“Año de la Integración Nacional y el Reconocimiento de

Nuestra Diversidad”

AUTOR: AMÈRICO MARTINEZ SANCHEZ Y MARTHA CORRALES ESTRADA

CURSO :

CICLO
:
INTEGRA
NTES:

DOCENTE :
  
 
 
 

CONTENIDO

INTRODUCCIÓN XIX
PRIMERA PARTE
FUNDAMENTOS SOBRE ADMINISTRACION DE CONOCIMIENTOS Y
DESARROLLO BASADO EN CONOCIMINETO 1
CAPITULO 1
Generación de valor con base en conocimiento 3
 Semblanza de capítulo 4
 Resumen 4
 Términos claves 4
 Aspecto de interés 5

Introducción 5
El DBC como categoría distintiva 8
 Tres niveles de DBC 10
 Nivel I: infraestructura social de conocimientos 11
 Nivel II: programas de capital humano 11
 Nivel III: estrategias de sistemas de capitales 11

El DBC como campo de estudio y practica 12

Enfoque transicional frente a enfoque radial 14
Agendas de I + D en DBC 15
Conclusiones 19
Reinicio de la historia humana 19
Preguntas de discusión 21
Sitios Web 21
Actividades individuales y en equipo 21
Ejercicios y casos practicos 22
Referencias 22
Notas 24
  
 
 
 

CONTENIDO

CAPITULO 2
Los procesos de destrucción creativa en las organizaciones de la Tercera Ola: un modelo
conceptual y práctico para encarar el desarrollo organizacional 27
 Semblanza de capítulo 28
 Resumen 28
 Términos claves 28
 Aspecto de interés 29
 Introducción 29
 El desarrollo conceptual y practico de esta propuesta 29
 La aproximación al desarrollo organizacional en la Tercera Ola 30
 Las posibilidades de capitalizar oportunidades en la tercera Ola 32
 Aspectos conceptuales relevantes para desarrollar un modelo 35
 Aportes prácticos para encarar el desarrollo organizacional 39
 Contribuciones a modo de reflexión 42
 Preguntas de discusión 44
 Sitios Web 44
 Actividades individuales y en equipo 45
 Caso practico 45
 Referencias 48
  
 
 
 

CAPITULO 3 CONTENIDO

Rol estratégico de la universidad en la construcción de conocimientos para el entorno global 51

 Semblanza de capítulo 52
 Resumen 52
 Términos claves 52
 Aspecto de interés 54
Introducción 54
Marco teórico 55
 Principales autores 55
 Implicaciones e impactos 55
 Framework 55
 Aplicaciones 56
La universidad en el tránsito hacia la economía del conocimiento 56
 Conocimiento táctico o explicito 56
 Valor agregado desde el conocimiento como activo principal 57
 La universidad como una organización del conocimiento 58
 Gestión del conocimiento en la universidad 59
Nuevas formas de producción y construcción del conocimiento 60
 Modo 2 de producción del conocimiento 60
 Redes, comunidades de aprendizaje y otras formas de organización de la comunidad científica 61
 Las relaciones universidad- empresa- estado- sociedad 62
 Enfoque conectivista- inteligencia colectiva 63
Líderes de la economía del conocimiento, capacidades institucionales y estrategias de desarrollo
basadas en proyectos colectivos 65
 Los trabajadores del conocimiento 65
 Evolución hacia un orden de complejidad y armonía mayor 65
 El ciberespacio como entorno que favorece la interconectividad y el trabajo en procesos de
aprendizaje y desarrollo de proyectos colectivos 66
Preguntas de discusión 67
Sitios Web 68
  
 
 
 

CONTENIDO
Actividades individuales y en equipo 68
Caso práctico 69
Referencias 69

