Tcnicas e instrumentos de recoleccin

de datos en metodologa cuantitativa:

Encuesta, cuestionario y fichas de
observacin estructurada
Direccin de Investigacin y Documentacin Educativa
Julio del 2013
1. Aproximaciones metodolgicas en investigacin

2
Aproximaciones metodolgicas en investigacin
Estrategias que elegimos para responder a las preguntas de
investigacin
Su eleccin depende de:
La pregunta y objetivos del estudio (etapa de diseo conceptual
de la investigacin)
El nivel de complejidad, profundidad, y detalle deseado en torno
al objeto de estudio
Por ejemplo: buscamos la aproximacin general a un
fenmeno o a casos particulares del mismo?
Esta decisin es relevante en la medida en que garantizar la calidad
del estudio y el alcance de respuestas adecuadas a las preguntas
inicialmente planteadas.
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Mitos en torno a aproximaciones metodolgicas
Elevacin de lo cuantitativo a verdad universal, dado su potencial de
objetividad y neutralidad: la tirana de los nmeros
De ah su rechazo desde otras perspectivas epistemolgicas, y la divisin
entre lo cuantitativo y lo cualitativo
La rigidez metodolgica, poniendo por encima de los objetivos de la
investigacin, a los diversos mtodos disponibles

Propuesta
Hueso y Cascant (2012) proponen que conozcamos bien todas las
metodologas y tcnicas disponibles para poder aplicar las ms adecuadas
segn el tipo de estudio, sus objetivos, destinatarios, contexto, recursos, etc.
La combinacin de tcnicas cualitativas y cuantitativas no se considera
problemtica sino que resulta esencial para acercarnos a la realidad al unir
extensin y profundidad (siempre que sea necesario).
La casustica es interminable
4
2. Aproximacin metodolgica cuantitativa

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 Aproximacin metodolgica cuantitativa (1)
Principio fundamental: las partes representan (o pueden representar) al
todo estudiando a una muestra, podemos referirnos a una poblacin
mayor.
Permite obtener una imagen general, respecto a un fenmeno, en base
a ciertos aspectos o variables de inters, visualizando una foto que
permite apreciar todo el bosque, a diferencia de lo cualitativo que
permite hacer zoom en un rbol determinado (Hueso et al 2012)
Plantea una serie de pasos que permiten el estudio de un fenmeno de
forma estandarizada, limitando la interferencia de sesgos (conscientes o
no) del investigador
Ese potencial de neutralidad o de objetividad, hace que su principal
ventaja pueda llevarla a un protagonismo excesivo (la tirana de los
nmeros)

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 Aproximacin metodolgica cuantitativa (2)
Naturaleza del objeto Fenmenos explcitos y susceptibles de
de estudio medicin
Naturaleza de los Datos que pueden expresarse
datos numricamente.
Incluyen preguntas cerradas que hacen
referencia a categoras predeterminadas
cuyas respuestas pueden expresarse en datos
Naturaleza de los numricos.
Instrumentos
Posibles instrumentos: cuestionarios,
pruebas, fichas de observacin estructurada,
fichas de registro (diversos datos)
 Aproximacin metodolgica cuantitativa (3)
Se basa en:
Tcnicas cuantitativas de recoleccin de datos tales como la encuesta o la
observacin sistemtica
Tcnicas de anlisis cuantitativo, como la estadstica descriptiva o
inferencial
Aproximacin metodolgica, tcnicas de recoleccin de datos, de anlisis e
instrumentos no son lo mismo.
La metodologa cuantitativa puede implicar una serie de tcnicas distintas
de recoleccin de datos, as como el anlisis estadstico no es exclusivo a
esta metodologa (Hueso et al 2012).
Gracias a sus caractersticas, permite:
la comunicacin fcil y rpida, de resultados del estudio, mediante
indicadores estadsticos y grficos
La descripcin de una poblacin, o una muestra de la misma a travs de
ciertas variables, analizando la existencia de relaciones entre las mismas.
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 Etapas en la investigacin desde la aproximacin
metodolgica cuantitativa
Operacionalizacin: traduccin de preguntas o hiptesis en
indicadores o variables medibles
Muestreo
Recoleccin de datos
Anlisis
Generalizacin

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2. Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos desde
la aproximacin metodolgica cuantitativa
a. Tcnica: La Encuesta. Instrumento: el cuestionario

