CUESTIONA

RIO
JOHANA TANGARIFE
ANA MARÍA BERRIO
JEIMY OSORIO
 Marqu ¿Qué es?
e con u
nX

Un cuestionario es un dispositivo de
investigación cuantitativo consistente en un
conjunto de preguntas que deben ser aplicadas
a un sujeto (usualmente individual) en un
orden determinado y frente a las cuales este
sujeto puede responder adecuando sus
respuestas a un espacio restringido o a una
serie de respuestas que el mismo cuestionario
ofrece.(Canales;2016)

Responda las siguientes

preguntas
 ¿Qué es la metodología 01
cuantitativa?
Se ha definido como un “paradigma”, es decir, como un modelo integral
sobre cómo realizar investigación científica y como interpretar sus
resultados.

Contiene técnicas de análisis de datos o de producción La epistemología es una rama

de información, además una perspectiva de la filosofía que se ocupa de
epistemológica respecto de la realidad, de la forma de estudiar la naturaleza, el
conocerla y de los productos que podemos obtener de origen y la validez del
una investigación.(Canales;2016) conocimiento.
(Significados,2019)
OBJETIVO
GENERAL
El objetivo general de un cuestionario es “medir” el
grado o la forma en que los sujetos encuestados
poseen determinadas variables o conceptos de
interés (sus opiniones, creencias, conductas que
recuerdan haber realizado, características
demográficas, capacidades matemáticas, etc.)
(Canales;2016).
 ¿CÓMO SE Orden y estructura
HACE? Se recomienda partir de un guion, empezar con una introducción,
explicar anonimato y confidencialidad, enumerar las preguntas,
evitar preguntas similares, primero las preguntas sencillas y
Extensión del cuestionario generales y de segundo las complejas y especificas, siempre
Se recomienda utilizar cuestionarios cortos, centrados conservar la coherencia en el orden de los temas.
en el análisis de un solo tema, con una extensión de
unas  diez preguntas, recogiendo las más importantes al
principio.

Lenguaje
Preguntas simples y de control
Debe ser sencillo, directo y neutral; siempre
adaptándose al lengua del entrevistado. Sirven para comprobar la veracidad y coherencia de las
respuestas, consisten en volver a preguntar lo mismo de otra
manera.
 ¿CÓMO SE
HACE? El pretest
Servirá para detectar errores y preguntas que no quedan claras y
Mantener la atención así poder afinar en la estructura y estilo del cuestionario y de las
preguntas.
Es conveniente utilizar distintos tipos de preguntas para
mantener la atención y que el cuestionario no se haga
muy repetitivo.

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 LA
ENCUESTA
Es un método de investigación
consistente en plantear una serie de
preguntas al público a analizar
mediante un cuestionario estructurado
que permita recoger aquellos datos que
se quiere conocer.
(Infoautónomos;2017)
 CARACTERISTICAS

Preguntas
cerradas en su Mide
mayoría. tendencia
s.

Muestra
representa
tiva del
universo.
Informac
ión
generaliz
able. Resultados
objetivos
 Versatilidad para recoger
VENTAJAS E todo tipo de información.
INCONVENIENT
ES
Rapidez de realización.

Su mayor
inconvenie
nte suele
ser el cost
e de
elaboració
ny Fiabilidad.
ejecución
.
 TIPOS DE
ENCUESTA
El objetivo de
análisis El medio

 Satisfacción de los
Son las encuestas clientes.
Internet Presencial
de marketing y
Telefónica
ventas  Test de precios

 Lanzamiento de
un nuevo
producto.
 PASOS PARA CREAR Y REALIZAR
UNA ENCUESTA
Perfil de tu población
La extensión, el orden y las objetivo
características

Tamaño de Selección de
Determinación la muestra.
de la población a Diseño del cuestionario. la muestra.
estudiar.

Selección de tus clientes potenciales.

Target o cliente potencial
 Conjunto de métodos Cuantitativos

Análisis de los
Trabajo de Tratamiento estadístico resultados e
Campo de los resultados. informe.

Proceso de ejecución de la
encuesta. Interpretación los datos de la encuesta;
análisis cualitativo.
 ¿Qué es una encuesta
cualitativa?

Es aquella que recopila datos para

describir un tema que es objeto de
estudio.
 CARACTERISTICAS

Preguntas
abiertas. Informac
ión
particular.

