ACTIVIDAD 7.

PRINCIPALES
MÉTODOS Y TÉCNICAS DE
INVESTIGACIÓN
ADMINISTRATIVA
Seminario de Investigación Administrativa

BENEMERITA UNIVERSIDAD AUTONOMA

DE PUEBLA
LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
MODADLIDAD: PRESENCIAL
5 SEPTIEMBRE 2022

MARCO ANTONIO RAMOS BLANCO

Explica de forma clara El diseño de investigación se refiere a la estrategia general
(Máximo 50 palabras) utilizada para llevar a cabo una investigación que define un plan
¿Qué es el diseño de lógico y sucinto para abordar las preguntas de investigación
investigación? establecidas a través de la recopilación, interpretación, análisis y
discusión de datos. (Zambrana, 2020)
Menciona cinco 1. Existe una idea errónea general sobre la investigación de
cualidades que que una vez que la investigación es no experimental, entonces
diferencian a una no es científica, lo que hace que sea más importante
investigación comprender lo que implica la investigación experimental y
experimental de una no experimental. La investigación experimental es el tipo más
experimental. común de investigación, a la que mucha gente se refiere como
investigación científica. La investigación no experimental, por
otro lado, se usa fácilmente para clasificar la investigación que
no es experimental. Se diferencia claramente de la investigación
experimental y, como tal, tiene diferentes casos de uso.
2. La principal distinción en estos 2 tipos de investigación
es su actitud hacia la manipulación de las variables de control.
Experimental permite la manipulación de variables de control
mientras que la investigación no experimental no lo hace.
3. Hay 3 tipos de investigación experimental, a saber;
investigación experimental, investigación cuasi-experimental e
investigación experimental verdadera. Aunque también son 3, la
investigación no experimental se puede clasificar en
investigación transversal, investigación correlacional e
investigación observacional.
4. La investigación experimental suele ser cuantitativa,
controlada y multivariable. La investigación no experimental
puede ser tanto cuantitativa como cualitativa, tiene una variable
no controlada, y también un problema de investigación
transversal.
5. Los datos utilizados durante la investigación
experimental se recopilan a través de estudios observacionales,
simulaciones y encuestas, mientras que los datos no
experimentales se recopilan a través de observaciones,
encuestas y estudios de casos. La principal distinción entre estas
herramientas de recopilación de datos son los estudios de casos
y las simulaciones. (Diaz, 2018)
Describe con tus propias a. La investigación exploratoria se define como una
palabras cada tipo de investigación utilizada para investigar un problema que no está
nivel de estudio: claramente definido. Se lleva a cabo para tener una mejor
Exploratorio, comprensión del problema existente, pero no proporcionará
resultados concluyentes.
Descriptivo, b. La investigación descriptiva es un tipo de investigación
Correlacional,Explicativo que se utiliza para describir las características de una población.
Recopila datos que se utilizan para responder a una amplia
gama de preguntas sobre qué, cuándo y cómo pertenecientes a
una población o grupo en particular.
c. La investigación correlacional es un tipo de método de
investigación no experimental en el que un investigador mide
dos variables y comprende y evalúa la relación estadística entre
ellas sin la influencia de ninguna variable extraña.
d. La investigación explicativa es un método de
investigación que explora por qué ocurre algo cuando se
dispone de información limitada. Puede ayudarlo a aumentar su
comprensión de un tema determinado, determinar cómo o por
qué ocurre un fenómeno en particular y predecir ocurrencias
futuras.
Basado en 2 autores La investigación cuantitativa es el proceso de recopilar y analizar
conceptuales. Define datos numéricos. Se puede usar para encontrar patrones y
cada modelo de promedios, hacer predicciones, probar relaciones causales y
investigación y generalizar los resultados a poblaciones más amplias.
menciona al menos dos La investigación cuantitativa es lo opuesto a la investigación
ejemplos de cada uno cualitativa, que implica recopilar y analizar datos no numéricos
Cuantitativo. (por ejemplo, texto, video o audio).
