Investigación de mercados

Dayanna Magyury Ramirez Sanchez

NRC 2433

Tutor: Jose Andres Areiza

 INTRODUCCIÓN
La investigación de mercados es un método que le ayuda a
conocer sus clientes actuales y a los potenciales. De manera
que al saber cuáles son los gustos y preferencias de los
clientes, así como su ubicación, clase social, educación y
ocupación, entre otros aspectos, podrá ofrecer los productos
que ellos desean a un precio adecuado. Lo anterior lo lleva a
aumentar sus ventas y a mantener la satisfacción de los
clientes para lograr su preferencia.
 “ La investigación de mercados es la función que vincula a
Investigaciòn de

los consumidores, clientes y el público en general con el

comercializador a través de la información. Información que
se utiliza para identificar y definir las oportunidades y
Mercados

problemas en la comercialización; generar, afinar y evaluar

acciones de marketing; controlar el rendimiento de
marketing y mejorar la comprensión de la comercialización
como un proceso. Investigación de mercado especifica la
información necesaria para abordar estas cuestiones, diseña
el método de recolección de información, administra e
implementa el proceso de recopilación de datos, análisis de
los resultados, y comunica los resultados y sus implicaciones
” (American Marketing Association, 2004).
 1. cualitativa

2.cuantitativa
7. Experimental.
Tipos de
6. Motivacional investigación de
mercados 3. Primaria o
De Campo.

5. Continua 4. Secundaria o
de Gabinete..
 PROCESO DE
INVESTIGACIÓN
 Implicaciones Sociales y
económicas.

Altos costos
Básicamente la razón de la investigación busca garantizar a la
empresa, la adecuada orientación de sus acciones y estrategias,
para satisfacer las necesidades de los consumidores y obtener la
posibilidad de generar productos con un ciclo de vida duradero que
permita el éxito y avance de la empresa, además brinda a las
compañías la posibilidad de aprender y conocer más sobre los
actuales y potenciales clientes.
 CONCLUSIONES

Básicamente la razón de la investigación busca garantizar a

la empresa, la adecuada orientación de sus acciones y
estrategias, para satisfacer las necesidades de los
consumidores y obtener la posibilidad de generar productos
con un ciclo de vida duradero que permita el éxito y avance
de la empresa, además brinda a las compañías la posibilidad
de aprender y conocer más sobre los actuales y potenciales
clientes.