ANÁLISIS EMPRESA

ABIGAIL CASTILLO ROJAS

ADM. EMPRESAS MENCIÓN MARKETING
 VIRGIN MOBILE

• PROVEEDOR DE TELEFONÍA MÓVIL, FORMA PARTE DEL CONGLOMERADO VIRGIN GROUP.

• SE FUNDO EN EL AÑO 1999.

• LLEGO A CHILE EN ABRIL DEL 2012, UTILIZANDO RED DE MOVISTAR CHILE. BUSCO EXPANDIR LA
MARCA COMO OPERADOR MÓVIL VIRTUAL (OMV).
 ANALISIS PESTA
OPORTUNIDADES AMENAZAS

O1. Normativa de multibanda. A1. Eliminación de roaming.

O2. Aumento de cobertura en zonas rurales. A2. Aumento de la cesantía.

O3. Aumento del sueldo mínimo. A3. Inflación afecta el alza de los precios al comprar un celular.

O4. Tratado de inversión en telecomunicaciones en Chile. A4. Existen 1,6 líneas telefónicas percapitas, hacen uso excesivo de teléfonos
móviles.

O5. El 5% del PIB de Sudamérica lo dio la industria de las A5. Telefonía e internet: desarrollo de las telecomunicaciones.
telecomunicaciones.

O6. El 70% de los usuarios de internet se conectan a través del celular. A6. Las industrias de las telecomunicaciones emiten 2% del Co2 al
medioambiente.

O7. Cambio en el modelo de negocios por aplicaciones y negociación por A7. Relación entre OMS Y CEM (daño de los campos electromagnéticos).
internet.

08. Prueba de 5G en Chile.  

O9. Cambio de voz por datos.  

O10. Existencia de factura electronica  

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 ESTRATEGIAS A. PESTA

 
1. Aprovechar la cobertura 5G implementada en Chile para poder tener una ventaja mayor sobre otras
empresas, considerando las nuevas tecnologías, por lo que se propone crear planes de internet con alta
velocidad e ilimitado (5G), y aun precio mas razonable que la competencia, así podría alcanzar una mayor
participación de mercado. Además, podrán solventar una de las mayores necesidades que tienen los
consumidores de tener planes ilimitados y con conectividad rápida, obteniendo ventaja a otras compañías.

2. La contaminación hoy en día es un gran problema que afecta a la sociedad y que las empresas están
centradas en que los productos y servicios que entregan sean lo menos contaminantes posibles, y así
mejorar la calidad de estos. Dentro de la industria hay muchas empresas que hoy en día aun utilizan factura
papel, lo que para el medio ambiente es muy dañino, lo que se propone es que cambie en todas las
sucursales la utilización de estas por facturas electrónicas, además es un beneficio para la compañía y sus
clientes.

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RESUMEN ATRACTIVO DE LA INDUSTRIA
MICHAEL PORTER
 ANALISIS FODA
FORTALEZAS
F1. Planes y promociones accesibles.
F2. Políticas de contrato (sin contrato, sin
firmas).
F3. Publicidad innovadora.
F4. Reconocimiento internacional.
F5. Público objetivo joven, ofrece
comunicación por aplicaciones ilimitadas en la
mayoría de sus planes.
F6. Buena atención al cliente.
F7. Buen responsive en la página web.
F8. Oferta de descuentos para asistir a eventos
y conciertos.
F9. Los chips que ofrecen son compatibles con
cualquier equipo móvil.
DEBILIDADES
D1. Foco de publicidad no es claro.
D2. El posicionamiento e imagen de marca es
bajo, por no ser una marca reconocida.
D3. Depende de otras empresas proveedora
para entregar servicio de telefonía y red.
D4. Escasez de sucursales.
D5. Corta trayectoria en el mundo de las
telecomunicaciones.
D6. No posee venta de equipos móviles.
D7. Baja demanda, por información confusa,
poco clara.
D8. Trasmite poca confianza en los
consumidores por el bajo posicionamiento.
OPORTUNIDADES
O1. Normativa de multibanda.
O2. Aumento de cobertura en zonas rurales.
O3. Aumento del sueldo mínimo.
O4. Tratado de inversión en telecomunicaciones
en Chile.
O5. El 5% del PIB de Sudamérica lo dio la
industria de las telecomunicaciones.
O6. El 70% de los usuarios de internet se
conectan a través del celular.
O7. Cambio en el modelo de negocios por
aplicaciones y negociación por internet
08. Prueba de 5G en Chile.
O9. Cambio de voz por datos.
O10. Existencia de factura electrónica.
AMENAZAS
A1. Eliminación de roaming.
A2. Aumento de la cesantía.
A3. Inflación afecta el alza de los precios al
comprar un celular.
A4. Existen 1,6 líneas telefónicas percapitas,
hacen uso excesivo de teléfonos móviles.
A5. Telefonía e internet: desarrollo de las
telecomunicaciones.
A6. Las industrias de las telecomunicaciones
emiten 2% del Co2 al medioambiente.
A7. Relación entre OMS Y CEM (daño de los
campos electromagnéticos).
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 PRODUCTO PRECIO

