YA SÉ QUÉ SON LAS REDES

SOCIALES, PERO ¿CÓMO

LAS UTILIZO EN BENEFICIO
DE MI NEGOCIO?

Daniel Rosas
SOS marketing México
@DanielRosas_
www.sosmarketingmexico.mx
@SOSmarketingMX
OBJETIVOS

Al concluir este curso-taller el asistente deberá ser capaz de:

• Distinguir las diferencias y ventajas del marketing digital.

• Plantearse objetivos y estrategias on line, a realizar en beneficio de
su negocio.
• Conocer las ventajas de las diferentes redes sociales y diferenciar
entre crecimiento orgánico y pagado.
• Tener el conocimiento de la manera en cómo se optimiza una
campaña pagada en redes sociales.
• Monitorear y medir resultados.
¿Cuáles son las diferencias?
1. Marketing tradicional

Las áreas básicas de una empresa

Dirección Finanzas

Producto

Producción Marketing
1. Marketing tradicional

Así debe trabajar

Solución

Comunicación
1. Marketing tradicional

Matriz FODA
2. Breve recorrido por la historia de Internet
2. Breve recorrido por la historia de Internet
2. Breve recorrido por la historia de Internet

El “prosumidor”
2. Breve recorrido por la historia de Internet
2. Breve recorrido por la historia de Internet

Diferencias de la publicidad

Tradicional On line
Unidireccional Bidireccional

Audiencia de masas Audiencia específica

Costosa Accesible

Monitoreo ambiguo de resultados Monitoreo específico de resultados

Necesario cuidar a la competencia Necesario cuidar la reputación

3. Marketing digital

La diferencia entre un sitio web y un blog

• Requiere • No requiere

Blog
Website
conocimientos conocimientos
técnicos técnicos
• Pasivo • Dinámico
• La actualización • La actualización la
depende del puede realizar el
webmaster creador
• Diseño de webmaster • Diseño puede ser con
• Sirve para presentar a plantillas
tu empresa • Sirve para actualizar
tus contenidos

Ambas funcionan mediante un navegador de Internet

Ambas pueden tener contenido multimedia
Ambas se pueden optimizar
3. Marketing digital

¿Cómo funciona Google?

3. Marketing digital

¿Cómo funciona Google?

Google nos “lee”…

Por eso es importante una
frase clave adecuada
3. Marketing digital

Tan nos lee, que puede decirnos cómo se comportan nuestros

usuarios. Herramienta Google Analytics
3. Marketing digital

Ciclo de marketing digital

$
3. Marketing digital
Utiliza una landing page
3. Marketing digital

Cierra el ciclo con mailing marketing

4. Redes sociales

15.7%
En México existen 65 millones de
personas que se conectan a Internet.
.

Más entre 2014 y 2015

Por segundo año, las Redes

Sociales (RS) ocupan el primer
lugar en las actividades que
desarrollan los mexicanos en
Internet.
4. Redes sociales

Por primera vez los Smartphone

ocupan el primer lugar en cuanto
al dispositivo de conexión. Le
siguen las laptops, las
computadoras de mesa, tabletas
y luego otros dispositivos.

Su hogar es el sitio de donde se

84%
conecta la mayor cantidad de
personas. El WiFi es la manera
en cómo lo hacen
principalmente
4. Redes sociales

Los mexicanos pasan más horas al día

conectados a Internet 7 horas 14
minutos,.

El 26% de los
Internautas se 15%
encuentran en la 11%
zona centro del 10%
país.
12% 13%
26%
6%

7%
4. Redes sociales

Distribución por sexo El

35%
50% 50% corresponde a
personas de entre
19 y 34
años.
4. Redes sociales

Georeferenciación

Imágen

Instagram
Audio Maps Foursquare
Pinterest

Swarm
Flickr
Soundcloud Video
Mensajería

Youtube
Whatsapp Skype Vine
Periscope
FB messenger
4. Redes sociales

Twitter

Linkedin
4. Redes sociales

Fanpage

Grupos
4. Redes sociales
5. Uso de las redes sociales para un avance orgánico

Usos de las redes sociales:

1. Como «Fuentes de información»

2. Como espacios de interlocución y retroalimentación
3. Como medios de atracción de audiencia
4. Como espacios de creación/promoción de imagen
5. Para empoderamiento ciudadano
6. Como herramienta de mercadeo
5. Uso de las redes sociales para un avance orgánico

1. Define un objetivo

a) Posicionar tu marca, producto o servicio.

b) Generar retroalimentación.
c) Atención al cliente.
d) Generación de base de datos.
e) Contactos comerciales.
f) Llevar a un canal de venta.

• Elige uno o unos de estos objetivos.

• Jerarquízalos
• Comienza a planear la estrategia
5. Uso de las redes sociales para un avance orgánico

2. Define la estrategia

Con base en tu target y tu objetivo elige:

 Cuáles serán los objetivos por día, mes y semestre.

 Si la campaña será «inhouse» o mediante una agencia.
 Cuáles serán las fuentes de información.
 Qué redes sociales se van a utilizar.
 Cuál será la periodicidad de las publicaciones.
 Cómo se medirán los resultados.
 Cómo se hará un manejo de crisis.
5. Uso de las redes sociales para un avance orgánico

3. Realiza un esquema, para no desviarte

Posicionar marca Contactos

comerciales
Redes Sociales Fb Tw In
Fuentes de Websites Padrón, Carta de
información Estudios presentación
Periodicidad 2d / 4d 10 d
Persona encargada Agencia Gerente
Resultados Likes / Follow Tabla de % de
Estadísticas crecimiento
Compartidos / RT

Manejo de crisis Manual Manual

5. Uso de las redes sociales para un avance orgánico

Algunas recomendaciones:

1. No restes importancia a la ortografía

2. Redacta con base en tu red social y objetivo delineado
3. Siempre da crédito a las fuentes
4. Asegúrate de que se encamine hacia tu objetivo
5. Monitorea tu marca
6. Para twitter y Linkedin, haz un «plan 100» de personas a seguir
7. Para Facebook, busca grupos relacionados con tu objetivo
8. INTERACTÚA con ellos
9. Los usuarios de RS buscan esparcimiento, no los satures de
publicidad
10. SIEMPRE responde a sus comentarios
5. Uso de las redes sociales para un avance orgánico

Elabora un «calendario editorial» y programa las publicaciones

FB Lunes Martes Miérc Jueves Viernes Sábado

TEMA POWER SALUD PROMO JUEGO ACTITUD SUGIERES

Despertan Motivar Tip de Reflexió Presenta Motivar Libre

do salud n juego
½ día SPOT SPOT
Comida Receta Dónde ir SPOT
Coffe Motivar Fin
Break juego
Saliendo SPOT Video Deporte
Noche SPOT SPOT
6. Gestión de diversas redes sociales

Hootsuite
6. Gestión de diversas redes sociales

Así puedes publicar

6. Gestión de diversas redes sociales

Así puedes programar

6. Gestión de diversas redes sociales

Así puedes rastrear

6. Gestión de diversas redes sociales

Así puedes automatizar contenido

6. Gestión de diversas redes sociales

Monitorea tus resultados

7. Contenido pagado

Costo por Mención vs Costo por Click

7. Contenido pagado

Segmentación efectiva de tu target

7. Contenido pagado

Segmentación detallada por condiciones

7. Contenido pagado

Segmentación por dispositivo y presupuesto

7. Contenido pagado

Monitorea
¡Muchas gracias!
Daniel Rosas

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