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La encuesta
Tcnica cuantitativa de recoleccin de datos dirigida a la
obtencin de datos cuantitativos de una poblacin a travs de
una muestra, y a travs del uso de un instrumento denominado
cuestionario.
Requisito previo: definicin general y operacional de los
elementos centrales de la investigacin (preguntas e hiptesis)
En qu casos es pertinente su uso?
Dependiendo de los objetivos del estudio: establecer
generalizaciones, describir un panorama general respecto a
una situacin o fenmeno determinado
Dependiendo de recursos y tiempos: recoleccin rpida de
datos y con costos reducidos (menor estada en campo, por
ejemplo).
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El cuestionario
El cuestionario es slo una parte de la encuesta: es el
formulario o documento dirigido al registro de datos
Incluye preguntas cerradas para marcar opciones de
respuesta limitada, entre las cuales hay que elegir
Mediante la inclusin de este tipo de preguntas, se facilita la
comparacin y anlisis de datos (en detrimento de la
profundidad y matizacin de respuestas)
Se aplica como una entrevista estandarizada y cerrada que va
al extremo opuesto de la entrevista en profundidad
Se recogen datos objetivos (hechos: edad; cogniciones: nivel
de conocimiento) y subjetivos (opiniones, actitudes)
12
13
Diseo de instrumentos en el marco de una encuesta
Etapa crtica en el proyecto: la calidad de los instrumentos que se
diseen y apliquen, influir directamente en la calidad de los datos a
ser recogidos.
De nada sirve un buen diseo de investigacin si al llegar al campo
no se cuenta con buenos instrumentos
Etapa que no puede ceirse a las cuatro paredes de una oficina.
Implica:
Eleccin de participantes del proceso
Discusiones preliminares
Trabajo creativo
Salidas al campo
Nuevas discusiones
Es un proceso que toma tiempo!
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Tres momentos en el proceso de diseo de un cuestionario

1. Definicin
del
contenido
Qu quiero
averiguar?
Versin
final del
3. Prueba 2.
del Elaboracin instrumento
instrumento del
Funciona instrumento
bien en el Cmo lo
campo averiguo?

15
2. Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos desde
la aproximacin cuantitativa
a. Tcnica: La Encuesta. Instrumento: el cuestionario
Tres momentos en el proceso de construccin de un
cuestionario:
1. Definicin del contenido

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1. Definicin del contenido del cuestionario (a)
a. Qu queremos responder?
Tener en consideracin:
La pregunta de investigacin
Los objetivos del estudio
Con quines lo queremos responder? Sobre quienes estamos hablando?
Los sujetos de estudio

Operacionalizacin: Matriz de variables e indicadores

Ejemplo
Pregunta: Cules son las diferencias y similitudes en las (1) prcticas y
en las (2) caractersticas de los docentes de escuelas de distintas
modalidades de educacin secundaria rural en el Cusco?
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Matriz de variables e indicadores en torno a caractersticas de los docentes de distintas
modalidades de educacin secundaria rural en el Per.

Sujeto de
Variable Indicador Instrumento
estudio

1.a. Formacin inicial

1. Formacin
1.b. Especializacin
inicial
1.c. Titulacin

2. Formacin en 2.a. Capacitaciones

servicio 2.b. Estudios de postgrado I. Cuestionario
Docente
para el docente
3.a. Aos de experiencia
general
3. Experiencia 3.b. Aos de experiencia en la
laboral previa IE
3.c. Situacin laboral
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3.d. Cargos asumidos
1. Definicin del contenido del cuestionario (b)
b. Listado de temas del Cuestionario para el docente.
cuestionario
Esbozo de temas
Tener en consideracin:
La matriz de variables e Seccin A: Sub-seccin A1:
indicadores! Caractersticas Caractersticas
de los docentes sociodemogrficas
Encuestas existentes sobre
temas similares: posibles Sub-seccin A2:
temas relevantes para nuestro Formacin inicial
estudio
Estudios cualitativos Sub-seccin A3:
Formacin en
relevantes en torno al tema
servicio
Orden de los temas:
Sub-seccin A4:
De lo general a lo particular
Experiencia laboral
Temporalidad
previa
Temas sensibles van al final
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2. Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos desde
la aproximacin cuantitativa
a. Tcnica: La Encuesta. Instrumento: el cuestionario
Tres momentos en el proceso de construccin de un
cuestionario:
2. Elaboracin del Cuestionario

