INTELIGENCIA

TECNOLOGICA
 Rápidos cambios tecnológicos
• Información Recursos estratégicos
• Conocimiento Ventajas competitiva
• Inteligencia Toma de decisiones

Es importante comprender que la

inteligencia favorece el análisis de
alternativas, a partir de datos e
informaciones para la toma de
decisiones.
La IT se ha definido como “un
proceso analítico que
transforma datos de los
competidores, industria y
mercado, hacia conocimientos
aplicables a nivel estratégico,
relacionados con las
capacidades, intenciones,
desempeño y posición de los
competidores”
 Realización sistema de IT

Ciclo de tratamiento de la información:

obtención de datos, análisis y difusión para
la toma de decisiones.
El volumen de la información es excesivo, la
IT enfoca sus esfuerzos hacia la definición
de las fuentes de información de mayor
valor para la empresas. Y la traduce en un
producto dirigido a satisfacer las
necesidades para la toma de decisiones.
 Empresas- Características
• se encuentran en un entorno
tecnológicamente dinámico.
• el éxito de sus productos y/o procesos se
apoya en la tecnología.
• tienen una competencia tanto de
empresas ya presentes como potenciales,
nacional y extranjero
•  tienen consumidores exigentes
dispuestos a comparar diferentes
productos y servicios.
Necesidades de información
• Entorno inmediato: Relacionado con
clientes, proveedores, distribuidores,
competidores, fuentes de financiación y
reguladores.
• Entorno mediato: Relacionado con clima
político, a la situación económica, a las
tendencias sociales y a las innovaciones
tecnológicas.

Deben monitorear con el fin de identificar

los cambios y tendencias que exijan una
adaptación de las estrategias de la empresa
a medio y largo plazo.
 Agrupación de la inteligencia en 4
etapas
• Observación
• Análisis
• Difusión precisa de los resultados
• Aplicación
• Escrutamiento: Se centra en la
revisión continua del entorno, a
través de fuentes de información, a
fin de descubrir acontecimientos que
pueden influir en el desempeño de la
empresa. Los resultados deben ser
examinados en el monitoreo.
• Monitoreo: Naturaleza investigadora
y descubridora; en este caso se hace
una búsqueda continua de
información sobre un hecho o
acontecimiento determinado.
• Investigación y análisis: Consiste en la
determinación del impacto potencial de los
hechos detectados, identificándose
oportunidades, amenazas y
recomendaciones.

• Difusión de los resultados: Dirigida a

necesidades que tienen los responsables de
la toma de decisiones estratégicas, a
quienes esté dirigido el sistema de
inteligencia.

El fin es incorporar los resultados a acciones

específicas.
 Para el efectivo desarrollo del
proceso de IT
• Acceso rápido a las bases de datos.
• Software analítico para explotación de
datos, depuración de datos, análisis
estadísticos, análisis de tendencias,
visualización de la información, etc.
• Automatización de rutinas.
• Estandarización de procesos de
decisión.
Ventajas de la implementación
de la IT
• Identificar amenazas tecnológicas potenciales
que puedan dañar la participación en el mercado.
• Identificar oportunidades para invertir en
tecnología, incluyendo la comercialización.
• Incorporar nuevos avances tecnológicos en la
ejecución de los Proyectos, los negocios y los
procesos vinculados a éstos, para elevar la calidad
de los productos.
• Ayudar a determinar la estrategia para los
programas internos de I+D.
• Proveer datos técnicos y servicios de información
y desarrollar / mantener una cultura tecnológica.
• Identificar tendencias tecnológicas y de mercado.
ATRIBUTOS PARA APLICARLO
A LA ESTRUCTURA ORG.

1. DINAMICIDAD

2. FLEXIBILIDAD

3. SISTEMATICIDAD
 DINAMICIDAD
Es la introducción para el procedimiento de información,
tanto interna como externa, a lo largo de un periodo de
tiempo, esta relacionado con la influencia que tiene la
integración del conocimiento para la toma de decisiones
y la posterior formulación de estrategias
FLEXIBILIDAD
Es la posibilidad de integrar diversas herramientas para
el análisis de datos, así como las facilidad con la cual las
diferentes actividades que confiere el sistema pueden
ser adaptadas a los procesos internos de las
organizaciones
SISTEMATICIDAD
El sistema no admite reducción a sus partes para
funcionamiento, subrayando así la interrelación
necesaria de los componentes entre si, para lograr el
objetivo de la implementación de la inteligencia
tecnológica: genera ventaja competitiva
 Dificultades a enfrentar
1. Culturales

• • Escasa cultura innovadora, resistencia al cambio.

