CONTROL DE CALIDAD

DE LOS SUMINISTROS

Univ.Rodrigo Flores Amaru

Univ.Alfredo Guzman Cardenas

 QUÉ ES CONTROL DE CALIDAD ??

● El seguimiento detallado de los procesos dentro de una

empresa para mejorar la calidad del producto o servicio.

● Cumple con la función de asegurar que los productos o

servicios cumplan con los requisitos mínimos de calidad

● Es una estrategia para asegurar el cuidado y mejora

continua en la calidad ofrecida.
 QUÉ SON LOS SUMINISTROS ??
● El suministro es la dotación de un bien, el cual debe pasar por todo
un proceso para ir desde el productor hasta el consumidor o
beneficiario final.

● El suministro,es la mercancía a ser fabricada y distribuida a través

del proceso denominado cadena de suministro. De ese modo,
puede satisfacer las necesidades de un público objetivo.
 PASOS PARA UN CONTROL DE CALIDAD

1.Define el lote y muestra

2.Define el estándar

3.Recolecta las unidades de la

muestra

4.Realiza el control de calidad

5.Analiza las unidades desechadas

6.Toma una decisión

El control de los procesos en la cadena de suministro tiene como objetivo la mejora de su
calidad. Es decir, conseguir reducir la variabilidad en los mismos, aumentar la agilidad en la
resolución de incidencias y problemas, minimizar los costes e incrementar la eficiencia
operativa.
● Asegurar la visibilidad de la información y la alineación del trabajo
● Ayudarán a coordinar los procesos implicados en ella
● Dichos procesos son factores fundamentales del éxito del negocio en
la situación actual
NORMA ISO 9001
Se trata de un método de trabajo excelente para la mejora de la calidad
de los productos y servicios, así como de la satisfacción del cliente.
El 23 de septiembre de 2015, se publicó la nueva versión ISO
9001:2015. La revisión de la norma surgió por la necesidad de adaptar la
norma a los tiempos actuales en los que se ven envueltas las
organizaciones.

ESTRUCTURA DE LA NORMA

1. Alcance 7. Planificación
2. Referencias Normativas 8. Soporte
3. Términos y Definiciones 9. Operación
4. Contexto de la Organización 10. Evaluación del Desempeño
5. Liderazgo 11. Mejora
NORMA ISO 9004
Busca la mejora continua de la eficacia y eficiencia del sistema de
gestión de calidad ISO 9004 proporciona un enfoque más amplio
sobre la gestión de calidad. Es compatible con otras normas de
sistemas de gestión como la ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001.

● Los clientes y los usuarios beneficiados con productos

y/o servicios que cumplen con los requisitos de calidad ● Proveedores y socios, se beneficiarán de:
● Personas de la organización se beneficiará de:
estabilidad, crecimiento y de colaboración y
○ Mejores condiciones de trabajo
comprensión mutua
○ Más satisfacción en el trabajo.
● Sociedad evidenciará más claramente la
○ Mejora de la seguridad y salud de los
responsabilidad social corporativa y se
trabajadores.
beneficiará de:
○ Mejora de la reputación.
○ El cumplimiento de los requisitos
○ Mejora en la estabilidad de la ocupación.
legales y reglamentarios.
● Propietarios y los inversores, se beneficiaran de: ○ Mejora de la salud y seguridad laboral.
○ Retorno de la inversión.
○ Reducción del impacto ambiental
○ Mejora de los resultados operativos.
○ Aumento de la seguridad.
○ Aumento de la cuota de mercado.
○ Aumento de los beneficios.
"Incluso con las intenciones más puras si
no empiezas algo bien no esperes a que
termine bien"
-Anonimo