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Semana 4 RSP - La Entrevista
Semana 4 RSP - La Entrevista
Semana 4
La
entrevista
Chiavenato, Idalberto. ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS
HUMANOS. El capital humano de las organizaciones.
Contenido
• La Entrevista de Selección
• Tipos de Entrevista: Exploratoria, Dirigida,
Profunda, por Competencias, de Panel, Grupal y
de Salida.
• Principios de la Entrevista Laboral
• Desarrollo de la Entrevista
• Estructura de la Entrevista para el candidato
• La guía de Entrevista Estructurada
Entrevista de selección
La entrevista sigue siendo uno de los métodos más
utilizados para obtener información6. No obstante,
si bien parece ser un buen procedimiento para
recabar información factual sobre los
antecedentes, no es particularmente buena para
hacer una evaluación, ya que es demasiado
subjetiva. Sin embargo, las empresas siguen
utilizando la entrevista, tanto para recabar datos
como para tomar decisiones sobre la selección.
Entrevistas laborales
La técnica de selección más común en las empresas en
general es la entrevista.
Por arecer de bases científicas, se considera la técnica más
imprecisa y subjetiva.
La entrevista es un proceso de comunicación entre dos o
más personas que interactúan. Para reducir las
limitaciones de esta comunicación y mejorar la validez en
la entrevista se sugiere:
• Capacitar adecuadamente a los entrevistadores
• Estructurar bien el proceso de la entrevista
9 tipos de entrevistas laborales
1. Entrevista no dirigida
2. Entrevista dirigida
3. Entrevista estructurada
4. Entrevista secuencial
5. Panel de entrevistas
6. Entrevista de estrés
7. Entrevista de evaluación
8. Entrevista de desvinculación
9. Entrevista situacional
Entrevistas laborales
Inicio
Cuerpo
Cierre
El Inicio
Saludar y crear afinidad (romper el hielo)
Dar orientación
Explicar el motivo de la entrevista
Explicar qué información necesita y cómo la usará
Mencionar la duración aproximada de la
entrevista
El Cuerpo
Responsabilidades del Entrevistador:
Control y enfoque de la conversación
Escuchar con atención y estar atentos al
comportamiento y al lenguaje no verbal del
candidato.
Usar preguntas secundarias para saber si
quedo información importante
Proporcionar al candidatos información sobre las
oportunidades existentes y de la organización.
Transmitir una imagen positiva para reforzar el interés.
El Cuerpo
Responsabilidades del Entrevistado:
Responder en forma clara y detallada
Cubrir su lista de puntos importantes
Corregir los malentendidos
El Cierre de la entrevista
Repasar y aclarar los
resultados de la entrevista.
Debe hacerse una clara
señal que indique la
entrevista llegó a su final
Indicar al candidato las
acciones futuras.
Evaluación del Candidato
Al finalizar la entrevista es importante que el
entrevistador evalúe al candidato y realice un
reporte.
Deberá tomarse la decisión de continuar o no
el proceso con el candidato.
Se realiza una comparación dentro de todos
los candidatos entrevistados.