Cualitativo. La investigación cuantitativa es muy utilizada en las ciencias
Mixto. naturales y sociales: biología, química, psicología, economía,
sociología, marketing, etc. (Grauss, 2021)
Ejemplos de investigación cuantitativa
Algunos ejemplos de investigación cuantitativa son:
Si alguna organización desea realizar una encuesta de
satisfacción del cliente, se puede utilizar una plantilla de
encuesta de satisfacción del cliente. A través de esta encuesta,
una organización puede recopilar datos cuantitativos y métricas
sobre la buena voluntad de la marca u organización en la mente
del cliente en función de múltiples parámetros, como la calidad
del producto, el precio, la experiencia del cliente, etc. Estos datos
se pueden recopilar preguntando a un pregunta de puntaje de
promotor neto, preguntas de tabla de matriz, etc. que
proporcionan datos en forma de números que se pueden
analizar y trabajar.
Otro ejemplo de investigación cuantitativa es una organización
que realiza un evento, recopilando comentarios de los asistentes
al evento sobre el valor que ven en el evento. Mediante el uso
de una plantilla de encuesta de eventos, la organización puede
recopilar comentarios prácticos sobre los niveles de satisfacción
de los clientes durante varias fases del evento, como las ventas,
antes y después del evento, la probabilidad de recomendar la
organización a sus amigos y colegas, preferencias de hotel para
los eventos futuros y otras preguntas similares.
Investigación cualitativa
La investigación cualitativa implica recopilar y analizar datos no
numéricos (p. ej., texto, video o audio) para comprender
conceptos, opiniones o experiencias. Se puede utilizar para
recopilar información detallada sobre un problema o generar
nuevas ideas para la investigación.
La investigación cualitativa es lo opuesto a la investigación
cuantitativa, que consiste en recopilar y analizar datos numéricos
para el análisis estadístico.
La investigación cualitativa es de uso común en las humanidades
y las ciencias sociales, en materias como la antropología, la
sociología, la educación, las ciencias de la salud, la historia, entre
otros. (Yvonna, 2005)
Ejemplos de investigación cualitativa: tienda en línea con público
femenino
Supongamos que una tienda minorista en línea analiza datos
numéricos y determina que la mayoría de sus clientes son
mujeres. Si bien la tienda está más que feliz de dirigirse a las
mujeres, el propietario no entiende por qué más hombres no
están interesados en sus productos. La empresa tiene múltiples
secciones para hombres y publica anuncios en Facebook
dirigidos específicamente a una audiencia masculina.
La pregunta de investigación es ¿Por qué más hombres no
compran en esta tienda?
Ejemplo de investigación cualitativa: comparar escuelas públicas
y privadas
Muchos académicos usan procesos cualitativos para responder
preguntas de investigación y comprender el comportamiento del
grupo. Por ejemplo, un investigador puede querer comparar qué
tan bien se desempeñan académica y socialmente los
estudiantes de escuelas privadas en comparación con los
estudiantes de escuelas públicas.
La investigación mixta se define como un tipo de investigación
de usuarios que combina métodos cualitativos y cuantitativos en
un solo estudio. Compañías como Spotify, Airbnb y Lyft están
utilizando la investigación de métodos mixtos para combinar
información valiosa sobre los usuarios con estadísticas
procesables para obtener información más detallada sobre los
usuarios.
De manera resumida aquí unas preguntas de investigación de
método mixto:
 ¿En qué medida la frecuencia de los accidentes de tráfico
(cuantitativa) refleja las percepciones de los ciclistas sobre la
seguridad vial ( cualitativa ) en Ámsterdam?
¿Cómo se relacionan las percepciones de los estudiantes sobre
su ambiente escolar ( cualitativo ) con las diferencias en los
puntajes de las pruebas ( cuantitativo ) ?