CAPITULO 4
Conocimiento y capital intelectual de adquisición de conocimiento y capital intelectual 71
 Semblanza de capítulo 72
 Resumen 72
 Términos claves 72
 Aspecto de interés 73
Introducción y conceptos relacionados con KM 73
 Aumento del alcance internacional de las compañías y el escenario de México para las fusiones y adquisiciones
76
Caso de estudio sobre Km en fusiones adquisiciones 78
 Procesos y practicas 79
 Organización 80
 Estructura de tecnología de información 82
 Creación de valor 83
 Crecimiento y evolución de la empresa 84
Agradecimientos 86
Conclusiones 86
Sitios Web 87
Actividades individuales y el equipo 88
Referencias 88

SEGUNDA PARTE
CONSOLIDACION ESTRATEGICA DE LOS SITEMAS DE CAPITALES 91
CAPITULO 5
Identificacion de los activos intangibles del capital intelectual en situación de crisis económica 93
 Semblanza de capítulo 94
 Resumen 94
 Términos claves 94
 Aspecto de interés 95
  
 
 
 

Introducción 95 CONTENIDO

Ciclos y crisis económicas 96

 Comportamiento de los negocios en una crisis económica 97
 Crisis económica para negocios con operaciones internacionales 98
 Participación de los gobiernos en las empresas durante una crisis económica 99
Capital intelectual 100
 Conceptos generales de capital intelectual 100
 Origen de los activos intangibles como parte del capital intelectual 102
 El capital intelectual durante la crisis económica 103
Preguntas de discusión 105
Sitios Web 106
Actividades individuales y en equipo 106
Ejercicios y casos prácticos 106
Preguntas de reflexión 107
Referencias 121
 
CAPITULO 6
Métricas de desarrollo basado en conocimiento 111
 Semblanza de capítulo 112
 Resumen 112
 Términos claves 112
 Aspecto de interés 112
Introducción 112
Métricas globales 113
Métricas nacionales 116
Métricas regionales 117
Métricas organizacionales 118
Preguntas de discusión 119
Sitios web 119
Actividades individuales y en equipo 119
Ejercicios y casos prácticos 120
Preguntas de reflexión 120
Referencias 121
  
 
 
 

CONTENIDO

CAPITULO 7
Capitales de inteligencia 123
 Semblanza de capítulo 124
 Resumen124
 Términos claves 124
 Aspecto de interés 125
Marco teórico 125
 Introducción 125conceptos generales de inteligencia 126
 Implicaciones e impactos 126
 Modelos de capital de inteligencia 127
Propuesta de nuevo modelo de capital de inteligencia 135
 Método 137
 Identificación de variables y métricas 137
 Aplicaciones 139
Preguntas de discusión 140
Sitios web 140
Actividades individuales y equipo 140
Ejercicios y casos prácticos 141
Referencias 142
  
 
 
 

CONTENIDO

CAPITULO 8
La dinámica cognitiva de los procesos de análisis en la actividad de
inteligencia estratégica 145
 Semblanza de capítulo 146
 Resumen 146
 Términos claves 146
 Aspecto de interés 146
Introducción 147
Marco teórico 147
Modelos 148
Cognición, representación y atribución de sentido 150
El analista- sujeto 152
Implicaciones y aplicaciones 152
Preguntas de discusión 154
Sitios web 154
Actividades individuales y en equipo 154
Ejercicios y caso práctico 154
Referencias 157
  
 
 
 

CONTENIDO

CAPITULO 9
Indicadores de éxito y fracaso en agrupaciones productivas locales (clusters):
el caso del sector metal- mecánico automotriz de la Sierra Gaucha, Brasil 159
 Semblanza de capítulo 160
 Resumen 160
 Términos claves 160
 Aspecto de interés 161
Introducción 161
Sección I 162
 Asociaciones productivas 162
 Elementos y consideraciones sobre el éxito de las asociaciones 164
 Elementos y consideraciones sobre el fracaso de las asociaciones 165
 Asociaciones productiva local metal- mecánica automotriz de la Sierra
Gaucha 166
Sección II 168
 Indicadores de éxito y fracaso : el caso de las Asociaciones productiva local
metal-mecánica automotriz de la Sierra Gaucha 168
Preguntas de discusión 172
Sitios Web 172
Actividades individuales y en equipo 172
Ejercicios y casos prácticos 172
Referencias 173
  