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2. Elaboracin del cuestionario (a)
a. Preparacin de la lista de preguntas
Tener en consideracin previamente al esbozo de la lista de preguntas:
La matriz de variables e indicadores y el listado de temas del
cuestionario
Revisin de encuestas existentes sobre temas similares (posibles
preguntas ya diseadas y relevantes para nuestro estudio)
Verificar la validez de estas preguntas ya diseadas y utilizadas
Forma de administracin del cuestionario: De qu forma se podr
recoger la data? De manera presencial o a distancia, de manera oral
o escrita .
Lenguaje y sujetos de estudio: Quines son las personas que
contestarn estos cuestionarios? Nios? Quechua-hablantes?
Adultos?
Validez de las preguntas de acuerdo al contexto de estudio
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2. Elaboracin del cuestionario (b)
Tener en consideracin al momento de esbozar las preguntas:
Orden
De lo general a lo particular
Temporalidad (primero lo ms antiguo)
Temas sensibles al final
Cuestionarios largos producen cansancio y saturacin
Uso de un lenguaje simple, claro y preciso
Evitar el lenguaje acadmico o incomprensible
Cual es la fuente principal de energa utilizada por los miembros de
este hogar para la preparacin de los alimentos ? vs Qu
combustible usan para cocinar?
Evitar el lenguaje ambiguo
Cundo se mudaron a esta vivienda? (En 1999; cuando yo tena 20
aos, despus del verano, cuando la compramos, etc.) vs En qu ao
se mudaron a esta vivienda?
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2. Elaboracin del cuestionario (c)
Las preguntas (y sus posibles respuestas) no pueden ser
sesgadas o tendenciosas
Qu tan positiva le parece la gestin del presidente?
vs Aprueba o desaprueba la gestin del presidente?
Plantear una pregunta a la vez
Est usted a favor del aumento del salario mnimo y
de la reduccin de la jornada laboral? Vs Est usted a
favor del aumento del salario mnimo? Est usted a
favor de la reduccin de la jornada laboral?
Uso de unidades de medida
Cuntas veces ha visitado un centro de salud? vs
Durante los ltimos 30 das, cuntas veces visit
usted un centro de salud?
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Relacin entre tipo de variables y preguntas
El tipo de variable que busque medir cada pregunta, influir en la forma como esta se
formule en el cuestionario
Por un lado existen variables objetivas (cantidad de hijos) y subjetivas: opiniones o
valoraciones)
Por otro lado, existen:
Variables numricas (cantidad)
Discretas: edad
Continuas: talla
Llevan a preguntas con categoras cerradas (rangos) o con preguntas abiertas

2.2 Cuntos aos tiene?

SLO ANOTAR AOS CUMPLIDOS

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 Variables categricas (cualidad)
Nominales: sexo
Ordinales: nivel educativo (primaria, secundaria, superior)
Llevan a preguntas con categoras cerradas, ordinales o no ordinales:
Dicotmicas
Mltiples
Y tambin a preguntas abiertas (que hay que evitar)
Tambin existen preguntas que combinan categoras cerradas y abiertas

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2. Elaboracin del cuestionario (d)
Algunas preguntas (o secciones) requieren instrucciones especficas
Considerar si las respuestas posibles se pueden leer, o no,
Si se plantean, cmo se plantean? por el encuestador? mediante
el uso de tarjetas?
Preguntas con respuesta mltiple o simple: posibilidad de marcar ms de
una opcin

2.7 Ha recibido acompaamiento pedaggico del PELA (Programa

Estratgico de Logros de Aprendizaje)?
a. S
2.7.a.1 En qu aos?
PUEDE MARCAR MS DE UNA OPCIN
a. 2008
b. 2009
c. 2010
d. 2011
e. 2012

b. No CONTINUAR CON LA PREGUNTA 2.8

26
2. Elaboracin del cuestionario (e)
Considerar si las preguntas requieren:
Una pregunta preliminar
Informacin preliminar
Un salto posterior, a otra pregunta que va ms adelante o a otra seccin
2.7 Ha recibido acompaamiento pedaggico del PELA
(Programa Estratgico de Logros de Aprendizaje)?
a. S
2.7.a.1 En qu aos?
PUEDE MARCAR MS DE UNA OPCIN
a. 2008
b. 2009
c. 2010
d. 2011
e. 2012