Observa
comporta
mientos
Resultado
s Subjetiv
os.
Estudios de caso
 ¿Qué es una encuesta
cuantitativa?

Es aquella que recopila hechos y

números de los datos.
 Categorías
respuestas
y
s h i pó t es i s d e
Resu estructurad Proba s de
ta
lt
objet ados
as . pregun ción.
ga
i vos investi

CARACTERISTI
CAS Muestras
amp
producir re lias para
sultados
generaliza
y dos y válid
Medir os.
.
probar
 Entrevista a Previo a la sesión se deben preparar los
temas que se discutirán. Con l fin de
Profundidad controlar los tiempos

Se basa en el seguimiento de un
guión de entrevista.
El guión debe estructurase con base en
la hipótesis y los objetivos de la
investigación

Se plasman todos los tópicos

que se desean abordar a lo
largo de los encuentros.
 CONSENTIMIEN ne
c io
TO e p
Los Registros y
x c
Encuestas requerirán E  Los datos personales
se encuentren
consentimiento
informado.
s anonimizados.
 El estudio no pueda
ser considerado una
la ley estatutaria 1581 investigación con
de 2012, por la cual se seres humanos.
 Los datos son de
dictan disposiciones
acceso público.
generales para la
protección de datos
personales.
Ejemplo de un Cuestionario de
Cuestionario Google

https://www.slide
share.net/DianaA
lfaro19/ejemplo-d
e-cuestionario-pa
Solution
https://www.youtube.com/
ra-auditora-de-si watch?v=oh7gOVKNpTs
stemas-informtic
os
 Orden de las 4) Información básica:
preguntas • Orden lógico
• Preguntas subsecuentes
• Preguntas de ramificación
1º) Información de clasificación • Preguntas difíciles

5º) Baterías de Preguntas

2º) Información de
identificación
6º) Preguntas Directas e Indirectas

3º) Preguntas de inicio

 Tipos de respuestas
• De escala
para los cuestionarios
• Opción múltiple

• Abiertas

• Cerradas
• Dicotómicas
 Encuesta online

Las encuestas online son una herramienta óptima para la

recogida de información en aquellos entornos en los que la
población de estudio analizada dispone de los requerimientos
técnicos, la infraestructura y el nivel educativo y cognitivo
necesarios para obtener resultados que puedan ser extrapolables
y que limiten los efectos de los diferentes tipos de muestreo.
(Alarco & Álvarez-Andrade, 2012)
El proceso de la encuesta online:

● Fase 1. Delimitación del universo y diseño de

la muestra: ¿Qué población es la que queremos
investigar?

● Fase 2. Desarrollo conceptual del cuestionario.

● Fase 3. Programación/diseño web del

cuestionario.

● Fase 4. Lanzamiento de la encuesta. ¿Cómo

hacemos llegar la encuesta a los participantes?

(Jaramillo, 2019)
 Referencias
Recomendaciones
● "Epistemología". 2019. En: Significados.com.
● Define tus objetivos. https://www.significados.com/epistemologia/

● “El tratamiento estadístico de datos”. S.f.

https://ddd.uab.cat/pub/tda/11349263n3/11349263n3p49.pdf

● Determina los pasos previos.
● Revisa que no haya sesgos.
● https://www.infoautonomos.com/estudio-de-mercado/cuestionario/
Haz una prueba.
● Recopila resultados y analiza los datos para tomar
decisiones.
● (2017, 6 octubre). Cómo hacer una encuesta. Infoautónomos.
https://www.infoautonomos.com/estudio-de-mercado/como-hacer-una-enc
uesta-de-mercado/#autor-info
● (2017b, octubre 6). El cuestionario. Infoautónomos.
● Canales Cerón, M. (2006). Metodología de investigación social [Libro
electrónico]. LOM ediciones. https://cutt.ly/svzmZqj
● Encuesta, R. (2021, 23 marzo). Encuestas cualitativas vs cuantitativas |
Encuesta.com. Encuesta.com | Blog de encuesta.com, la herramienta
para crear encuestas online de forma rápida y sencilla.
https://www.encuesta.com/blog/encuestas-cualitativas-vs-cuantitativas/

● Robles, B. (2011). La entrevista en profundidad: una técnica útil dentro del

campo antropofísico. Scielo.
http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0185-165920
11000300004
¡Gracias! ● http://servicio.bc.uc.edu.ve/educacion/revista/n36/art08.pdf

● https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=7138328