Administración Estratégica

Capítulo No.8
 Agenda de la Clase
Definició n de Administració n Estratégica

Proceso de la Administració n Estratégica

Tipos de Estrategias Corporativas

Ventaja Competitiva y sus Estrategias

Temas Actuales de la Administració n Estratégica

 Objetivos de la Clase
 Definir la administración estratégica y por qué
es importante.
 Explicar que es lo que hacen los gerentes
durante los 6 pasos de la administración
estratégica.
 Describir los 3 tipos de estrategias
corporativas.
 Describir la ventaja competitiva y las estrategias
que usan las organizaciones para obtenerla.
 Analizar temas contemporáneos de la
administración estratégica.
 ¿Qué es es una Estrategia?

¿Qué es Administración Estratégica?

Administración Estratégica
 Las Estrategias son los planes sobre la manera en que una organizació n
hará lo que el negocio tiene que hacer, como competir con éxito y como
atraerá y satisfará a sus clientes para poder lograr los objetivos.

 La Administración Estratégica es lo que hacen los gerentes para

desarrollar las estrategias de la organizació n.

 Otro término es Modelo de Negocios que es un diseñ o estratégico sobre la

forma en que una compañ ía tiene la intenció n de obtener beneficios de sus
estrategias (forma en que generará dinero), procesos y actividades de
trabajo.
Se enfoca en dos factores:
 Si los clientes valorará n lo que produce la compañ ía.
 Si la compañ ía puede ganar dinero producié ndolo.


Ver Video “Proceso de la Planeación

Estratégica”
¿Por qué es importante la
Administración Estratégica?
1.Da como resultado un mayor desempeñ o
organizacional.
2.Ayuda a los gerentes a enfrentar los cambios en el
entorno de negocios y a que se adapten a ellos.
3.Ayuda a coordinar y a centrar los esfuerzos de los
empleados en lo que es importante (los objetivos
de la organizació n).
 Proceso de Administración
Estratégica (6 pasos)
Paso 1. Identificar Misión, Objetivos y
Estrategias
Misión: una declaración del
propósito de la organización.
 El alcance de sus productos y servicios.

Objetivos: la base de la planeación subsiguiente.

 Objetivos mensurables de desempeño.
Componentes de “Misión”
Paso 2 y 3: Análisis Externo e Interno
 Estos pasos está n basado en el FODA.

 FODA es el acró nimo para Fortaleza, Oportunidades,

Debilidades, Amenazas. Pero no nos dejemos confundir, en
muchos otros países se le denomina DOFA o también segú n
sus siglas en inglés SWOT.

 El aná lisis FODA es una de las herramientas má s poderosa

para las toma de decisiones en organizaciones y negocios
entendiendo los factores relevantes.
 FODA

Internos

Externos
 Matriz FODA

Ver Ejemplo
al Final
Presentación
Paso 4. Formulación de Estrategias
 Desarrollar y evaluar alternativas estratégicas.
 Seleccionar las estrategias apropiadas para todos los

niveles de la organizació n que proporcionen una

ventaja relativa sobre los competidores.
 Ajustar las fortalezas de la organizació n con las

oportunidades del entorno.

 Corregir las debilidades y protegerse de las

amenazas.

Existen 3 tipos de estrategias: Corporativas,

Competitivas y Funcionales
Paso 5. Implementación de
Estrategias
 Implementación: ajustar eficazmente la
estructura y las actividades de la
organizació n con su entorno.

 El entorno dicta la estrategia elegida; la

eficaz implementació n de las estrategias
requiere una estructura organizacional
que corresponda a sus necesidades.
Paso 6. Evaluación de Resultados

 ¿Qué tan efectivas han sido las estrategias?

 ¿Es necesario hacer ajustes? ¿Cuá les?

 ESTRATEGIAS
(Corporativas, Competitivas y Funcionales)
I. Estrategias Corporativas
 La Estrategia Corporativa especifica en cuá les negocios
entra o en cuá les desea entrar, y qué es lo que desea hacer
con dichos negocios.

 Tipos de estrategias corporativas:

1) Crecimiento: expansió n de nuevos productos y mercados.

2) Estabilidad: mantenimiento del estado actual.