 
 
 

CONTENIDO

TERCERA PARTE
CAPITAL HUMANO 177 
CAPITULO 10
La gestión del capital humano en el contexto de la complejidad 179
 Semblanza de capítulo 180
 Resumen 180
 Términos claves 180
 Aspecto de interés 182
Introducción 182
Eppur si muove. Pradigma y poder, resistencia y cambio 182
El paradigma emergente de la complejidad. Ver las cosas de otra manera : orden y desorden
184
 no respuestas incuestionables, sino modelos predictivos 185
La gestión organizacional y la necesidad de asumir modelos que incorporen orden y
desorden, y que permitan alinear los paradigmas empresariales a un mundo en creciente
complejidad 187
La gestión del capital humano en el contexto de la complejidad 188
 criterios para la transformación 189
Conclusiones 190
Preguntas de discusión 190
Actividades individuales y en equipo 191
Ejercicios y caso práctico 193
Referencias 195

CAPITULO 11
La identidad como motor para el aprendizaje organizacional 197
 Semblanza de capítulo 198
 Resumen 198
 Términos claves 198
 Aspecto de interés 199
  
 
 
 

CONTENIDO

Introducción 199
Identidad organizacional 200
 La identidad como realidad compartida 202
 Identificación y auto clasificación 202
 Permanencia y cambio 203
 Identidades múltiples 204
 Investigación sobre identidad organizacional 205
Aprendizaje organizacional 206
 Aprendizaje organizacional como acto social 206
 Aprendizaje organizacional como promotor del cambio 206
 Aprendizaje organizacional como una variable dependiente 207
 El contexto del aprendizaje organizacional 208
 Investigación sobre aprendizaje organizacional 209
 La interrelación de la identidad y el aprendizaje organizacional 210
 Conceptualización 210
 El modelo, consideraciones y supuestos 211
Conclusiones 212
Preguntas de discusión 213
Sitios Web 213
Actividades individuales y en grupo 213
Ejercicios y casos prácticos 214
Referencias 217

CAPITULO 13
Capitalización del conocimiento colectivo en la organización: método de prácticas de valor 249
 Semblanza de capítulo 250
 Resumen 250
 Términos claves 250
 Aspecto de interés 251
Introducción 251
  
 
 
 

CONTENIDO

Marco teórico 251

 Contextualización conceptual: administración del conocimiento y administración del capital
humano 251
 Prácticas de valor 252
  
 Método 254
 Introducción al método 254
 Modelo 254
 método 256
Aplicaciones 260
Preguntas de discusión 260
Sitios Web 261
Actividades individuales y en equipo 261
Ejercicios y casos prácticos 262
Referencias 263

CUARTA PARTE
CAPITAL INSTRUMENTAL 265
CAPITULO 14
E- learning 2.0: más que la Web 2.0 al servicio del aprendizaje 267
 Semblanza de capítulo 268
 Resumen 268
 Términos claves 268
 Aspecto de interés 269
Introducción 269
Importancia de la información en la sociedad basada en conocimiento 270
 E – learning 2.0 271
  
 
 
 

CONTENIDO

 Conectivismo 272
Redes sociales y Web 2.0 275
 E- learning 2.0 279

Tendencias actuales 280

Conclusiones 281
Preguntas de discusión 282
Sitios Web 282
Actividades individuales y en equipo 282
Ejercicios y casos prácticos 283
Referencias 283

CAPITULO 15
Tecnología libre como protagonista para la gestión de la innovación 289
 Semblanza de capítulo 290
 Resumen 290
 Términos claves 290
 Aspecto de interés 291

