Abril 30 de 2014

Competencia en la comunicación

Es la capacidad para transferir e intercambiar con

eficiencia información que lleva a un entendimiento entre
usted y otros.

comunicación informal
 comunicación formal y
negociación
Competencia para la planeación y
administración
Implica decidir cuales tareas necesitan hacerse,
determinar cómo pueden hacerse, asignar recursos para
permitir que se hagan y luego vigilar el progreso para
asegurar que se realicen.

recopilación de la información
planeación y organización de proyectos
administración del tiempo, y
administración presupuestal y financiera
Competencia en el trabajo en
equipo
Realizar tareas a través de grupos pequeños de personas
que son responsables en forma colectiva y cuyo trabajo
requiere coordinación.

diseñar equipos en forma apropiada

crear un ambiente de apoyo a los equipos y
administrar la dinámica del equipo en forma adecuada
Competencia en la acción
estratégica
Entender la misión y valores generales de la organización
y asegurar que las acciones de los empleados
correspondan con ellos.

entender la industria,
entender la organización y
 emprender acciones estratégicas concretas
Competencia para la globalización

Llevar a cabo el trabajo basándose en un pensamiento

global entendiendo lo que sucede en mercados que
abarcan múltiples culturas.

conocimiento y comprensión cultural,

apertura de pensamiento y,
sensibilidad cultural
Competencia en el manejo
personal
Tomar responsabilidad por su vida en el trabajo y mas allá

integridad y conducta ética

impulso personal y resistencia,
equilibrar los asuntos laborales y de la vida personal y
conciencia de sí mismo y desarrollo
 El gerente competente

“Tiene que contar con gente que crea en la organización y

que haga todo lo necesario para que esta funcione”

Bill Rivas
Director General
Circuit City
 CONTROL PLANEACIÓN

SEGUIMIENTO ORGANIZACIÓN

DIRECCIÓN
 Administración

Planeación Dirección
•Misión y visión Estilo directivo Control
•Objetivos •Políticas y Cultura •Indicadores
•Estrategias •Distribución de tareas •Acciones
•Planes Operativos •Resolución de conflictos correctivas
•Presupuestos

Organización Gestión Humana

•División del •Liderazgo
trabajo •RRHH
•Especialización •Comunicación
•Áreas funcionales •Toma de decisiones
•Perfil de cargos •Motivación
•Funciones
•Procedimientos.
 El gerente competente

“No hay nada malo en perseguir una visión de grandeza,

pero las compañías exitosas redefinen de manera
continua el camino a la grandeza con los hechos brutales
de la realidad”

Carl Reichardt
Director General
Wells Fargo Bank
 El gerente competente

Cuando Dee Hock fundador de Visa Card, comunica a sus

gerentes cómo tener éxito, les dice que inviertan al
menos 40% de su tiempo en el manejo de sí mismos: su
ética, carácter, principios, propósitos, motivación y
conducta.

Dee Hock
Fundador
Visa Card
 Entorno Próximo:
Organización:
Clientes
Accionistas Proveedores
Directivos
Competencia
Empleados Gobierno
Sindicato
Grupos de Interés

Entorno General:
Político
Social / Cultural
Tecnológico
Económico
Ecológico
 Pensamiento estratégico
1. Todos piensan, todos hacen.

2. Movilización Continua y permanente de la inteligencia

colectiva.

3. Énfasis en el logro.

4. Pensamiento de derecha a izquierda.

5. Imaginación – Creatividad e Innovación.