3) Renovación: abordan de las debilidades de la organizació n

que está n llevando a una caída del desempeñ o.
 1.Estrategias Crecimiento
 A. Concentración  B. Integración vertical
1)
Enfocarse en una línea de
negocio primordial e
incrementar el nú mero de
productos ofertados o los
mercados atendidos. 2)
Integració n vertical hacia atrá s:
intentar obtener el control de
sus entradas (convertirse en su
propio proveedor).
Integració n vertical hacia
adelante: intentar obtener el
control de sus salidas mediante
el control del canal de
distribució n o proporcionando
las actividades de servicio al
cliente (eliminando a los
intermediarios).
 Estrategias Crecimiento
 C. Integración horizontal
Combinar operaciones con otro
competidor de la misma
industria para aumentar las
fortalezas competitivas y
disminuir la competencia entre
los rivales de la industria.
D. Diversificación
1) Diversificació n Relacionada:
Expandirse a otras empresas de
industrias diferentes, pero
relacionadas, que sean “ajustes
estratégicos”.
2) Diversificació n No Relacionada:
Crecer al combinarse con empresas
de industrias no relacionadas donde
sea posible lograr mayores retornos
financieros.
 2. Estrategia de  3. Estrategias de
Estabilidad
Mantener las cosas como está n
cuando existe incertidumbre en
un entorno diná mico, cuando la
industria experimenta
condiciones de crecimiento
1)
lento o de no crecimiento, o si
los propietarios de la empresa
deciden no crecer por razones
personales.
2)
Renovación
Desarrollar estrategias para
contrarrestar las debilidades que
está n llevando a una caída del
desempeñ o.
De Reducción: Enfocarse en
eliminar las debilidades no
críticas y restaurar las fortalezas
para superar los problemas
actuales de desempeñ o.
De Recuperación: Tratar
problemas críticos de desempeñ o
a largo plazo mediante
eliminació n de costos y soluciones
a gran escala de reestructuració n
de la organizació n.
 Matriz BCG
 Los gerentes manejan una cartera (o conjunto) de negocios mediante una
matriz de cartera corporativa como la matriz BCG.

Matriz BCG
 Desarrollada por el Boston Consulting Group.
 Considera el segmento de mercado y el índice de crecimiento del mercado.

Clasifica a las empresas como:

1) Vacas en efectivo: índice bajo de crecimiento, alto segmento de mercado.
2) Estrellas: índice alto de crecimiento, alto segmento de mercado.
3) Signos de interrogació n: índice alto de crecimiento, bajo segmento de
mercado.
4) Perros: índice bajo de crecimiento, bajo segmento de mercado.
 ¿Cómo se manejan las Estrategias
Corporativas?
II. Estrategias de Competitividad
 Estrategia de Competitividad: Estrategia enfocada
en có mo una organizació n va a competir en cada
una de sus unidades estratégicas de negocio (UEN).
Papel de la Ventaja Competitiva
 Ventaja Competitiva: El sello competitivo distintivo
de una organizació n.

 La calidad como Ventaja Competitiva:

1) Diferencia la empresa de sus competidores.
2) Puede crear una ventaja competitiva importante.
3) Representa el enfoque de la empresa en la
administració n de la calidad para lograr la mejora
continua y satisfacer la demanda de los clientes
por la calidad.
¿Cómo mantener la Ventaja
Competitiva?
 La empresa continú a en el transcurso del tiempo
para explotar de manera efectiva sus recursos y
desarrollar las competencias clave que le permitan
mantener su sello por encima de los competidores
de su industria.
 Modelo de las Cinco Fuerzas de Porter
Es un modelo que evalúa
las 5 fuerzas competitivas
que dictan las reglas de la
competencia en la
industria
Cinco Fuerzas de Porter
 Amenaza de nuevas entradas: La facilidad o dificultad
con la que los nuevos competidores puedan entrar en
una industria.

 Amenaza de sustitutos: El grado en que un cambio en

los costos y en la lealtad de la marca afecta la
probabilidad de que los clientes adopten productos y
servicios sustitutos.

 Poder de negociación de los compradores: El grado en

que los compradores tienen la fuerza del mercado para
dominar e influir en los competidores de una industria.
 Poder de negociación de los proveedores: El nú mero
relativo de compradores frente a proveedores y las
amenazas de los sustitutos y nuevas entradas afectan la
relació n comprador-proveedor.

 Rivalidad actual: La competencia entre los rivales

aumenta cuando las tasas de crecimiento de la industria
disminuyen, la demanda cae y los precios de los productos
descienden.
Las 3 Estrategias de Competitividad:
 Estrategia de liderazgo en costos: Tratar de
lograr los menores costos generales totales con
relació n a los demá s competidores de la
industria.

 Estrategia de diferenciación: Tratar de crear

un producto o servicio ú nico y distintivo por el
que los clientes paguen má s.

 Estrategia de enfoque: Usar una ventaja de

costo o de diferenciació n para explotar un
segmento particular de mercado, en lugar de un
mercado má s amplio.
Temas Contemporáneos de
Administración Estratégica Actual

1) Flexibilidad estratégica: Capacidad de reconocer

cambios externos para destinar recursos
rá pidamente y reconocer cuando una decisió n fue
erró nea.
2) Nuevas direcciones en las estrategias
organizacionales
3) e-Business
4) Servicio al cliente
5) Innovación
 Necesidad de Flexibilidad
Estratégica
1) Saber qué ocurre con las estrategias utilizadas en el
momento, mediante el seguimiento y medició n de
resultados.
2) Fomentar en los empleados que sean abiertos para
revelar y compartir informació n negativa.
3) Obtener nuevas ideas y perspectivas externas a la
organizació n.
4) Contar con mú ltiples alternativas cuando se toman
decisiones estratégicas.
5) Aprender de los errores.
 Estrategias e-business
 Liderazgo de costos: Bajar los costos de varias maneras
(Actividades en línea, ofertas y procesamiento de ó rdenes,
control de inventarios, reclutamiento y selecció n).

