Normas ISO

Normas ISO

• La ISO es Organismo Internacional de Estandarización, es

la encargada de establecer las normas ISO.
• Son un conjunto de normas orientadas a ordenar la gestión
de una empresa en distintos ámbitos.
• Debido a la competencia en la economía, y la exigencia de
los clientes y del entorno, las ISO han ganado la aceptación
y reconocimiento internacional.
• ISO-9000: Gestión de calidad
• ISO-14000: Gestión del medio Ambiente
• ISO-22000, ISO-27001, ISO22301: Gestión de riesgos y
seguridad.
• ISO-26000: Gestión de responsabilidad social.
 ISO-9001
• Busca homogenizar los estándares de calidad de los productos o servicios,
independientemente del tamaño de la organización o empresa.
• Su ultima actualización fue en 2015, por lo que la norma paso a llamarse
ISO-9001:2015.
• Trabaja con el Foro Internacional de Acreditación, quien otorga un
periodo de 3 años para actualizarse a la ISO vigente.
La ultima actualización de la ISO-9001 incluye una estructura de alto nivel, que
tiene como objetivo:
• Crear una compatibilidad entre los distintos sistemas de gestión.
• Buscar unidad de vocabulario y requisitos.

Los elementos de la ISO se encuentran distribuidos en 10 capítulos:

• Capitulo 1 – 3: Generalidades.
• Capitulo 4-10: Requisitos del SGC.
Cap 1-3: Los primeros 3 capítulos no contienen requisitos, solo contiene
los términos y condiciones para la norma.

Cap 4: Acciones para garantizar el éxito, comprensión de contextos.

Cap 5: La alta gerencia debe buscar decisiones estratégicas.

Cap 6: Determinar riesgos y oportunidades, objetivos y cambios.

Cap 7: Requisitos para recursos, competencia, conciencia, comunicación.

Cap 8: Planificación y control, desde propuesta a entrega.

Cap 9: Medición, seguimiento, análisis y evaluación.

Cap 10: Requisitos para mejora.

Para obtener la certificación…
• Desembolso económico.
• Cumplimiento de requisitos legales.
• Formación de personal.
• Participación general.
• Tener experiencia.
 ISO-14001
• Funcionan como un instrumento muy clarificador y eficaz para que una
empresa pueda organizar sus actividades dentro de los parámetros que
supone su entorno ambiental.
• Su última actualización fue en 2015, por lo que de ahí deriva su nombre
de ISO-14001:2015.
• El objetivo de la ISO 14001 es el de permitir que una empresa pueda controlar su
impacto ambiental y a su vez desarrollar un crecimiento sostenible.

• Esta diseñada para poder ser aplicada en cualquier organización,

independientemente del tamaño, sector o ubicación geográfica.

• Compromete a la organización a identificar los requisitos legales y los impactos

ambientales de su entorno de actividad, fomentar la protección del medio
ambiente.
Para lograr la certificación…
• Política ambiental:
• Identificación de aspectos ambientales:
• Revisión de los requisitos legales y otros:
• Establecimiento de objetivos y metas:
• Programas de gestión ambiental.
• Estructura y responsabilidad.
Estructura de un SGA
1) Alcance. Esta estructura posee un análisis PHVA, quedando distribuido
2) Términos. de la siguiente manera:
3) Referencias.
• Cap 4-6: Planear.
4) Contexto.
• Cap 7 y 8: Hacer.
5) Liderazgo. • Cap 9: Verificar.
6) Planificación. • Cap 10: Actuar.
7) Soporte.
8) Operación.
9) Evaluación de desempeño.
10)Mejoramiento.
 Bibliografía
• EditorR. (2018, 29 enero). ¿Qué son las normas ISO y cuál es su finalidad? Software ISO. https://www.isotools.org/2015/03/19/que-son-las-normas-

iso-y-cual-es-su-finalidad/

• Estructura de la Norma ISO 9001:2015 | Normas9000.com. (2016). Normas9000. https://www.normas9000.com/content/estructura-de-la-norma-

ISO-90012015.aspx

• Toro, R. (2021, 18 febrero). ISO 14001: Los elementos que componen la norma. Nueva ISO 14001. https://www.nueva-iso-14001.com/2014/08/iso-

14001-elementos-componen-norma/

• EditorR. (2015, 15 octubre). Principales requisitos para obtener un certificado de calidad ISO 9001. Software ISO.

https://www.isotools.org/2015/10/19/principales-requisitos-para-obtener-un-certificado-de-calidad-iso-9001/
GRACIAS