PRINCIPIOS DE LA IMAGEN

VENDEDORA
En éstas diapositivas, deseo compartir algunos principios de una imagen
vendedora. Es muy importante que lo tomen en cuenta con la finalidad
de mejorar la atención al cliente.
LO INEVITABLE DE LA IMAGEN

 Para la venta de cualquiera sea el producto, el vendedor debe tomar en

cuenta la forma de presentación. El objetivo de la imagen vendedora es
incitar el deseo y la atracción.
 Una buena imagen vale más que mil palabras se dice. Y también se asegura
que no hay una segunda oportunidad para dar una primera buena impresión.
DECISION VISUAL DEL CLIENTE

 Como todos sabemos la elección de algún producto para la compra, siempre

tiene que ser visto, las personas tenemos la vista como el sentido que más
influye en nuestra toma de decisiones, por este motivo tomaremos en cuenta
este dato para poder presentar buenas imágenes al consumidor.
LA ESENCIA COMO BASE DE LA IMAGEN

 Esto es muy importante ya que el vendedor deberá saber y tener muy claro
qué imagen quiere presentar ante los consumidores.
 El vendedor si no se conoce a sí mismo y no sabe la imagen que transmite,
tendrá problemas de presentación con el consumidor al intentar aparentar
algo que no es y será castigado con el desprestigio.
 Y, por si fuera poco, al no haber concordancia entre la imagen proyectada y
su esencia, no podrá existir una buena comunicación y por ende, jamás
tendrá credibilidad.
CONCORDANCIA DE LOS ESTILOS

 El vendedor deberá tener concordancia con su estilo y el producto que está

ofreciendo ¿ Cómo podría el vendedor vender algo que él no cree ? Si él no
está convencido de vender su producto no podrá convencer al consumidor de
que el producto sea bueno.
 Los clientes no son ingenuos y se dan cuenta cuando el vendedor no está
totalmente seguro de su producto
PRIMERA IMPRESION

 El vendedor debe mostrar una buena impresión, ya que sólo tendrá una
oportunidad de poder vender su producto.
 El consumidor se guía por lo que ve. Si el producto le parece bueno, se
acercará y verá también si el vendedor lo convence.
 Por ésta razón el vendedor deberá tener conocimiento y una buena presencia
para causar la mejor impresión al cliente.
SENTIMENTALISMO DE LA COMPRA

 Este principio nos habla de que el consumidor se dejará llevar por sus
sentimientos antes que su racionalidad.
 Esto indica que, al momento de la compra, el vendedor debe hacer sentir
bien al consumidor y demostrarle que el producto que está ofreciendo es uno
de los mejores y más recomendables. Al cliente es más aconsejable hablarle
al corazón, no al cerebro. Y, durante la venta muestre imágenes. Así podrá
tener controlado los sentimientos del comprador.
SIMPATIA BASADA EN LA EMPATIA

 En éste principio hablamos de que el vendedor debe ser atento, simpático al

momento de ofrecer su producto. Con ser simpático, no quiere decir que
tiene que ser un payaso y hacer un exceso de bromas al consumidor. La
simpatía es una forma de ofrecer el producto y que el cliente se sienta bien,
al momento de la compra.
 Todo vendedor desea tener una buena imagen vendedora, para esto deberá
desarrollar, una gran capacidad de escuchar y así ofrecer al cliente la mejor
opción.
PODER DE LA ATENCION

 Este principio nos enseña a ver y comprender más las necesidades del
consumidor. Sin embargo, estamos tan acostumbrados a ver sin observar, y oír
sin escuchar. Estas son cualidades que requieren de esfuerzo adicional para
desarrollarlas. Si se concentran en atender al cliente, éste de seguro tendrá
muchas posibilidades de comprar su producto.
 Por lo tanto, lo primero que debemos aprender es :
Escuchar el doble, observar el doble y hablar la mitad.