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Y
EL CONFLICTO
INTRODUCI
•
ON
Resolver situaciones en conflicto, es una parte
central en nuestra vida, los conflictos aparecen
con una naturalidad que en realidad no se
corresponde con como los vivimos y los sentimos.
• Algunas veces los conflictos los abordamos con
resultados satisfactorios, y otras, sin embargo no
son los deseados.
• Los conflictos no dependen de las situaciones
conflictivas, sino de la forma en que las personas
las gestionan.
• En nuestra sociedad se exalta la rivalidad, se
admira el triunfo conseguido en situaciones de
enfrentamiento dónde se requiere un
vencedor y un vencido.
• La sociedad, también ha cambiado, y en ella
también están presentes los conflictos.
• El ámbito profesional, familiar… no es
un espacio neutro donde solo se
relacionan para
personas las trabajar. sino un espacio
….
donde se entretejen relaciones afectivas,
vínculos, alianzas, se libran batallas invisibles,
luchas de poder y de querer que no aparecen
de forma visible y que sin embargo están
presentes.
. En la sociedad hay que apostar por el diálogo,
la convivencia pacifica, por la persona con
toda su riqueza y diversidad.
. El reto que se nos plantea es saber gestionar
los conflictos con las herramientas suficientes
para que todos los implicados, salgamos
enriquecidos, sabiendo abordar los conflictos
de forma constructiva, no violenta… ni
agresiva.
LOS
CONFLICTOS
• Lapalabra conflicto en latín lucha,
significa: combate, pelea…
• El conflicto es un hecho inherente en
interacción
la humana.
• Los conflictos son situaciones naturales que
forman parte de la vida de las personas.
• Los conflictos no son ni positivos, ni negativos.
• Si sabemos abordarlos de forma constructiva,
pueden convertirse en un promotor del cambio
personal y social.
• Probablemente no pasa un día sin
que intentemos resolver algún problema y
conflicto.
• Las relaciones interpersonales con
los pensamientos,
acompañan, conducen a situaciones
emociones de que
y sentimientos una
las
complejidad que conducirnos a
pueden
respuestas primitivas tales como agredir…
evadir u otras respuestas.
• Los conflictos procesos dinámicos que
son
presentan comunes en cualquier
• rasgos
INICIO: Un motivo de desacuerdo que se
contexto :
traduce en antagonismo hacia la otra persona
o grupo hasta que se llega a confundir al otro
con el problema.
• ESCALADA: Se producen amenazas y
coacciones, no se habla con el otro sino del
otro, aumenta la desconfianza, la relación se
endurece y otras personas se involucran en el
conflicto.
• ESTANCAMIENTO : Alcanzado el punto
máximo de intensidad, se advierte que no se
tienen suficientes recursos para superar la
situación, sin la cooperación de la otra parte.
• CESE DE ESCALADA : Las personas son
conscientes de que tendrán que restablecer la
comunicación, plantear sus objetivos y
cooperar entre las partes en conflicto.
• TRANSFORMACIÓN : Saber gestionar los
conflictos produce cambios en las relaciones.
Al analizar un conflicto hay que tener en cuenta
tres elementos: La persona, El problema y El
proceso.
La Persona: Elementos psicológicos y
relacionales del conflicto.