Basado en 2 autores. (Bryman, 2015) No existe un acuerdo común sobre la
Describe los diferentes clasificación de los modelos de investigación pero, con fines
enfoques o paradigmas ilustrativos, a continuación se describen cuatro categorías de los
teóricos que enfoques de modelos de investigación.
corresponden a los a. Un modelo físico es un objeto físico con la forma del
modelos de fenómeno representado, generalmente construido a escala, por
investigación. ejemplo, átomos, moléculas, esqueletos, órganos, animales,
insectos, esculturas, vehículos o edificios a pequeña escala,
productos prototipo de tamaño real.
b. Modelo teórico: En este caso, el término modelo se usa
vagamente para referirse a cualquier teoría expresada en estilos
formales, especulativos o simbólicos. Generalmente consisten en
un conjunto de suposiciones sobre algún concepto o sistema.
c. (Bell, 2015) Un modelo matemático se refiere al uso de
ecuaciones matemáticas para representar relaciones entre
variables o el comportamiento de personas, grupos,
comunidades, grupos culturales, naciones, etc.
d. Los modelos mecánicos (o informáticos) tienden a utilizar
conceptos de las ciencias naturales, en particular de la física,
para proporcionar analogías con el comportamiento social.
Basado en 2 autores. Si se refiere a metodología, significa una comparación o estudio
Describe de forma y crítica de métodos individuales que se utilizan en una
precisa ¿Qué es un determinada disciplina o campo de investigación. Es el análisis
método sistemático y teórico de los métodos aplicados a un campo de
estudio. (Westreicher, 2020)
Es un procedimiento sistemático, técnica o modo de
investigación empleado o propio de una disciplina o arte en
particular. (Etecé, 2021)
Detalla de forma clara lo Datos cualitativos y cuantitativos
que conforma a cada Su elección de recopilación de datos cualitativos o cuantitativos
tipo de método de depende del tipo de conocimiento que desee desarrollar.
investigación. Para preguntas sobre ideas, experiencias y significados, o para
estudiar algo que no se puede describir numéricamente, recopile
datos cualitativos.
Si desea desarrollar una comprensión más mecanicista de un
tema, o si su investigación implica la prueba de hipótesis,
recopile datos cuantitativos.
Datos primarios frente a secundarios
 Los datos primarios son cualquier información original que
recopila con el fin de responder a su pregunta de investigación
(por ejemplo, a través de encuestas, observaciones y
experimentos). Los datos secundarios son información que ya ha
sido recopilada por otros investigadores (por ejemplo, en un
censo del gobierno o estudios científicos anteriores).
Si está explorando una pregunta de investigación novedosa,
probablemente necesitará recopilar datos primarios. Pero si
desea sintetizar el conocimiento existente, analizar tendencias
históricas o identificar patrones a gran escala, los datos
secundarios pueden ser una mejor opción.
Datos descriptivos y experimentales
En la investigación descriptiva, recopila datos sobre su tema de
estudio sin intervenir. La validez de su investigación dependerá
de su método de muestreo.
En la investigación experimental, usted interviene
sistemáticamente en un proceso y mide el resultado. La validez
de su investigación dependerá de su diseño experimental.
Para realizar un experimento, debe poder variar su variable
independiente, medir con precisión su variable dependiente y
controlar las variables de confusión. Si es posible desde el punto
de vista práctico y ético, este método es la mejor opción para
responder preguntas sobre causa y efecto. (Hidalgo, 2005)
Explica usando tus Las técnicas de investigación para la recopilación de datos
propias palabras ¿que se utilizan diferentes técnicas de investigación para recopilar
distingue a un método datos según la elección del investigador de realizar una
de una técnica de investigación cuantitativa o una investigación cualitativa.
investigación? Al realizar una investigación cuantitativa, se pueden realizar
encuestas. La investigación por encuesta es una técnica de
investigación cuantitativa que implica la recopilación de datos
numéricos para probar hipótesis o responder preguntas sobre el
estado del sujeto en el estudio. Un ejemplo sería una encuesta.
En cambio, los métodos de investigación se refieren a las
herramientas que se utilizan para investigar. Estos pueden ser
cualitativos, cuantitativos o mixtos. Los métodos cuantitativos
examinan datos numéricos y, a menudo, requieren el uso de
herramientas estadísticas para analizar los datos recopilados.
Esto permite medir variables y luego establecer relaciones entre
ellas, y se pueden representar mediante gráficos y tablas.
