CONFLICTO Y NEGOCIACIÓN

• QUE SE ENTIENDE POR NEGOCIACIÓN

• CUALES SON LOS TIPOS DE NEGOCIACIÓN
• FASES DE NEGOCIACIÓN
• COMO SE RESUELVE UN CONFLICTO
• ESTRATEGIAS PARA RESOLVER CONFLICTOS
• QUE SE ENTIENDE POR NEGOCIADOR Y CONCILIADOR
 QUE SE ENTIENDE POR NEGOCIACIÓN

• ACCIÓN Y EFECTO DE NEGOCIAR

 NEGOCIACION

ARREGLAR AUNQUE HAYA

DIALOGO CONFLICTO DESACUERDO
 TIPOS DE NEGOCIACIÓN
ESTILOS

INMEDIATA PROGRESIVA SITUACIONAL

DETALLES
HABILIDADES
DEBILIDADES
 TIPOS DE NEGOCIACION

ACOMODATIVA COLABORATIVA DISTRIBUTIVA

SUMISO Y CONCILIADOR
 TIPOS DE NEGOCIACIÓN
II

COMPETITIVA EVITATIVA POR COMPROMISO

 FASES DE LA NEGOCIACION

PREPARACIÓN EXPLORACIÓN PROPUESTA

AMBIENTACIÓN INVESTIGAR OFERTA PROVISIONAL
ROMPER EL HIELO EXPLORAR BENEFICIOS
DIALOGAR CON EL OTRO SOLUCIONES Y
VENTAJAS
SABER LO Q DESEA LA
OTRA PARTE DIFERENCIAS CON LA
OTRA PARTE
 FASES DE LA NEGOCIACIÓN
II

INTERCAMBIO ACUERDO CIERRE

SABER ESCUCHAR CADA DETECTAR POSIBLE RELACIONAR
PALABRA DEBILIDAD O BENEFICIOS/NECESIDAD
FLEXIBILIDAD ES
MOMENTO CLAVE PARA
LA NEGOCIACIÓN OBJETIVOS DELA LLAMADA A LA ACCIÓN
NEGOCIACIÓN
CALL TO ACTION
SE NEGOCIA HASTA EL
ULTIMO SEGUNDO