MATRIZ GENERAL ELECTRIC

FERRETERIA PROSPEREMOS
Aprendices:
Daniel Humberto Rivera Velásquez
Diana Milena Narváez Ocampo
Pablo Arturo Ramírez Chávez
Yuli Andrea Sánchez Gómez
Carol Liceth Pino Sánchez
Programa Tecnología en Gestión de Mercados
Ficha 1196740
Centro de Gestión Tecnológica de Servicios - CGTS
Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA
 MATRIZ GENERAL ELECTRIC
FERRETERIA PROSPEREMOS
MATRIZ DOFA
FORTALEZAS DEBILIDADES
1. Variedad en marcas de pinturas 1 Espacio locativo insuficiente
2. La exhibición de colores no esta visible a los clientes
2. Horarios extendidos, los domingos hasta el mediodía.
3. El servicio a domicilio no esta consolidado
3. Clientes fidelizados
4. Poca variedad en la gama de colores para despacho inmediato
4. Diversidad en la presentación del producto
5. Ubicación en calle alterna
5. Conocimiento y asesoría sobre el producto
OPORTUNIDADES AMENAZAS
1. Temporadas especiales 1. Competencia especializada en pinturas
2. Remodelaciones de las instituciones y negocios del sector 2. El alza del dólar afecta los precios de los productos
3. Tendencia a mejorar la estética de los hogares 3. Aumento de los impuestos a la microempresa
4 Aumento de la construcción de viviendas en el sector 4. Viviendas construidas en materiales no aptos para pintura
5. Se encuentran empresas en el sector como clientes
5. Cambios climáticos
potenciales
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FERRETERIA PROSPEREMOS
MATRIZ DE EVALUACIÓN INTERNA
RESULTADO
FACTORES INTERNOS CLAVES PESO RELATIVO VALOR
SOPESADO
 
FORTALEZAS 62%      
 
1. Variedad en marcas de pinturas 0.14 4 0,56
2. Horarios extendidos, los domingos hasta el medio día. 0.1 3 0,3
3. Clientes fidelizados 0.1 3 0,3
4. Diversidad en la presentación del producto 0.14 4 0,56
5. Conocimiento y asesoría sobre el producto 0.14 4 0,56
   
DEBILIDADES 38%  
   
1. Espacio locativo insuficiente para almacenar más producto 0.08 1 0,08
2. La exhibición de colores no esta visible a los clientes 0.08 1 0,08
3. El servicio a domicilio no esta consolidado 0.07 2 0,14
4. Poca variedad en la gama de colores para despacho inmediato 0.07 2 0,14
5. Ubicación en calle alterna 0.08 1 0,08
      2,8
De acuerdo a los resultados obtenidos cabe mencionar que la Ferretería cuenta con factores
OBSERVACIONES: Internos positivos (Fortalezas), que permite tener la posibilidad de fidelizar más clientes,
ampliando así el mercado.
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FERRETERIA PROSPEREMOS
MATRIZ DE EVALUACIÓN EXTERNA
RESULTADO
FACTORES EXTERNOS CLAVES PESO RELATIVO VALOR
SOPESADO
OPORTUNIDADES 59%          
1. Temporadas especiales     0.13 4 0,52
2. Remodelaciones de las instituciones y negocios del sector   0.13 4 0,52
3. Tendencia a mejorar la estética de los hogares   0.13 4 0,52
4. Aumento de la construcción de viviendas en el sector   0.1 3 0,3
5. Empresas en el sector como clientes potenciales   0.1 3 0,3
AMENAZAS 41%        
1. Competencia especializada en pinturas   0.1 1  0,1
2. El alza del dólar afecta los precios de los productos   0.07 2  0,14
3. Aumento de los impuestos a la microempresa   0.07 2  0,14
4. Viviendas construidas en materiales no aptos para pintura 0.1 1  0,1
5. Cambios climaticos 0.07 2  0,14
  1   2,78
Por los resultados arrojados podemos concluir que la microempresa Ferretería Prosperemos se encuentra en un mercado
OBSERVACIONES:
favorable, en el que tiene la capacidad de aumentar su rentabilidad aprovechando las oportunidades que tiene.
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FERRETERIA PROSPEREMOS
Criterios de la General Electric MC Kensey
4 1 2 4

3
3 5 7
Atractividad

2.8;2.78

2
6 8 9

1
4 3 2 1
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FERRETERIA PROSPEREMOS
La Ferretería Prosperemos se encuentra en el criterio 5 de Sostener, limitando con los criterios 1,
2 y 3 que pertenecen a Construir.
Las estrategias a implementar son:
1. DE EXPANSIÓN
 Objetivo: Controlar la Distribución (modificar el objetivo)
• Estrategia: Implementar el concepto de la Ferretería móvil para tener más cobertura en el
mercado.

 Objetivo: Disminuir el costo de los productos utilizando la economía de escala

• Adquirir productos en mayores cantidades para disminuir el costo y a su vez el precio de
venta, para que sea más competitiva en el sector.
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FERRETERIA PROSPEREMOS
2. INNOVACIÓN AL PRODUCTO
 Objetivo: Ampliación de la gama de productos
• Estrategia: Adquirir productos que no se encuentren en el sector pero que puedan cubrir
una necesidad latente, por ejemplo material para estructura liviana, como panel yeso,
super board, estructuras metálicas para construcción liviana.

3. INNOVACIÓN AL MERCADO
 Objetivo: Abarcar nuevos segmentos de Mercado
• Estrategia: Ofrecer el servicio de instalación y reparación en plomería, electricidad y
cerrajería. Haciendo ampliación a unidades residenciales y veredas por medio de la
Ferretería Móvil.
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FERRETERIA PROSPEREMOS
5. INNOVACIÓN DIVERSIFICACIÓN (CAMBIAR)
 Objetivo: Diversificación conglomeral
• Estrategia: Fusión de productos con servicios, es decir, alquiler de herramientas por horas
para trabajadores, dueños de vivienda o arrendatarios que requieran del servicio y no
deseen adquirir la herramienta ya sea por factor economía, subaprovechamiento de la
herramienta o espacio para tenerla.(modificar)
• Microcrédito