Describe cada uno de los 1. Cuestionario y Encuestas
tipos de técnicas de Como su nombre lo dice, un cuestionario es un conjunto de
investigación, basados preguntas que están dirigidas a un tema. Estas preguntas se
en 2 autores distintos. formulan con el objetivo de conocer la perspectiva de un
individuo y contrastar hipótesis con la misma.
 Los conjuntos de cuestionarios y encuestas se distribuyen entre
grandes poblaciones para recopilar respuestas. Puede utilizar
este método de recopilación de datos tanto para la investigación
cualitativa como cuantitativa.
2. Entrevistas
Es un método de recopilación de datos haciendo preguntas
directamente a los encuestados. Puede realizar una entrevista
cara a cara, por teléfono o por videollamada. Una entrevista
puede ser entre un entrevistador y un encuestado, o varios
entrevistadores y un encuestado. (Rubio,2020)
3. Grupos Focales
Es un proceso en el que un grupo relativamente pequeño de
personas se reúne para discutir el tema de interés. Los grupos
focales le permiten recopilar datos en forma de perspectivas de
un grupo para obtener una idea colectiva.
En este proceso, las personas seleccionadas realizan una
discusión, presentando sus opiniones en un ambiente informal.
Estos participantes a menudo pertenecen a la misma categoría
de edad, género, grupo social, etc.
4. Observación directa
Es un método en el que un observador analiza las actividades y
comportamientos de los individuos en un entorno natural. En
este proceso, no es necesario que haga ninguna pregunta ni que
indique a los encuestados que actúen de cierta manera.
5. Documentos (Revisión de documentos)
En este tipo de método de recopilación de datos, no necesita
tratar con ninguna otra persona. Si tiene acceso a fuentes
existentes esenciales, como documentos y registros, puede
utilizarlas para recopilar datos. Los datos que obtendrá serán
datos secundarios y pueden ser de naturaleza cuantitativa o
cualitativa. (Fernandes, 2021)
Establece de forma clara Investigación Teórica
(explicando las La investigación teórica, también denominada investigación pura
características) de los o básica, se centra en la generación de conocimiento,
tipos de investigación independientemente de su aplicación práctica. Aquí, la
existentes. recopilación de datos se utiliza para generar nuevos conceptos
generales para una mejor comprensión de un campo en
particular o para responder a una pregunta de investigación
teórica.
Los resultados de este tipo suelen estar orientados a la
formulación de teorías y suelen basarse en el análisis
documental, el desarrollo de fórmulas matemáticas y la reflexión
de investigadores de alto nivel. (Burgos, 2017)
Por ejemplo, una disertación filosófica, ya que el objetivo es
generar nuevos enfoques a partir de datos existentes sin
considerar cómo se pueden aplicar o implementar sus hallazgos
en la práctica.
Investigación aplicada
Aquí, el objetivo es encontrar estrategias que puedan usarse
para abordar un problema de investigación específico. La
investigación aplicada se basa en la teoría para generar
conocimiento científico práctico, y su uso es muy común en
campos STEM como la ingeniería, la informática y la medicina.
Este tipo de investigación se subdivide en dos tipos:
Investigación tecnológica aplicada: busca mejorar la eficiencia en
un determinado sector productivo a través de la mejora de
procesos o maquinaria relacionada con dichos procesos
productivos. (Duoc Uc, 2022)
Investigación científica aplicada: tiene fines predictivos. A través
de este tipo de diseño de investigación, podemos medir ciertas
variables para predecir comportamientos útiles para el sector de
bienes y servicios, como patrones de consumo y viabilidad de
proyectos comerciales. (Duoc Uc, 2022)
Por ejemplo, la investigación de mercados, porque al examinar
los patrones de consumo se pueden desarrollar estrategias para
el desarrollo de nuevos productos y campañas de marketing, etc.
Investigación exploratoria
La investigación exploratoria se utiliza para la investigación
preliminar de un tema que aún no se comprende bien o no se ha
investigado lo suficiente. Sirve para establecer un marco de
referencia y una hipótesis a partir de la cual se puede desarrollar
un estudio en profundidad que permita generar resultados
concluyentes.