• ofrecer productos y ss a • Precios fijados

través de sucursales físicas convenientes .
y plataformas online.
• Se adecuan a las
• recargas, bolsas y necesidades de cada uno.
antiplanes (planes sin
contrato) MARKETING MIX
PLAZA PROMOCION

• Canal de distribución
directa. • realizar publicidad disruptiva,
realizando marketing directo.
• pocas sucursales a lo largo
del país. • quieren trasmitir al final es dar su
visión de la empresa, haciendo
• depende de otras ilusión a que no le interesan los
empresas para abstraer su rostros, y que lo importante son 7
servicio de red y telefonía. los clientes
 Producto
 Recargas: recargas desde los $1.000, con
duración de 60 días. Cuenta con una tarifa
única para fijos y móviles y adicionalmente su
cobro es por segundo.
 Bolsas: paquetes de uno o dos recursos,(voz,
whatsapp, datos y redes sociales).
 Antiplanes: planes diseñados para cada
necesidad de los clientes, con precios promedio
-Planes con portabilidad: Tiene como oferta planes
para clientes portados, que van desde los 14GB
hasta plan de 35GB.
-Planes sin portabilidad: Para sus clientes actuales,
Virgin Mobile les ofrece planes desde los 2GB
hasta los 35GB.

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 Precio
- Planes con portabilidad:
Plan 14GB $8.000 (350 minutos + 100 sms + rrss gratis)
Plan 25GB $10.000 (700 minutos + 100 sms + rrss gratis)
Plan 30GB $13.000 (900 minutos + 100 sms + rrss gratis)
Plan 35GB $15.000 (minutos libres + 100 sms + rrss gratis)
 
- Planes sin portabilidad:
Plan 2GB $5.000 (100 minutos + 10 sms + rrss gratis)
Plan 4GB $7.000 (200 minutos + 100 sms + rrss gratis)
Plan 14GB $8.000 (350 minutos + 100 sms + rrss gratis)
Plan 18GB $13.000 (500 minutos + 100 sms + rrss gratis)
Plan 25GB $10.000 (700 minutos + 100 sms + rrss gratis)
Plan 30GB $13.000 (900 minutos + 100 sms + rrss gratis)
Plan 35GB $15.000 (minutos libres + 100 sms + rrss gratis).

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 FODA ESTRATEGICO
Estrategias FO:
F4;O5: Sabiendo que el PIB tuvo un porcentaje considerable
en la industria de las telecomunicaciones, y el
reconocimiento internacional, se puede invertir más
cantidad en otros países, previo estudio de mercado, y así
tener una mayor participación en este.
F1;O9: Considerando que cuenta con distintas promociones
en los planes de voz e internet, Virgin podría aumentar los
gigas para que los clientes tengan más libertad de uso en
internet.
Estrategias FA:
F5;A5: hoy en día el uso del celular se ha vuelto parte del
estilo de vida del consumidor por lo que, Virgin Mobile
debería aprovechar el público joven para implementar la
venta de dispositivos móviles con planes al alcance de ellos,
así teniendo ventaja sobre la competencia, y no perder los
clientes actuales y posibles clientes.
F1;A3: Crear campañas sobre la ventaja de precios, para
atraer nuevos clientes frente a la inflación.
Estrategias DO:
 
