CUESTIONARIO DE

ACTITUDES
PSICOLOGÍA DIFERENCIAL
ESTE INSTRUMENTO CONSISTE EN
OFRECERLE A LOS PARTICIPANTES UNA
SERIE DE CARACTERÍSTICAS QUE
COMPONEN UN PRODUCTO O SERVICIO
PARA QUE ELLOS SEÑALES CUÁLES SON
LOS QUE PREFIERE Y CUÁLES SON LOS
QUE NO. ESTO EN INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS, ES UNA HERRAMIENTA
EFECTIVA PARA EVALUAR LA
PREFERENCIA DE LOS CONSUMIDORES
ANTE UN PRODUCTO O SERVICIO
LA ACTITUD DE UNA PERSONA
ES UN ELEMENTO IMPORTANTE
DEL COMPORTAMIENTO
HUMANO. ES POR ESO QUE LOS
INVESTIGADORES REALIZAR
ESTE TIPO DE EVALUACIONES
USANDO UNA ESCALA DE
ACTITUD PARA CONOCER  EL
ÉXITO QUE TENDRÁ UN
PRODUCTO O SERVICIO EN EL
MERCADO.
ELEMENTOS
PARA CREAR UN
CUESTIONARIO • Dirección: Para evaluar si la atracción del
sujeto es positiva o negativa.
DE ACTITUDES • Intensidad: Para determinar cuál es la
fuerza de la actitud que presenta el sujeto.
• Magnitud: Determina el nivel de acuerdo o
desacuerdo del participante del estudio.
• Centralidad: La relevancia de la actitud en
el comportamiento del sujeto. 
 TIPOS DE
CUESTIONARIOS DE
ACTIVIDADES
• ESCALA DE LIKERT : SE UTILIZA PARA REALIZAR MEDICIONES QUE
DETERMINEN EL NIVEL DE CONFORMIDAD DE LAS PERSONAS.
• ESCALA GUTTMAN : SE USAN CON FRECUENCIA EN CIENCIAS
POLÍTICAS, ANTROPOLOGÍA, OPINIÓN PÚBLICA, INVESTIGACIÓN Y
PSICOLOGÍA.
• ESCALA DE THURSTONE: SE UTILIZA PARA EVALUAR A UN SUJETO Y
LAS DECLARACIONES QUE OFRECE SOBRE UN TEMA DETERMINADO.
• ESCALA DE OSGOOD : ES UTILIZADA DURANTE LA INVESTIGACIÓN
PARA EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS, YA QUE LOS
RESULTADOS PERMITEN TOMAR MEJORES DECISIONES EN CUANTO A
LA IMAGEN DE UNA MARCA.