RESOLUCION DE CONFLICTOS EN EL SALON DE

CLASES

CIENCIAS DE LA EDUCACION UPNFM-CUR-SPS FEBRERO -2019

 ¿Qué es el Conflicto?

. • Es una situación donde uno o más individuos con intereses

contrapuestos estan en confrontación porque tienen

creencias, intereses o motivaciones diferentes.
 ¿Qué es la mediación?

Herramienta para resolver los conflictos entre dos o

más personas con la ayuda de una tercera persona
imparcial,
.
que regula el proceso de comunicación para
promover la búsqueda de una posible solución que
satisfaga las necesidades de ambas partes en conflicto.
• M = EDIAR
• E= S
• D=EBATIR
• I=MPARCIAL
• A=CUERDOS
• C=ONCILIADORES
• I=INCENTIVANDO
• O=BJETIVAS
• N=EGOCIACIONES
• ¿ CONSTRUCTIVOS O
DESTRUCTIVOS LOS CONFLICTOS?

¿USTED QUE OPINA ?

 ¿CUANDO UN CONFLICTO ES
CONSTRUCTIVO ?

1. • Favorece la clarificación y resolución de problemas.

2. • Hace partícipes a los implicados en la resolución de los

mismos.

3. • Posibilita una comunicación más auténtica.

 ¿CUANDO UN CONFLICTO ES
CONSTRUCTIVO ?

4. • Ayuda a liberar emociones, estrés y ansiedad.

5. • Fomenta la cooperación entre la gente al conocerse mejor.

6. • Permite la solución del problema .

•.
¿CUANDO UN CONFLICTO ES
DESTRUCTIVO ?

 Disminuye o desaparece el diálogo y la escucha

entre los implicados.

 Cada uno busca aliados para hablar de la otra

parte pero no con la otra.

 Se generaliza a todos los aliados o se extiende

el conflicto.
 ¿CUANDO UN CONFLICTO ES
DESTRUCTIVO ?

 Se rompe la comunicación y se vuelve una cuestión

personal.

 Aumenta la confusión, la frustración, la agresión, el

temor, y se rompen las relaciones

“ El ser humano no será sabio hasta que resuelva toda clase de conflictos con las armas de la
mente y no con las físicas”. Werner Braun
 PASOS PARA LA MEDIACION ESCOLAR

 DETECTAR EL CONFLICTO
 INICIAR LA MEDIACION
 CONOCER LOS PUNTOS DE VISTA DE LOS
INVOLUCRADOS
 PROFUNDIZAR EN LA NATURALEZA DEL
CONFLICTO
 PRESENTAR OPCIONES PARA LA SOLUCION DEL
CONFLICTO.
 LOGRAR UN PACTO
 CIERRE
 TÍPS PARA EVITAR CONDUCTAS DISRUPTIVAS EN EL AULA

• AUTOCOTROLESE.

• NO SUBA LA VOZ .

• CORRIJA CON FIRMEZA PERO NO DE FORMA

AMENAZANTE .
• ESTABLEZCA LAS NORMAS DE CONDUCTA EN
LA CLASE CON SUS ALUMNOS .
• EVITE CAPTAR LA ATENCIÓN DE LA CONDUCTA
INDESEADA DE SU ALUMNO.
 TÍPS PARA EVITAR CONDUCTAS DISRUPTIVAS EN EL AULA

• ANTE UNA CONDUCTA AGRESIVA RESPONDA

PERO NO DE FORMA DESPROPORCIONADA.
• NO DISCUTA CON EL ALUMNO, NI HUMILLES .

• EVITE SITUACIONES QUE PROVOQUEN

INDISCIPLINA.
• UTILICE REFORZADORES POSITIVOS.

• PROMUEVA CLASES DINAMICAS.

• ACERQUESE A LOS ALUMNOS CONFLICTIVOS.

ORGANIZACIÓN DE LOS ALUMNOS SEGÚN SEAN SUS
CARACTERISTICAS INDIVIDUALES

Líder dominante
Individualista introvertido
Líder participativo

Individualista extrovertido
Activo

Pasivo
 SUGERENCIAS PARA ACOMODAR A LOS
ALUMNOS PARA TRABAJAR

Generalmente
Generalmente
Simbología trabajan mejor
no se juntan
juntos
Líder Participativo

Líder Dominante

Activo

Pasivo

Individualista
Introvertido

Individualista
Extrovertido
Educar no es dar carrera para
vivir, sino templar el alma
para las dificultades de la vida.
Pitágoras