1 A: Talento Humano

Septiembre 2020

MOBBING LABORAL
• Conceptualizando el mobbing
• Caracteristicas del Mobbing
CONTENIDO
• Fases del mobbing
RESUMIDO
• Tipos de Conducta del Mobbing
• Consecuencias del Mobbing
• Efecto en la Organización
• Ejemplos de Acoso en el Trabajo
• Características del acosador y la victima
• Baja por Acoso Laboral
• Como Denunciar el Mobbing Laboral

Por:
Adrián Erazo Verdezoto
Gustavo Jogacho Ramírez
Andrés Untuña Chonillo
MOBBING LABORAL - Definiendo el Mobbing
Gustavo Jogacho Ramírez

Mob: multitud,
gentío
MOBBING
to mob: acosar,
atacar

Mobbing Laboral
Constituye acoso laboral en el empleo aquella conducta
abusiva verbal, escrita o física de forma reiterada por Mobbers
parte del patrono, sus agentes, supervisores o
empleados, ajena a los legítimos intereses de la
empresa del patrono, no deseada por la persona, que
atenta contra sus derechos constitucionales protegidos,
tales como: la inviolabilidad de la dignidad de la persona,
la protección contra ataques abusivos a su honra, su
Acosadores
reputación y su vida privada o familiar, y la protección
contra riesgos para su salud o integridad personal en su
trabajo o empleo.
MOBBING LABORAL - Características
Gustavo Jogacho Ramírez

Sistemático
La víctima siempre es la parte más débil en la
relación.
Lograr un clima especial para obtener su renuncia,
alejarla de su empleo.
Discriminarla
Hacer ver a la persona como extraña o rara en su
entorno laboral.
Discriminarla
Puede llegar a gritar a la víctima, injurias de distinto
tipo, disminuyendo su valor y lesionando su
autoestima
MOBBING LABORAL - Fases
Gustavo Jogacho Ramírez

La víctima es capaz de hacer frente a los ataques

y de mantenerse en su puesto de trabajo. Hay
1 quienes ignoran las burlas, humillaciones y
quienes encaran a sus mobbers.

La situación de acoso resulta difícil para que la

2 víctima pueda eludir los ataques y humillaciones
de las que es objeto.

Los daños psicológicos que padece la víctima

requieren de tratamiento especializado (psicólogo
3 o psiquiatra).
MOBBING LABORAL - Tipos de Conducta
Gustavo Jogacho Ramírez

Acoso laboral descendente (bossing). El acoso

es ejercido por el superior jerárquico contra un
1 trabajador o trabajadora. (64%)

Acoso laboral horizontal (mobbing propiamente

2 dicho). Es el que se produce entre compañeros
de trabajo con la misma categoría o nivel
jerárquico.(35%)

Acoso laboral ascendente. Es el menos habitual

y se ejerce desde un puesto inferior contra un
3 cargo superior. (1%)
MOBBING LABORAL - CONSECUENCIAS DEL MOBBING: SÍNTOMAS
Adrián Erazo Verdezoto

La reacción de la persona varía en función de sus características personales,

las capacidades y recursos de afrontamiento de la víctima

Consecuencias del Acoso, Niveles: Consecuencias en el Trabajo

(a) Para la víctima;

(b) Para la familia y la red de apoyo social;
(c) Para la organización;
(d) Para la sociedad más amplia

El mobbing puede causar enfermedades

ocupacionales severas e incapacitantes
MOBBING LABORAL - Efecto del Mobbing en la Organización
Adrián Erazo Verdezoto

Inicialmente existen entre los 30,000 y 100,000

dólares anuales por individuo, los costos del
mobbing para una organización.

Un incremento en ausentismo y accidentes,

despido, abandono involuntario del puesto e incluso
atentar contra su vida.

No sufre únicamente la víctima las consecuencias

del mobbing, sino que este fenómeno también
afecta negativamente a la empresa en la que se
produce.

Queda claro que en las empresas en que se desencadenan

los procesos de hostigamiento se
experimenta una disminución de la eficacia y del nivel de
atención a los clientes y por lo tanto del producto final con
los consiguientes efectos negativos sobre su imagen.
MOBBING LABORAL - Características del acosador y la víctima
Adrián Erazo Verdezoto

La protección de la autoestima se asume como una motivación básica del ser

humano. Cuando en ciertas situaciones las personas se cuestionan la misma,
pueden volverse agresivas, sobre todo si la percepción del ego es poco realista
o está muy elevada. La agresión entonces, se dirige hacia la fuente que
cuestiona nuestro ego, sirviendo de protector para una valoración positiva de
uno mismo.

El Acosador

• No es capaz de reconocerse a sí mismo como

ser humano ya que no tiene identidad propia.
• Manipula a los demás y a su víctima para que
no puedan reaccionar al conflicto y se enfrenten
entre sí.
• Es frío, calculador, injusto, perverso, maltrata a
su víctima psicológicamente
• No tiene ni siente compasión ni respeto y
descarga sobre los demás
• Sólo sus víctimas conocen su lado oscuro.
MOBBING LABORAL - Características del acosador y la víctima
Adrián Erazo Verdezoto

La Víctima

Los 65 casos atendidos por Vélez (2011), recogen el siguiente perfil:

• 85% son mujeres - 15% son hombres
• 98% tiene bachillerato como grado mínimo alcanzado - 2% no tiene
preparación a nivel universitario
• Personas de edad media (con más de 40 años de edad)
• 75% proviene del sector privado
• 25% son empleados públicos estatales (3% son federales)
• Mínimo 5 años de experiencia en la empresa
• Igualitariamente, acosan hombres y mujeres (jefes y/o compañeros
de trabajo)
• 15% referidos por abogado para evaluación psicológica pericial
MOBBING LABORAL - Ejemplos de Mobbing en el Trabajo
Andrés Untuña Chonillo

La Víctima

Hay una gran cantidad de comportamientos que se pueden

considerar como ejemplos de mobbing laboral.
Estos son algunos de los más frecuentes:

Dirigirse a un trabajador mediante gritos, insultos, amenazas y en

continuo tono despectivo.
Presionar a un empleado de forma sistemática, sobrecargándolo de
trabajo o obligándole a entregarlo en plazos imposibles de cumplir.
Asignar tareas de escaso valor a un trabajador o dejarle sin nada
que hacer, como excusa para alegar posteriormente un bajo
rendimiento.
MOBBING LABORAL - Baja por Mobbing Laboral
Andrés Untuña Chonillo

En ocasiones, el mobbing laboral acaba en la baja del trabajador. Sin

embargo, hay quien tiene dudas de si se trata de una contingencia
común o profesional y, por extensión, de lo que se puede cobrar
estando de baja

¿Se considera contingencia común o profesional?

El Tribunal Supremo ya ha definido a las bajas por mobbing laboral
como una contingencia profesional.
¿Cuánto se cobra?
Una persona de baja por mobbing laboral cobrará el 75% de la base
reguladora, desde el primer día en que la baja haya sido otorgada
MOBBING LABORAL - Cómo Denunciar el Mobbing Laboral
Andrés Untuña Chonillo

El primer paso para denunciar una situación de acoso o mobbing

laboral es hacerlo a través de la propia empresa, para que sea ésta
quien tome las medidas pertinentes.

Vía Laboral

Vía Penal

Vía Administrativa
GRACIAS POR
SU ATENCIÓN