 Diferenciación: Ofrecer productos o servicios que los

clientes perciban y valoren como ú nicos (Sistemas de
informació n basados en Internet, pedidos y apoyo al cliente
en línea).

 Enfoque: Apunta a un segmento de mercado estrecho con

productos personalizados (Salas de chat o foros de discusió n,
sitios Web para grupos específicos).
Estrategia Servicio al Cliente
 Dar a los clientes lo que desean.
 Comunicarse eficazmente con ellos.
 Capacitar a los empleados en el servicio al cliente.
Estrategia Innovación
Eventos posibles
1) Productos radicales y de avanzada.
2) Aplicació n de la tecnología existente para nuevos usos.

Decisiones estratégicas sobre la innovación

3) Investigació n bá sica.
4) Desarrollo de productos.

5) Innovació n de procesos

Pionera
6) Una organizació n que es la primera en llevar al mercado
una innovació n de producto o utilizar una innovació n de
proceso.
Ventajas y Desventajas de las Pioneras
Ventajas
1) Reputació n de ser
innovadoras y líderes de la
industria.
2) Beneficios en costos y
aprendizaje.
3) Control sobre recursos poco
comunes y evitar que los
competidores tengan acceso
a ellos.
4) Oportunidad de comenzar a
relacionarse con el cliente y
obtener su lealtad
Desventajas
1) Incertidumbre sobre la
direcció n exacta que tomará
la tecnología y el mercado.
2) Riesgo de que los
competidores imiten sus
innovaciones.
3) Riesgos financieros y
estratégicos.
4) Elevados costos de
desarrollo.
 Ejercicio FODA
VARIABLES ENEE EN ORDEN ALFABETICO
 Altas pérdidas en la transmisió n de
energía eléctrica.
 Altas pérdidas por robo y mala
facturació n.
 Alto valor de los activos de la empresa, lo
que representa un alto apalancamiento.
 Ampliació n de la red del tendido
eléctrico.
 Aumento del nú mero de abonados, ya
que só lo el 65% recibe servicio de
energía eléctrica.
 Cambios climá ticos
 Cobertura a nivel nacional.
 Desarrollo de la industria de gas.
 Excesiva concentració n de decisiones en
la cadena de mando.
 Exceso de personal.
 Honduras cuenta con una gran variedad
de recursos naturales los cuales pueden
ser explotados para la generació n de
energía eléctrica.
 Mala proporció n entre personal
administrativo y técnico, lo que vuelve
ineficiente a la institució n.
 Monopolio natural
 Oportunidades de inversió n ya que es un
monopolio.
 Personal técnico altamente capacitado y
con competencias bien desarrolladas en
el á rea eléctrica.
 Respaldo financiero del Estado.
 Riesgo de ser afectada por decisiones
gubernamentales tomadas para
beneficiar a terceros.
 Volatilidad del precio del petró leo
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
Monopolio natural Ampliación de la red del tendido eléctrico.
Respaldo financiero del Estado. Oportunidades de inversión ya que es un monopolio.
Alto valor de los activos de la empresa, lo que representa Aumento del número de abonados, ya que sólo el 65%
un alto apalancamiento. recibe servicio de energía eléctrica.
Personal técnico altamente capacitado y con Honduras cuenta con una gran variedad de recursos
competencias bien desarrolladas en el área eléctrica. naturales los cuales pueden ser explotados para la
generación de energía eléctrica.
Cobertura a nivel nacional.

FODA
DEBILIDADES
Altas pérdidas en la transmisión de energía eléctrica.
Mala proporción entre personal administrativo y
técnico, lo que vuelve ineficiente a la institución.
Excesiva concentración de decisiones en la cadena de
mando.
Exceso de personal.
AMENZAS
Altas pérdidas por robo y mala facturación.
Cambios climáticos
Volatilidad del precio del petróleo
Riesgo de ser afectada por decisiones gubernamentales
tomadas para beneficiar a terceros.
Desarrollo de la industria de gas.
Matriz FODA
 Aplicación
Elabore un Análisis Foda personal, haciendo una
evaluación de cada una de las variables
siguientes:

 FORTALEZAS: ¿En qué eres bueno? ¿Tienes algo

que te diferencie?
 OPORTUNIDADES: ¿Tienes oportunidades a tu
alcance? ¿De qué tendencias te puedes beneficiar?
 DEBILIDADES: ¿ En qué debes mejorar?
 AMENAZAS: ¿Qué cosas o situaciones te podrían
afectar?