Nombre:

Ironelis Núñez Araujo

Matricula:

19- SMRS-1-050

Materia:

Marketing Electrónico

Maestra:

Yuderka Matos.

Tema:

Mercados de pago de líneas: un rodeo de cabras

 Mercado de pagos en líneas: Un rodeo de cabras

El texto inicia con que, en el día de hoy en la mayoría de los casos, se anuncia un nuevo
sistema de pagos en línea o móviles, que debido a las innovadoras ideas en cuanto los planes
y anuncios los comentaristas lo ha comparado con un rodeo de cabras y como una situación
caótica en la que poderosos participantes compiten entre sí por la aceptación y por los
enormes ingresos en potencia. También comparan el mercado de pago como una batalla de
titanes de los titanes de los pagos y menudeo en línea que son:1- PayPal 2-compañías de
tarjetas de crédito 3-compañías de telecomunicaciones como Verizon, ATyT Y T-Mobile 4-
compañias de hardware y software móviles como Apple y Google 5- grandes minoristas
como Walmart y Target.Un factor importante es la aparición de la plataforma móvil de
teléfonos inteligentes para que nuevas empresas entren en el mercado de pago en línea, ya
que solo en el mercado de EE.UU. Tenia un valor de 362 000 dólares y crecía un 15 por
ciento anual. En el texto resalta que PayPal ha sido la alternativa más exitosa porque a sus
titulares de cuenta podían recibir y hacer pagos en subastas de eBay sin revelar sus números
de teléfono ni tampoco tenían que comprar costosos dispositivos de lector de tarjetas de
crédito ni pagar comisiones mensuales adicionales. PayPal es ahora la mayor alternativa de
servicios de pago en línea y representa alrededor de 78 por ciento del mercado alternativo de
pagos. PayPal incorporo en el 2012 PayPal here, la cual conecta un lector de tarjetas al móvil
tomando una fotografía del cheque para comprobar pagos. Aunque PayPal llego tarde al
mercado de pagos móviles, fue la empresa llamada Square que le dio el empuje. Square inicio
en el 2009 como una aplicación de teléfono inteligente, un lector de tarjeta de crédito y
procesamiento de tarjeta de crédito que permite a empresas e individuos aceptar pagos con
tarjetas de crédito. Era en su momento la empresa de pago de mayor crecimiento siendo así
en 2011 recibió una inversión de 100 millones, después 200 millones de Citibank, Visa y
Starbucks. Ahora está valorada en 3.900 millones y tiene 400 empleados. Su tecnología se
basa en un lector de tarjetas de crédito de forma cuadrada que se conecta a los teléfonos
inteligentes que cuentan con una aplicación de Square, la cual procesa la información de la
tarjeta de crédito para iOS y Android. Su tecnología iba dirigida a las pequeñas empresas
como cafeterías, puestos de periódicos, pequeños minoristas, etc. Además de que en 2012
Square presento su segundo producto como Square Register que servía como caja
registradora para que los comerciantes no tuvieran que comprar una costosa caja registradora
y, además, con software de contabilidad, inventario y análisis. Finalmente, está la
competencia entre PayPal y Square, aunque cabe a resaltar que Google Wallet es una
competencia muy notoria, todo dependerá de los chips NFC que los dispositivos tengan para
que así el futuro de la competencia sea más notorio.

1. ¿Cuál es la propuesta de valor que Square ofrece a los consumidores? ¿Y a los

comerciantes? ¿Cuáles son las debilidades del sistema de Square?

El lector de tarjetas de crédito inicial de Square estaba dirigido a un mercado desatendido por
las compañías de tarjetas de crédito: pequeñas empresas como cafeterías, puestos de
periódicos, pequeños minoristas y comerciantes de mercados agrícolas, así como profesores
de piano, niñeras y taxistas. La tecnología es muy simple: un lector de tarjetas de crédito de
forma cuadrada se conecta a los teléfonos inteligentes y las tabletas que cuentan con una
aplicación de Square, la cual procesa la información de la tarjeta de crédito. Dentro de la
debilidad es que Los analistas creen que Square pierde dinero en las transacciones menores a
$10, ya que tiene que pagar a las compañías de crédito más de 2% por la liquidación del
pago. El futuro de Square dependerá de los ingresos que obtenga por vender la información
de sus clientes y colocar anuncios en su sistema de pago.

