ENCUESTA

Integrantes:
ASTRID QUEBRADA
LEIDY GARZON
STEFANNY GORDILLO
KATHERINE CRUZ
NORLEY SOSA
ARMANDO ARIAS
 ENCUESTA
Uno de los métodos más utilizados en la investigación de
mercados porque permite obtener amplia información de
fuentes primarias.

¿Qué es realmente una “encuesta”?

 OBJETIVO
Es Obtener información estadística indefinida mediante el
uso de cuestionarios diseñados en forma previa.
Las encuestas varían enormemente en su alcance, diseño y
contenido, de ahí la abundante tipología de encuestas que
existen, aunque todas ellas tienen aspectos comunes.
 TIPOS DE ENCUESTA
 Descriptivas:
investigador recopila datos
mediante un cuestionario
previamente diseñado.
Seccionales: Es
aquella que se realiza en
una población en un
periodo de corto tiempo.

 Explicativas: determina
las relaciones causa y efecto Longitudinales: es
entre los fenómenos. aquella que reúne datos, a
Todas las investigaciones se partir de los mismos
deben comenzar describiendo la elementos muestrales y en
realidad analizada. ocasiones por el tiempo.
 ENCUESTAS ABIERTAS Y
CERRADAS
 ABIERTA: Son aquellas preguntas que deben ser
contestadas por el encuestado con sus propias palabras,
permitiendo total libertad en la respuesta.

 Ejemplo: ¿Porque te gusta el teatro?

¿Qué te motiva a viajar?
  CERRADA: El encuestado tiene que elegir entre las opciones
establecidas y las respuesta es especifica.

SE DIVIDE EN:
 Elección única Ejemplo: ¿Escuchas la radio?
A) Si B) No

 Politómicas
Elección múltiple
 Escala: evaluar una variable que
se esta midiendo y se divide en las
siguientes:
 Numérica

Ranking: significa clasificación y

consiste en que el encuestado  Nominal
jerarquice su respuesta.

 Likert: La Escala de Likert es muy utilizada en

las encuestas y su uso contiene una gran utilidad
para medir actitudes.
 PLANEAMIENTO Y ETAPAS
DE UNA ENCUESTA SOCIAL
En general se trata de métodos y técnicas comunes a cualquier tipo de
encuesta social, las cuales se convierte en variantes propias en la
medida de los objetivos.
 Acumulación de conocimientos
 Planeada datos útiles
 Familiarización con el problema general
 Trabajos exploratorios complementarios
 Definición de objetivos
 Selección métodos
 Planeación y plan operativo de la muestra
 Establecer fechas
 PLANEACION Y PLAN OPERATIVO
DE LA ENCUESTA
Elaborar el programa de las cosas que se piensa hacer y el modo en que
pueda hacerse. PLANIFICACION: se deben
señalar la forma en que estas
actividades se realizaran en la
práctica.

PLANEAR: proyectar en el tiempo y en

el espacio las diversas actividades que
se realizaran en el proceso de la
encuesta y del trabajo de campo.
 FUNCIONES Y ASPECTOS MÁS SIGNIFICATIVOS

1. POBLACION Y MUESTRA: tamaño y diseño de la muestra que debe extraerse.

 Términos geográficos
 Términos demográficos
 Términos temporales

2. ELABORACIÓN DE LOS CUESTIONARIOS

Proceso de construcción de los instrumentos que se
utilizaran para la recolección de la información.
3. TRABAJO DE CAMPO
Encuesta y recopilación de datos , esta fase es uno
de los puntos fundamentales de la encuesta.

4. EL EQUIPO DE INVESTIGACION O DE CAMPO

Son todas las personas que participaran en la encuesta y las
funciones específicas que deben cumplir en cada casa.
 Director de la encuesta  Asesores de investigación

 Investigadores principales  Equipo de campo.

 Personal administrativo.
 Estadígrafos y personal especializado en calculo
y procesamiento.
 Equipo de codificación y compilación mecánica.
 Servicios generales
VENTAJAS DE LA ENCUESTA
1. Bajos costos
2. Son prácticos
3. Rápidos resultados
4. Escalabilidad
5. No es necesario ser científico
6. Análisis y predicciones científicas
7. Anonimato del usuario
8. No hay presión
9. Abarca todos los temas
 DESVENTAJAS DE LA
ENCUESTA
1. Falta de sinceridad
2. Falta de respuestas concienzudas
3. Diferencias en la interpretación
4. Los significados no se transmiten bien
5. Algunas preguntas son difíciles de analizar
6. Los encuestados tienen sus propias intenciones
7. Falta de personalización
8. Preguntas omitidas
9. Problemas de accesibilidad
GRACIAS POR
SU ATENCIÓN