b.
No
CONTINUAR CON LA PREGUNTA 2.8

En trminos de las respuestas: NO SABE/NO OPINA, no es lo mismo a NO

RESPONDE, ni es lo mismo a NO APLICA 27
2. Elaboracin del cuestionario (f)
b. Insercin de las preguntas en un cuestionario fsico
Un buen formato: estructura, diseo y disposicin gil y agradable, agrupaciones
lgicas de secciones y transiciones
Trabajar con un buen formato facilita:
la aplicacin del instrumento (cuestionario aplicado como entrevista cara a
cara o por telfono, o como un cuestionario auto-aplicado en versin fsica o
virtual), y
el registro de las respuestas.

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2. Elaboracin del cuestionario (h)
Manejar con cuidado:
Numeracin
Indicaciones de cada pregunta
Maysculas o minsculas, negrita o subrayado
Espacios necesarios
Filtros y saltos
No olvidar incluir:
Primera pgina de ID: nmero y cdigo de encuestado, fecha y lugar,
nombre encuestador
Guin de presentacin del encuestador y encuesta
Confidencialidad o anonimato
Diseo de consentimientos
Resultado de esta etapa
Versin borrador del cuestionario
Versin borrador del manual 29
2. Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos desde
la aproximacin cuantitativa
a. Tcnica: La Encuesta. Instrumento: el cuestionario
Tres momentos en el proceso de construccin de un
cuestionario:
3. Prueba del Cuestionario

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3. Prueba del cuestionario
Necesidad de probar el cuestionario antes de salir a campo
teniendo en consideracin:
Se aplica en sujetos que pertenecen a la poblacin objetivo
del estudio (privilegiando calidad y no tanto cantidad)
En distintos contextos: debe cubrir diversas realidades
Es importante porque no slo permite validad los contenidos de
los instrumentos sino tambin los procedimientos de aplicacin
(por ejemplo, la duracin estimada)
Es un proceso iterativo: prueba, discusin, modificacin, y as
hasta que se termina de definir la versin final.

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 2.
Elaboracin
del
instrumento
Cmo lo
averiguo? Versin final
del
3. Prueba instrumento
1. Definicin
del
del
instrumento
contenido
Funciona
Qu quiero
bien en el
averiguar?
campo

2.
Discusiones
sobre los
resultados
de la prueba

3.
Modificacin
1. Prueba
del
cuestionario
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2. Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos desde
la aproximacin cuantitativa
b. Tcnica: La observacin sistemtica. Instrumento: la
ficha de observacin estructurada

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1. La Observacin Estructurada o Sistemtica
Es aquella tcnica mediante la que se recogen datos de
acuerdo a una serie de reglas y procedimientos
predefinidos cuya estructura y valores se derivan de los
objetivos del estudio estableciendo criterios y valores
fijos de las variables a recoger asegurando la
consistencia final de los datos.
Fuente: Given 2008.

Instrumentos: Fichas de Observacin

Listas de cotejo
Calendarios de observacin
Etc.

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2. Dentro del enfoque cuantitativo?
Rol pasivo del observador.
Evitando o reduciendo el rol de la subjetividad.
No es participante por lo que el observador no se
involucra en la dinmica observada.
Pretende registrar los hechos o acontecimientos.
De la forma ms exacta posible.
Por lo cual estos no pasan por un proceso de
interpretacin, reflexin o dilogo con los sujetos
observados o sus interacciones.

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3. En qu casos se utiliza?
Cuando se busca obtener datos sobre un entorno
(infraestructura) o una interaccin (clima de aula) de
forma estructurada.
Cuando no es factible obtener informacin
directamente del sujeto o sujetos involucrados.
Cuando se busca informacin sobre temas en los que
el sujeto podra voluntaria o involuntariamente
sesgar la informacin.
Cuando se busca triangular datos sobre un mismo
tema (percepciones sobre la interaccin + interaccin).

