 Carlos Dávila

 Katheryne Gonzáles
 Luis Martinez
 Keli Taipe
 José Vargas
ATEKPC
C A S O
RESUMEN
AtekPC es una compañía fundada en 1984, que logró un rápido
crecimiento en la década de los 90s, llegando a ser un fabricante
mediano de PCs, con ventas por US$ 1,900MM (2006).

A mediados de la década del 2000, la industria de las PCs se encuentra

en transición, de fase de crecimiento a fase de maduración. Las tasas de
crecimiento en ventas eran cada vez menores y las nuevas tecnologías
ganaban popularidad (teléfonos celulares, agendas electrónicas,
dispositivos móviles).

Previendo el rol que IT debería desempeñar para responder a las

presiones de la industria, AtekPC creó la PMO dentro del área de IT, pero
cabía la posibilidad que la PMO fallara debido al desafío que
representaba implementar un modelo de gestión proyectos disciplinado
y con métricas, en un entorno donde algo así era visto como ajeno a la
cultura de la organización…
 PARTICIPANTES
John Strider Richard Steinbgerg
Director de Tecnología e Director de Desarrollo y
Inormática Aplicaciones

Steven Gadner Larry Field

Director de Proyecto de
Gte. De Sistemas de
Grupo de Soporte de
Manufactura
Gestión

Linda Starr Mark Nelson

Analista Principal Director del PMO
SKETCH 1
 Áreas no
integradas por
los sistemas de
información
Organización
informal con Personal con poca
procesos no experiencia en
monitoreados nueva
implementación
de proyectos
como el PMO.

Carencia de SITUACIÓN ACTUAL

autoridad
formal La contracción
en ventas trajo
consigo
disminución de
recursos

Contracción
del mercado Resistencia
al cambio de
implementa
r el PMO
SKETCH 2
 EL PROBLEMA

“Ausencia de una metodología de gestión de

proyectos de TI que alineen las estrategias del
PROBLEMA negocio como por ejemplo reducción de costos,
eficiencia, búsqueda de nuevos mercados, y
respuesta rápida a los cambios del sector.”
FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO

Prácticas formales de gestión

Cultura Organizacional

Gestión de Recursos Humanos

Resistencia al cambio
Planeamiento Estratégico (evolución de la
tecnología)
Indicadores de Gestión
 Contracción del mercado de
las Pc’s en el 2007

Creación de PMO en el
Aparición de nuevas tecnologías
2006 sustitutas (celular, portátiles, entre
otros)

HECHOS RELEVANTES

Transición de una industria en

crecimiento a una industria madura.
Presión por altos costos y disminución
de márgenes en la industria

Tendencia por mantener sus Pc´s

durante periodos más prolongados
(empresas y consumidores)
 FORTALEZAS DEBILIDADES

Experiencia en el mercado Procesos informales

Analistas principales con habilidades clavesResitencia al cambio

Fuerte cultura organizacional Falta de standarización de procesos

Personal multifacético Sistemas no integrados

OPORTUNIDADES AMENAZAS

Innovación de productos Cambio contínuo de la tecnología

Búsqueda de nuevos mercados Aparición de productos sustitutos

Implementación exitosa del PMO podría Ingresos de nuevas de marcas de fabricantes
traer mejores resultados a la empresa asiáticos

Baja barreras de entrada

Contracción del mercado

Lenta rotación en la ventas de PC por la
duración de las mismas
 COSTOS
 Capacitación, inducción y concientización del personal frente al
nuevo proyecto PMO.

 Contratación de personal experto para llevar a cabo el PMO.

 Implementación del proyecto PMO

Análisis

Ventaja competitiva
Costo más bajo Diferenciación

Objetivo
amplio. Liderazgo en Diferenciación
costos
Alcance.
objetivo

Objetivo Enfoque en Enfoque en

limitado costos diferenciación

13

Estrategias Genéricas de Porter.

CONCLUSIONES
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la industria de las PC ha cambia a un ritmo muy
acelerado.
RECOMENDACIONES
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responsabilidad empresa del podría causar
negocio.
el fracaso de la implementación del PMO.