Introducción 291
Implicaciones e impactos 291
Adecuación de la cultura empresarial 292
Aprendizaje continuo 293
Modelos 294
Herramientas 296
Aplicaciones 298
 Empresariales 298
  
 
 
 

CONTENIDO

 Gubernamentales 299
 Sociales 299
 Económicas 300

Retos 300
Preguntas de discusión 301
Sitios Web 301
Actividades individuales y en equipo 301
Ejercicios y casos prácticos 302
Referencias 303

CAPITULO 16
Centros comunitarios de aprendizaje (CCA) o la promesa de la conectividad
305
 Semblanza de capítulo 306
 Resumen 306
 Términos claves 306
 Aspecto de interés 307
Ciudades de conocimiento 307
 Introducción: ciudades y desarrollo 307
 Ciudades de conocimientos: primeras definiciones 308
 La administración de conocimientos de tercera generación 308
Implicaciones e impactos: diálogos, conversiones y cultura 310
Modelos 310
 Marco conceptual 311
 Modelos y métodos 312
AC3 con énfasis en la conectividad (infraestructura)
Alfabetización digital (AD) 312
  
 
 
 

CONTENIDO

 AC3: alfabetización digital, identificación de variables y métricas practicas 313

 AC# con énfasis en la creación de espacios cognitivos y de aprendizaje o info-
estructura 314
 Espacios de aprendizaje: identificación de variables y métricas practicas 316
 AC3 con énfasis en la generación de capital o info- cultura 318
 Generación de capital: identificación de variables y métricas practicas 318

Aplicaciones 321
 Gubernamentales: e- México 322
 E – learning o aprendizaje electrónico 322
 Los retos de la conectividad 323

Preguntas de discusión 324

Sitios Web 324
Actividades individuales y en equipo 325
Ejercicios y casos prácticos 325
Ejercicio I 325
Caso I 325
Referencias 326
Notas 328

CAPITULO 17
Creación de valor en las comunidades de practica 329
 Semblanza de capítulo 330
 Resumen 330
 Términos claves 330
 Aspecto de interés 331

Introducción 332
Marco teorice 333
  
 
 
 

CONTENIDO

 Las comunidades de prácticas virtuales 335

Modelo de investigación 340
Conclusiones 340
Preguntas de discusión 343
Sitios Web 343
Actividades individuales y en equipo 343
Ejercicios y casos prácticos 344
 La observación participante periférica 345
 El análisis socio técnico y descriptivo 345
 El análisis discursivo 346
 La observación participante plena 346
 Análisis de los datos. La participación y la no participación 346
 Genero de los participantes 347
 Distribución de los mensajes en tema de debate 347
 Éxito e intensidad de los debates 347
 La participación periférica 348
 Pautas de negociación de significados 348
 Interconectividad de los mensajes 349
 Diversidad de conocimiento 349
 Un análisis comparativo de los indicadores 349
 La estructura de los mensajes 349
 Las características de las practicas 350
 Creación de valor 350

Referencias 351
 INTRODUCCION
 Este libro es producto de una interesante búsqueda por
integrar un espacio de conversación en el tema de la
administración de conocimiento, redes de conocimiento e
innovación en la práctica empresarial para Iberoamérica.
En esta conversación se suman temas centrales para
desarrollar modelos de gestión del conocimiento para
organizaciones que buscan construir comunidades de
aprendizaje basadas en redes de innovación. Las
conversaciones se plantean desde una observación
incluyente de la administración de conocimiento, de
consolidación estratégica de los sistemas de capitales, de
capital humano y de capital instrumental para consolidar
redes de conocimiento e innovación.
 RESUMEN EJECUTIVO

 Lo esencial del trabajo está en analizar los activos intangibles

están ampliamente presentes en las administraciones. Por otra
parte, los servicios, en esencia intangibles, son el producto
principal que cada individuo genera. Una correcta gestión del
conocimiento aportará: reducción de costos, fomento del
aprendizaje de los funcionarios e implicación en la Gestión
del Conocimiento, a través de programas de fomento de la
innovación y la creatividad; motivación de los empleados, ya
que se tienen más en cuenta sus opiniones y experiencia.
 Primera
parte