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4. Caractersticas de la Ficha de Observacin
Posee una lgica similar al cuestionario, cambia el
informante

Sujeto entorno/interaccin

Recoge mediciones factuales : Cuantificables

Los valores que pueden tomar las respuestas se
definen de antemano.
Incluyen una dimensin temporal para el registro
de eventos:
aparicin, duracin, frecuencia, secuencialidad del
evento observado.
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5. Una ficha de observacin puede ser

Elementos que distinguen a los Sistemas de

Observacin de Aula

Procedimiento de Tipos de tems Diferencias de formato

registro

tems de baja Codificacin mltiple

Sistema de inferencia
Categoras Codificacin simple
Sistema de tems de moderada
Signos inferencia
tems de alta
inferencia

Fuente: Elaboracin Propia. Traducido de Meehan et al. (2004) Special Strategies

Observation System-Revised: A Useful Tool for Educational Research and Evaluation.38
a. Procedimiento de registro de los datos

Se elige entre una serie de categoras

mutuamente excluyentes. Material del piso:
Sistema Se suelen usar cortes temporales para el registro a. Tierra
de de eventos. b. Losa o Cermico
c. Cemento pulido
categoras Las posibles combinaciones de eventos y/o
dimensiones es limitada (o se limita).
d.

Se generan cdigos de eventos, Codificacin: T a L 5 A

comportamientos y caractersticas y se usan en la
codificacin.
Sistema Registra los eventos durante un lapso de tiempo
Traduccin: el docente
dio un comentario
de signos definido. general sobre asuntos
acadmicos a un grupo
Las posibles combinaciones de eventos es
grande de alumnos.
extensa o se busca mayor precisin de registro.

39
b. Grado de inferencia en el registro
El docente apoya el
aprendizaje del alumno
La codificacin depende mediante
Inferencia mnimamente del observador. retroalimentacin
Baja El nmero de tems suele ser elevado.
positiva mediante el uso
de materiales
didcticos.

El docente apoya el
La codificacin depende aprendizaje del alumno
Inferencia moderadamente del juicio del mediante
Moderada observador. retroalimentacin
positiva.

La codificacin depende, en gran

Inferencia medida, del observador. El docente apoya el
alta El nmero de tems suele ser bajo. aprendizaje del alumno.

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c. Formato de registro de los datos

El evento es unidimensional, o quiere

registrarse as. El docente apoya el
Codificacin El evento puede registrarse en una sola aprendizaje del alumno
basado en
Simple categora.
retroalimentacin positiva.
Existe una relacin evento-cdigo nico. S NO

El docente refuerza el
El evento es multidimensional. aprendizaje de los alumnos
S NO
El evento debe registrarse segn diversas
Codificacin categoras, una para cada dimensin que Retroalimentacin +
Mltiple busque registrarse. Retroalimentacin -

Un alumnos solo
Dos a 8 alumnos
9 a todos los alumnos

41
6. Ejemplos de Fichas de Observacin
Foto de la clase (Stallings, 1973; DIDE, 2012)
La Ficha de observacin de cinco minutos (Stallings,
1973)
Ficha de Observacin de Clima de Aula (DIDE, 2012)

42
a. Foto de la
Clase
Classroom
Snapshot

Stallings (1973)

43
a. Foto de la
Clase
Adaptacin
(Estudio UdT)

(DIDE, 2012)

44
b. Ficha de
observacin de
cinco minutos
(Five Minute
Observation -
FMO)

(Stallings, 1973)

45
c. Gua de
Observacin de
Aula
(Estudio ODA)

(DIDE, 2012)

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De qu depende la eleccin?
Ningn tipo de ficha de datos es mejor que otra, todo depende
de los objetivos de la investigacin y del contexto en que se
desarrolla:

qu tanto tiempo se tiene tiempo para capacitar y estandarizar a los

observadores?
los observadores son especialistas o no?
se busca agrupar los eventos en pocas categoras?
los eventos a observar tienen una o ms dimensiones?
nos interesan todas las dimensiones del evento?
qu nivel de profundidad se busca en el anlisis?

Y muchas otras preguntas

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 7. Cmo garantizar la calidad de la obs.?
Dado que la repregunta es imposible, el observador debe
poder codificar todo en un tiempo limitado e irrepetible.

2 elementos:
Ficha bien elaborada
Validar categoras usadas (pertinencia y claridad)
Asegurar que las categoras, a seleccionar, no se superpongan
Crtica por expertos + Prueba Piloto
Observadores expertos en la ficha
Asegurar que dominen la ficha (segn variables y categoras)
Asegurar que coinciden al codificar (un mismo evento)
Capacitacin/Evaluacin + Pruebas de concordancia
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