D6; O8: la implementación de la red 5G en Chile, sería una gran
oportunidad de que la compañía introduzca a la venta, equipos de
teléfonos móviles, lo cual beneficiaria a la empresa.
D4; O2: Aprovechando el aumento de cobertura en sectores
rurales, y la demanda que se generara, podría ampliar el número
de sucursales, lo que posiblemente aumentaran las ventas,
teniendo así una ventaja competitiva.
Estrategias DA:
D1;A5: Al no tener una publicidad clara hace que el cliente no se
interese por los productos o ss que ofrece la compañía, hoy en día
el desarrollo de las telecomunicaciones ha permitido que los
consumidores estén al tanto y hagan uso de esta nueva tecnológica,
por lo que si crea una publicidad que se adecue al público y que no
sea tan disruptiva, y la publique en todos los medios, páginas web,
redes sociales, donde las personas puedan ver e interesarse por la
marca y sus servicios. Lo que si no tiene que ser tan invasiva, ya que
las personas pasan la mayoría del día con sus dispositivos, y ser
invasivo con la publicidad tampoco tendrá muy buenos resultados.
D8;A2: Crear campañas para clientes con facilidades de pago, frente
a la cesantía , de esta forma aumenta la confianza y la fidelización
frente a una posible fuga por este factor.
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MATRIZ IFAS/EFAS

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 Matriz IFAS- Internal Factors Analysis Sumary
Calificación
Factores internos Valor% Calificación Ponderada Comentarios. Razonamiento usado para el factor
( 1 a 5)
FORTALEZAS        
1. Planes y promociones accesibles 0,10 3 0,30
2.publicidad innovadora. 0,05 2 0,10  
3.politicas de contrato (sin firmas) 0,10 3 0,30
4. publico objetivo joven, ofrece comunicación por aplicaciones ilimitadas. 0,05 2 0,10
5.buen responsive en la pagina web 0,05 2   
6.oferta descuentos para asitir a eventos y conciertos. 0,05 3 0,17
         
7.los chip que ofrecen son compatibles con cualquier dispositivos moviles. 0,05 2 0,10 
8. buena atencion al cliente. 0,05 2 0,10
DEBILIDADES      
2. posicionamiento e imagen de marca, es bajo
3. depende de otras empresas proveedoras para entregar servicios de telefonia y red.
4.escasez de sucursales.
0,20
0,10
0,10
4
2
2
MATRIZ IFAS/EFAS 0,80 
0,16 
0,20
5. corta trayectoria en el mundo de las telecomunicaciones. 0,05 2 0,10  
6. no posee venta de equipos moviles. 0,10 3 0,30  
7. baja demanda, por informacion confusa y poco clara. 0,05 3 0,15  
8.trasmite poca confianza en los consumidores, por el bajo posicionamiento. 0,05 3 0,15  
CALIFICACION TOTAL        

Si bien la empresa posee mayores fortalezas que

debilidades, se recomienda tomara acciones de
0,90 3,03 fortalecimiento para poder reducir las debilidades, y asi
ser mas competitiva en el mercado.

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Matriz EFAS- EXternal Factors Analysis Sumary
Calificación
Factores externos Valor% Calificación Ponderada Comentarios. Razonamiento usado para el factor
( 1 a 5)
OPORTUNIDADES        
1. normativa multibanda 0,05 1 0,05
2.aumento de la cobertura en zonas rurales. 0,15 3 0,45  
3. aumento del sueldo minimo 0,05 1 0,05
4. tratado de inversion en telecomunicaciones en Chile. 0,10 3 0,30
5. el 5% del PIB de sudamerica lo dio la industria de las 0,05  
telecomunicaciones. 1 
6. el 70% de los usuarios de internet se conectan a traves 0,10
del celular. 3 0,30
7. cambio de modelo de negocios por aplicaciones y 0,05  
negociaciones por internet. 3 
9. cambio de voz por datos. 0,10 2,00 0,20 
10. existencia de facutra electronica. 0,05 1,00 0,05

1. eliminacion de roaming.
2. aumento de la cesantia.
AMENAZAS  
0,05
0,10
 
2,00
1,00
 
MATRIZ IFAS/EFAS 0,10 
0,10 
3. inflacion afecta el alza de los precios al comprar un 0,05 2,00
celular. 0,10
4. existen 1,6 lineas telefonicas percapitas, que hacen uso 0,05 2,00  
excesivo de telefonos moviles. 0,10
5. telefonia e internet: desarrollo de las 0,20 3,00  
telcomunicaciones. 0,60
6. las industrias de las telecomunicaciones emiten el 2% 0,05 2,00  
del Co2 al medioambiente. 0,10
7.. Relacion entre la OMS y CEM (daños de los campos 0,05 2,00  
electromagneticos.) 0,10
CALIFICACION TOTAL        
La empresa presenta mayores amenazas que
0,90 2,60 oportunidades, lo que hace que tenga desventaja
sobre la compentencia, lo que debe hacer es buscar
  reducir las amenazas.

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GRACIAS

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