Debido a que la investigación exploratoria se basa en el estudio
de fenómenos poco estudiados, se basa menos en la teoría y
más en la recopilación de datos para identificar patrones que
expliquen estos fenómenos. (Arias, 2020)
Por ejemplo, una investigación sobre el papel de las redes
sociales en la percepción de la autoimagen.
Investigación descriptiva
El objetivo principal de la investigación descriptiva es definir las
características de un fenómeno particular sin necesariamente
investigar las causas que lo producen.
En este tipo de investigación, el investigador debe tener especial
cuidado de no intervenir en el objeto o fenómeno observado, ya
que su comportamiento puede cambiar si interviene un factor
externo.
Por ejemplo, investigar cómo el censo público de funcionarios
gubernamentales influyentes difiere entre áreas urbanas y no
urbanas.
Investigación Explicativa
La investigación explicativa es el tipo de método de
investigación más común y se encarga de establecer relaciones
de causa y efecto que permitan extender las generalizaciones a
realidades similares. Está muy relacionado con la investigación
descriptiva, aunque aporta información adicional sobre el objeto
observado y sus interacciones con el entorno.
Por ejemplo, investigar el comportamiento frágil de un material
específico cuando está bajo carga de compresión.
Investigación correlacional
El propósito de este tipo de investigación científica es identificar
la relación entre dos o más variables. Un estudio correlacional
tiene como objetivo determinar si una variable cambia, cuánto
cambian los otros elementos del sistema observado. (Arias,
2020)
Investigación cualitativa
Los métodos cualitativos se utilizan con frecuencia en las
ciencias sociales para recopilar, comparar e interpretar
información, tiene una base lingüístico-semiótica y se utiliza en
técnicas como el análisis del discurso, las entrevistas, las
encuestas, los registros y las observaciones de los participantes.
Para utilizar métodos estadísticos para validar sus resultados, las
observaciones recopiladas deben evaluarse numéricamente. Sin
embargo, la investigación cualitativa tiende a ser subjetiva, ya
que no todos los datos pueden controlarse por completo. Por lo
tanto, este tipo de diseño de investigación es más adecuado
para extraer significado de un evento o fenómeno (el 'por qué')
que de su causa (el 'cómo').
Por ejemplo, examinar los efectos de la privación del sueño en el
estado de ánimo. (Santander, 2022)
Investigación cuantitativa
El estudio de investigación cuantitativa profundiza en un
fenómeno a través de la recopilación de datos cuantitativos y el
uso de herramientas matemáticas, estadísticas y asistidas por
computadora para medirlos. Esto permite proyectar
conclusiones generalizadas en el tiempo.
Por ejemplo, realizar una simulación por computadora sobre
impactos de choques de vehículos para recopilar datos
cuantitativos.
Investigación experimental
 Se trata de diseñar o replicar un fenómeno cuyas variables se
manipulan bajo condiciones estrictamente controladas para
identificar o descubrir su efecto sobre otra variable u objeto
independiente. El fenómeno a estudiar se mide a través de
grupos de estudio y de control, y de acuerdo a los lineamientos
del método científico.
Por ejemplo, estudios de ensayos controlados aleatorios para
medir la eficacia de nuevos fármacos en sujetos humanos. (Etecé,
2022)
Investigación no experimental
También conocido como estudio observacional, se centra en el
análisis de un fenómeno en su contexto natural. Como tal, el
investigador no interviene directamente, sino que limita su
participación a la medición de las variables requeridas para el
estudio. Debido a su naturaleza observacional, se utiliza a
menudo en la investigación descriptiva.
Por ejemplo, un estudio sobre los efectos del uso de
determinadas sustancias químicas en un determinado grupo de
población puede considerarse un estudio no experimental.
Investigación Deductiva
En este tipo de investigación, la realidad se explica mediante
leyes generales que apuntan a determinadas conclusiones; Se
espera que las conclusiones formen parte de la premisa del
problema de investigación y se consideren correctas si la
premisa es válida y se aplica correctamente el método inductivo.
Investigación inductiva
En este tipo de investigación, el conocimiento se genera a partir
de una observación para lograr una generalización. Se basa en la
recopilación de datos específicos para desarrollar nuevas teorías.

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