• Poca conciencia sobre la implantación de los cambios que se
suscitan en el entorno exterior de la empresa.
• Reconocimiento limitado del valor de la información estratégica.
• Falta de comunicación y colaboración entre áreas, con del entorno
exterior.
• Individualismo: oposición a lo que hacen otras áreas y dentro del
propio Equipo de Proyecto.

2. Organizacionales
• Alta jerarquización. Poca comunicación horizontal.
• • Estructuras poco integradas.
• Subordinación de funciones.
• Escasa designación de responsabilidades en la obtención, análisis y
protección de la información científica y tecnológica.
• Escasa infraestructura de soporte a las actividades de inteligencia.
• Estructuras que dificultan la comunicación entre la empresa y su
entorno.
• No disponer de un Sistema de Calidad
De gestión.
• Ausencia de un sistema de concientización y capacitación en
gestión estratégica.
• Escasa orientación hacia la aplicación de métodos oportunos
de detección de amenazas y oportunidades en el entorno.
• Ausencia de métodos para proteger la información.
• Poca atención a la gestión estratégica de la tecnología e
inteligencia tecnológica y a la creación de un Sistema de
Inteligencia Tecnológica.
• No incorporar la gestión de la calidad como parte de la
gestión estratégica de sus Proyectos.

En recursos.
• Escasos recursos económicos para invertir en nuevas
tecnologías y en sistemas de gestión, capacitación del personal
y su motivación.
• Escasos activos de conocimientos, pocas capacidades para
asimilar y transformar nuevas tecnologías, producir
innovaciones en productos, procesos y/o sistemas de gestión
estratégica.
• Infraestructura débil para la generación de nuevas ideas.
• Poco valor a los recursos humanos.
Para aprovechar al máximo la incorporación de
tecnologías
ES NECESARIO…

UN ASESOR TECNOLOGICO COMPETENTE

• Que pueda orientar a la empresa.

• Capitalizar al máximo su potencial como

recurso.

• Detectar nuevas oportunidades de negocios a

partir de un apropiado uso de la información
“Muchas empresas necesitan apoyo en el
proceso de incorporación de tecnologías”
¿POR QUE?
1. No tienen tiempo de realizar diagnósticos
de oportunidades en su negocio.

2. Requieren una visión más objetiva de las

situaciones.

3. La información con que cuentan no está

correctamente estructurada

4. Las IT sólo se utilizan para solucionar

 Con el fin de:
1. Lograr un exitosa reingeniería de los
procesos

2. Optimizar la cadena de suministro

3. Mejorar los proyectos de organización

4. Analizar los puestos de trabajo

5. Competencias y gestión del conocimiento en

 PARA ELLO SE ENFOCA EN:
1. ALINEAMIENTO ESTRATÉGICO
2. GENERACIÓN DE VALOR
3. GESTIÓN DE RIESGO
4. GESTIÓN DE RECURSOS
5. MEDICIÓN DE DESEMPEÑO
 Alineamiento estratégico
Incluye todas las actividades necesarias
para formular una
estrategia de IT vinculada con la
estrategia del negocio.
 Generación de valor
Comprende todas aquellas actividades
necesarias para
garantizar la entrega en tiempo y forma de los
productos y servicios de IT que soporten
la operatoria de la empresa y, además, le
permitan fortalecer su posición competitiva.
Gestión de riesgos
Consiste en la identificación y tratamiento de los
riesgos a los que
la tecnología de la información expone al
negocio.
 Gestión de recursos
Incluye todas aquellas actividades relacionadas con el
apropiado
manejo de las inversiones en todos los recursos de IT
empleados por la organización,
sean estos humanos, de infraestructura, de datos, etc.
Un tratamiento adecuado de los
recursos permite balancear sus costos con la calidad de
los servicios provistos por
estos.
Medición de desempeño
“Lo que no se mide no se hace”. La única manera de
garantizar el cumplimiento de la estrategia de IT es
comunicarla (para conseguir el
alineamiento de toda la organización) y medirla (para
impulsar que se hagan las cosas
que son importantes).