Unidad 1.

Escenario 2
Niveles y características del
Comportamiento Organizacional

¡Bienvenidos!
 Actividades evaluativas del módulo

1 entrega proyecto – Escenario 3

Disponible desde: 12-09-2020 hasta 15-09-2020
150 puntos.
Tenga en cuenta las siguientes indicaciones:
- Escoja una empresa o invente una para realizar el
proyecto
- Deben incluir resumen, palabras clave, justificación,
introducción, marco teórico, marco metodológico,
resultados del instrumento, plan de mejoramiento,
conclusiones, recomendaciones y bibliografía.
 Actividades evaluativas del módulo

Para la primera entrega debe presentar la siguiente información:

A. Elección de uno de los siguientes temas: Servicio al cliente,
Síndrome de burnout, Acoso laboral, Discriminación, Calidad
de vida.
B. Un proyecto con dos variables, teniendo en cuenta el tema
escogido.
C. Misión y visión de la empresa.
D. Resumen y palabras clave.
E. Introducción.
F. Justificación.
G. Objetivos generales y específicos.
 De que se compone nuestro Modulo?
Unidad 1. Escenario 2
Niveles y características del comportamiento
organizacional

Niveles del comportamiento Variables que influyen en la Características de las Beneficios del
organizacional relación organización- organizaciones que utilizan comportamiento
persona el comportamiento
Organizacional
organizacional como una
herramienta estratégica de
gestión
¿En qué consisten los
niveles del
comportamiento
organizacional?

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 NIVELES DEL
COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
 Microcomportamiento organizacional o
dimension individual
Particularidades:
• Según el comportamiento de las personas, será
reflejado el comportamiento de la organización.
• La dimensión individual involucra: motivaciones,
rasgos de personalidad, actitudes, liderazgo, entre
otros.
• La adaptación del individuo se encuentra permeada
por principios y valores inculcados en la familia.
• Características demográficas.
Ejercicio Caso
 TIPOS DE EMPLEADOS

https://youtu.be/BAv1CwKO1vU
Mesocomportamiento organizacional o dimension
grupal

Particularidades:
• Comportamiento de los grupos y los equipos de la
organización.
• Se centran en el facultamiento en la toma de decisiones
(empowerment) y las dinámicas grupal e intergrupal.
• Busca encontrar formas de socialización que incentiven la
comunicación, cooperación y liderazgo entre las personas.
• Promover el aumento de la productividad del grupo y las
combinaciones de aptitudes de los
miembros de un equipo para mejorar el
desempeño colectivo.
 Macrocomportamiento organizacional
Particularidades:
• Estudio de la conducta de organizaciones en su totalidad.
• Se basa en comunicar liderar, plantear decisiones, manejar el
estrés y los conflictos, negociar y coordinar actividades de
trabajo, así como en distintos tipos de poder y política.
• El poder en una persona: toma las decisiones, tiene el
liderazgo y distribuye las funciones y responsabilidades por
departamento. cuando son varios los que tienen el poder, se
deben tener en cuenta los diferentes puntos de vista y buscar
un acuerdo para que la empresa no se direccione hacia varios
objetivos.
• Política: la toma de decisiones de algunas empresas públicas y
privadas están influenciadas por los partidos políticos o entes
gubernamentales, o por la situación del país en ese momento
en cuanto a la globalización, la tecnología y el mercado laboral.
¿Qué conocen acerca de las
variables organización-
persona?
 VARIABLE DEPENDIENTE

Variable más alineada con las personas y es un indicador de mejora de

capacitación y desarrollo de las personas.
 VARIABLE INDEPENDIENTE
Esta variable se compone del comportamiento que tienen las personas al estar
en contacto con otras.
 Características de las organizaciones que
implementan el comportamiento organizacional
como herramienta estratégica.
• Principal característica es el capital humano:
personas con habilidades y cualidades
excepcionales, le apuestan al plan de capacitación
y desarrollo.
• Cultura y clima organizacional alineados a la misión
y metas de la empresa.
• Organizaciones orgánicas, flexibles, que creen en el
trabajo en equipo y empoderamiento de las
personas en sus cargos.
 Beneficios e importancia del comportamiento
organizacional
• Estudia la forma de predecir la conducta de los individuos y los
grupos.
• Busca resultados eficaces a través del estudio de los individuos, los
grupos y la estructura de la empresa.
• Posee buenas habilidades en el trato con la gente.
• Incluye la capacidad de entender a los empleados.
• Se retroalimenta con los resultados del comportamiento
organizacional.
• Tiene conocimiento de las habilidades de los individuos y los grupos
para que trabajen con mayor eficiencia y productividad.
• Es un requisito básico para poder tener éxito en la conducción de
una empresa.
• Reemplaza la intuición por el estudio sistemático.
• Busca adaptar los recursos humanos con la tecnología de punta.
 IMPORTANCIA DEL
COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL

https://www.youtube.com/watch?v=YYaXfjxFpug