FUNDAMENTOS SOBRE
ADMINISTRACION DE
CONOCIMIENTO Y
DESARROLLO BASADO EN
CONOCIMIENTO
 CAPITULO 1

GENERACION DE VALOR
CON BASE EN
CONOCIMIENTO
 EL DBC COMO CATEGORIA DISTINTIVA
El desarrollo basado en
conocimiento es un campo teórico y
técnico derivado de la convergencia
entre un área científica y un
movimiento administrativo.

Teoría del • EL AREA DE ORIGEN

crecimiento
(TC)

Gestion del • EL MOVIMIENTO D E

conocimiento ORIGEN
(GC)
 TRES NIVELES DEL DBC
Tabla 1.2 tres niveles del DBC

NIVEL
Nivel I : centrado en Nivel II : Centrado en Nivel III : Centrado en
el objeto el agente el concepto
CONCEPTO

Contenido de Capacidad de flujo Alineación de valor

información
CONOCIMIENTO

Acumulación y Facilitación e Ajuste dinámico a un

conservación de incremento de balance sostenible
recursos circulación
DESARROLLO

DBC es una DBC Es una política DBC es una estrategia

infraestructura para para facilitar el para el balance
incrementar el stock intercambio social de dinámico de todo el
DBC social de conocimiento capital común
conocimiento
 EL DBC COMO CAMPO DE
ESTUDIO Y PRÁCTICA
. las organizaciones científicas
El patrón de actividades que
marca el nacimiento de una nueva
disciplina. Puede ser reconocido
en las recientes actividades del
DBC alrededor del mundo,

las publicaciones
especializadas

los congreso s
internacionales,Las
asociaciones profesionales,
otros
 ENFOQUE TRANSICIONAL
FRENTE A ENFOQUE RADICAL

AL
IO NAL RA DIC
A N C IS
TR Este enfoque en
contraste, es
Este enfoque es positivo, sistémico y
instrumental y se se concentra en el
concentra en el balance del capital
crecimiento de la colectivo, tanto
base monetaria. intelectual como
tradicional (material
financiero).
 Agendas De I + D en DBC

b al d e in ve stigación
genda glo
¿existe ya una a DBC?
e innovación en

Pues efectivamente esta organizándose una

agenda de DBC en forma de programas de I+ D+
I (Investigación + Desarrollo + Investigación).
Entre algunas de Las principales
categorías identificadas fueron:
Cambio de paradigma del capital
financiero al humano.

Valores y cambio de valores.

Distribución social de conocimiento y

computación

Ciencias del conocimiento y organización

humana.

Ciencias sociales y nuevas plataformas

de TIC.
 CAPITULO 2

LOS PROCESOS DE DESTRUCCION

CREATIVA EN LAS
ORGANIZACIONES DE LA TERCERA
OLA: UN MODELO CONCEPTUAL Y
PRACTICO PAA ENCARAR EL
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
 El desarrollo conceptual y práctico de esta propuesta

La aproximación al desarrollo organizacional en la Tercera Ola

La posibilidades de capitalizar oportunidades en la Tercera Ola

Aspectos conceptuales relevantes para desarrollar un modelo

Aportes prácticos para encarar el desarrollo organizacional

Contribuciones a modo de reflexión

 CAPITULO 3

ROL ESTRATEGICO
DE LA
UNIVERSIDAD EN
LA CONSTRUCCION
DE CONOCIMIENTO
EN EL ENTORNO
• La universidad en el tránsito hacia la
economía del conocimiento
• Valor agregado desde el
conocimiento como activo principal

para capacitar

IMPORTANC
IA DE LA
Actualizar
EDUCACION

agrega valor a
servicios y productos
• La universidad como una
organización del conocimiento

