COMUNICACIÓN EN LA GESTIÓN DE

RIESGO
• La comunicación para la prevención es un proceso muy complejo que requiere la acción
conjunta de muchos profesionales de diversas disciplinas, donde el profesional en
comunicación es un eje clave del conjunto para facilitar el acceso de la población a la
información básica y el cambio social.
• No solo sobre medidas inmediatas posteriores a los eventos, sino desde mucho antes, para
identificar los sitios inestables de riesgo y persuadir a la población de reducir los niveles de
riesgo.
COMUNICACIÓN SOCIAL EN DIFERENTES
FASES DE UNA EMERGENCIA/DESASTRE
Difundir Manejo de cifras y Insumos de
ANTES

DESPUES
DURANTE
conocimiento sobre datos sobre la evaluación de daños,
amenazas, riesgos, magnitud de organización de
vulnerabilidades, emergencia, también servicios de
medidas de corregir rumores emergencia, etc.
prevención, buenas y falsos sobre la
malas practicas, la situación, ayudar en
relación entre la la alerta temprana,
acción humana y evacuación, etc.
aumentación o
disminución de
vulnerabilidad.
EL DIAGNOSTICO Y LA ESTRATEGIA DE
COMUNICACIÓN SOCIAL
• Dos factores son fundamentales para lograr estrategias mediáticas exitosas en la gestión del
riesgo de desastre: los entes científicos e institucionales responsables de gestionar los riesgos y
las autoridades de los medios deben definir una política editorial que incluya el tema en la
agenda noticiosa.
EL DIAGNOSTICO

• Es el reconocimiento de un problema y sus posibles soluciones.

• En el ámbito de la comunicación implica detectar las necesidades de comunicación de los
ciudadanos, presentes en determinadas condiciones; es decir , la diferencia entre la información
necesaria y la disponible para entendimiento y acción de la practica social de individuos,
grupo, estratos, clases, naciones.
LA ESTRATEGIA INTERNACIONAL PARA
LA REDUCCIÓN DE DESASTRES - EIRD
• Recomienda sustentar el diagnostico en los siguientes aspectos.

Situación y • Como percibe el riesgo la población,

percepción del como interpretan su situación y cuales
riesgo son sus necesidades de información.

• Cuáles son las organizaciones que

Organizaciones están o deberían estar involucradas en
los procesos de gestión de riesgo

Necesidades de • Cuáles serian los beneficios de un

información proyecto o campaña de información
 • Identificar los canales por los cuales la población
Formas de recibe e intercambia información sobre diversos
recepción temas. Medios de comunicación radial, televisiva,
prensa escrita, internet, etc.

Bagaje o • Información que tiene la población sobre la

riqueza gestión del riesgo y experiencias de desastres
pasados.
informativo

• Identificar los medios de comunicación que estén

Recursos en disposición de contribuir con los esfuerzos
locales para evitar o mitigar desastres.
 ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN
• Diseñar una estrategia de comunicación requiere de un estudio que indica cual es el
conocimiento/actitudes/practicas que tiene el publico acerca de gestión de riesgo, además de las
formas en que sus practicas (hábitos, costumbres, sensibilidades) se concretan en la vida cotidiana
de las personas, familias, organizaciones publicas o privadas.
Es planificación.
Es pensar en lo que puede ocurrir
Se basa en escenarios probables
Depende de los riesgos de cada comunidad
ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN
• Analiza los problemas y plantea soluciones
• Identifica públicos o grupos que deben o pueden contribuir a la solución
• Sabe que comportamiento pedirles
• Sabe como pedirlo estratégicamente.
• Sabe donde están y como llegar a ellos
• Tiene recursos para alcanzarlos
• Ejecuta acciones, manda mensajes, monitorea y evalúa.
• Es importante entender:
Como la población percibe el riego.
Cuales son las creencias y mitos que tienen sobre riesgo.
Cual es la visión de desarrollo de la comunidad que tiene sus lideres.
Como la comunicación puede contribuir en este proceso.
 PARA DISEÑAR UNA ESTRATEGIA DE
COMUNICACIÓN, TENER EN CUENTA:
2. Objetivos y 3. Públicos de 5. Canales de 6. Monitoreo y
1. Enfoque 4. Contenido
resultados: interés: comunicación evaluación:
• De que manera se • Indica la esencia • Al cual enfocar la • Los temas de • MMCC masiva • Esta siendo y fue
abordara el tema, de la campaña y acción, mayor interés para ( radio, tv, recibido el
el marco que se requiere permitiendo ese publico, impresos, mensaje? Se ha
conceptual, los lograr con esta. delimitar el debiendo estar digitales) y modificado la
grupos sociales contenido y acordes a las MMCC percepción y
que se involucrara, seleccionar los posibilidades comunitarios( teat comportamiento
el publico de canales y medios a reales de respuesta ro, pasacalles, del grupo meta?,
interés,etc. utilizar. de publico de títeres, metodología:
interés. cuentacuentos encuestas,
utilizados en sondeos, talleres
mercados de evaluación
semanales, ferias, participativas.
misas, etc.)
ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN DE
RIESGO