, psicológica y
socialmente
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La matriz crecimiento-
participación
• Es un método de valoración de la cartera de
negocios que analiza la tasa de crecimiento del
negocio y su cuota de mercado relativa.
• Una vez que la empresa ha situado sus negocios
en la matriz deberá determinar si su cartera
está o no saneada. Por ejemplo, una cartera
desequilibrada tendría demasiados perros e
interrogantes y pocas estrellas y vacas
lecheras.
Potencial de
Alto
?
crecimiento Vaca Perro
del Mercado
Bajo
?
12%-
10%- Perros
8%-
Vacas
6%- 8
4%-
6
2%- 7
0
10x 4x 2x 1.5x 1x .5x .4x .3x .2x .1x
Cuota
GEI-06 relativa
Marketing y Plande mercado
de marqueting 16
Precio
• Estructura de precios:
– Según mercado
• Segmentos.
• Previsión de demanda.
– Costes de producción
da te n o
n e n f o
t ie l i lé
igual
n l c Te
E d e b
a e
as W
tiempo
C
s o
distinto
n a e
q ui or
r e
M a ta C o-
ven r re
o
de C
Prod-1
Prod-2
Prod-3
….
Total
ventas
Comisiones
Dietas
Transporte
Garantías
Publicidad
Invitaciones
…
Total gastos
GEI-06 Marketing y Plan de marqueting 33
Control de ventas
E F M A M J J A S O N D Tot
al
Prod-1
•Previsto
•Real
•Desviación
Prod-2
•Previsto
•Real
•Desviación
….