El conocimiento es el
principal recurso y la
búsqueda de la excelencia
en la prestación de los
servicios y la calidad de los
procesos y productos, hoy
es la norma.
 • Gestión de conocimiento en la
universidad

es enfocarse en
el manejo del
conocimiento y
Administrar gerenciarlo como
un activo
intangible dentro
de una
organización.
• Nuevas formas de producción y
construcción del conocimiento

• Redes, comunidades de aprendizaje y otras

formas de organización de la comunidad
científica
• Las relaciones universidad-empresa-
Estado-sociedad

Gobierno

Estructura
científica y Estructura
tecnológica productiva

Figura 3.2. Triángulo de Sábato y Botana

 Sectores básicos para el desarrollo científico y tecnológico

Constituyen un sistema complejo y dinámico para la innovación y la

creatividad, con estrategias de crecimiento y desarrollo basadas en el
conocimiento

A través de espacios de com unicación y

com plem entación de fuerzas
M ediante la coordinación y

com prensión m utua

Sector Otros sectores
Universidad Estado Productivo de la sociedad

Desde la generación, circulación y aplicación del conocimiento

Figura 3.3. Construcción de conocimiento para el crecimiento y desarrollo económico y social

• Enfoque conectivista-inteligencia colectiva

• Líderes para la economía del conocimiento,

capacidades institucionales y estrategias de
desarrollo basadas en proyectos colectivos

• Evolución hacia un orden de complejidad y

armonía mayor

• El ciberespacio como entorno que favorece la

interconectividad y el trabajo en procesos de
aprendizaje y desarrollo de proyectos
colectivos
 CAPITULO 6

ROL ESTRATEGICO DE LA
UNIVERSIDAD EN LA
CONSTRUCCION DE
CONOCIMIENTO EN EL
ENTORNO
 CAPITULO 5

IDENTIFICACION DE LOS
ACTIVOS INTANGIBLES
DEL CAPITAL
INTELECTUAL EN
SITUACIONES DE CRISIS
 Ciclos y crisis económicas

Autores como Polanyi, Brenner, Harvey, Arrighi, Keynes, Bohm-Bawerk,

Clapham,Schumpeter y Marx (Arnold, 2009; Akermen,1960)

Fase 1: El nivel más bajo de la depresión (tasas de interés bajas, precios

y salarios bajos y estables.

Fase 2: Es un instante del ciclo económico que indica el cambio de estado

hacia acumulativo o de crecimiento

Fase 3: Representa el momento de crecimiento e inversión de recursos

Fase 4: Es el momento justo en que la crisis económica empieza

Fase 5: Representa la crisis económica en sí.

Fase 6: Representa la pendiente descendente de la economía, también

conocida como recesión.
 5

En las siguientes secciones se

describen las soluciones que aplicaron
3 6
los gobiernos de las naciones y

1 2 negocios para salir pronto de crisis

económicas. Esto con la finalidad de,
posteriormente, identificar los activos
intangibles que toman mayor
Figura 5.1 las seis fases del ciclo económico.
precedencia.
 Comportamiento de los negocios en una
crisis económicas

Platt y Platt, citados en

Santoro y Gaffeo (2009),
concuerdan en que durante
una crisis económica, las
firmas y los negocios de
nueva creación tiene
mayores probabilidades de
declararse en bancarrota
que las mas
Reducción o cancelación de proyectos
cuya duración sea muy extensa.
Enfoque solo a los que se puedan
desarrollar en el corto plazo.
Reducción de proyectos nuevos y
enfoque a los óptimos. Por ejemplo, los
que ocupan menos recurso humano,
software o hardware.
Selección de la mejor plataforma de
software, que no es necesariamente la
más costosa.

experimentadas o que
cuentan con una Adecuación del presupuesto según las
condiciones de flujo de capital.
trayectoria ya establecida.
Crisis económica para negocios de
operaciones Internacionales