2. ¿Por qué empresas de telecomunicaciones como AT&T y Verizon querrían entrar al

negocio de los pagos? ¿Qué posibilidades tienen para competir con Google? ¿Cuál es su
ventaja?

Merchant Customer Exchange (MCX) es un sistema de pago NFC que están desarrollando
Walmart, Target, Sears, 7-Eleven Inc., Sunoco y otras 10 farmacias, supermercados y
cadenas de restaurantes estadounidenses. Anunciado en marzo de 2012, las patrocinadoras de
esta iniciativa tienen ventas anuales de más de $1 billón. Eso es suficiente para que todos los
involucrados en los pagos móviles estén alertas, incluso Google

3. ¿Qué ventajas tiene PayPal en el mercado de los pagos móviles? ¿Cuáles son sus
debilidades?

PayPal es actualmente la mayor alternativa para el servicio de pagos en línea y representa

alrededor de 78% del mercado alternativo de pagos. En 2011, PayPal liquidó
aproximadamente $118 000 millones en pagos a nivel mundial. En el mercado de los pagos
móviles, PayPal liquidó cerca de $4000 millones en pagos, alrededor de 30% del mercado
total de pagos móviles. En los pagos móviles, PayPal es un participante mucho menor que en
el más grande mercado de pagos alternativos. Esta situación da a los competidores una
oportunidad de competir con PayPal.
4. ¿Qué estrategias le recomendaría usted a PayPal para que tradujera su dominio de
los pagos en línea alternativos en una posición fuerte en el mercado emergente de los
pagos móviles, especialmente en los pagos realizados en establecimientos

En mi entender, PayPal debe de consolidarse más con los aparatos inteligentes, haciendo
aplicaciones más personales y creado en el consumidor más alternativas de pago, adentrarse
más a su nicho y cobrar más por las transacciones que hacen con el cliente, porque si, por
ejemplo, se hará una transacción de 5 dólares ¿Qué gana PayPal?
 1- ¿Cuál es la propuesta de valor que Square ofrece a los consumidores? ¿Y a los comerciantes?
¿Cuáles son las debilidades del sistema de Square?

La tecnología es muy simple: un lector de tarjetas de crédito de forma cuadrada se conecta a los
teléfonos inteligentes y las tabletas que cuentan con una aplicación de Square, la cual procesa la
información de la tarjeta de crédito. Hay versiones disponibles para dispositivos iOS y Android. Los
usuarios pueden abrir una cuenta en línea registrando una tarjeta de crédito con Square. La
compañía cobra a los comerciantes una comisión de 2.75% por cada transacción, y no hay cargos
adicionales, saldos mínimos ni estados financieros que presentar. En cambio, las comisiones de
tarjetas de crédito que pagan los comerciantes suelen oscilar entre 3 y 5%. Los analistas creen que
Square pierde dinero en las transacciones menores a $10, ya que tiene que pagar a las compañías de
crédito más de 2% por la liquidación del pago. El futuro de Square dependerá de los ingresos que
obtenga por vender la información de sus clientes y colocar anuncios en su sistema de pago.

2- 2. ¿Por qué empresas de telecomunicaciones como AT&T y Verizon querrían entrar al

negocio de los pagos? ¿Qué posibilidades tienen para competir con Google? ¿Cuál es su
ventaja?

3- ¿Qué ventajas tiene PayPal en el mercado de los pagos móviles? ¿Cuáles son sus
debilidades?

4- ¿Qué estrategias le recomendaría usted a PayPal para que tradujera su dominio de los
pagos en línea alternativos en una posición fuerte en el mercado emergente de los pagos
móviles, especialmente en los pagos realizados en establecimientos?