E-COMMERCE B2C

Integrantes: Danilo Arias Cruz – ingeniería comercial

Najhely Brenda Beltrán Sánchez – adm. De empresas
Mirian Arispe Maita
Juan Carlos Arispe Maita
 E-COMMERCE B2C
1. Definición.
El comercio electrónico o E-commerce, consiste en la compra, venta, distribución,
mercadeo y suministro de información de productos o servicios a través de Internet. Lo que
se logra con esta red es que cualquier cliente potencial pueda acceder a los productos o
servicios desde cualquier lugar, y en cualquier momento. Por tal razón se argumenta que
implementar un sistema de comercio electrónico, se verá reflejado en un incremento de las
ventas y también de los ingresos.
El Comercio Electrónico ha crecido en los últimos años, gracias a internet y A que la
mayoría de las personas prefieren comprar artículos virtuales como por ejemplo el acceso a
los contenidos premium de un sitio web, o simplemente, comprar en el supermercado,
tecnología, ropa o viajes sin moverse de su casa.

En los años 80 empezó su gran auge, ya que se exhibían catálogos online por la televisión,
pero existe una gran diferencia entre la comercialización de un producto en especial y el
comercio electrónico. Cada uno diversas cualidades, ventajas, desventajas, y además hay
varios tipos, los cuales te mencionaremos a continuación. Es importante saber que no todos
los productos podrán ser comercializados por E commerce, debido a que existen productos
realmente costosos como por ejemplo los carros, los inmuebles, u otros bienes de valor, que
los usuarios si podrán conocerlos u observarlos a través de una página web, pero que luego
para finiquitar la compra o venta del producto deberán hacerlo personalmente.
2. Clasificación.
3. Características.
Un e-commerce B2C tiene que tener bien claro que la principal característica en este tipo
de mercado es la actuación sin intermediarios. Además, para un negocio que acaba de
comenzar es fundamental abaratar costes. Asimismo, en el comercio B2C la reducción de
precios y la reducción de costes a nivel de infraestructura es considerable, ya que no se
necesitan puntos físicos de venta, con la web se accede a nivel mundial.
Los principales causantes del éxito del comercio B2C son los métodos de pago. El éxito de
las transacciones en línea depende de la confianza y las posibilidades que le demos al
cliente: la utilización de servicios proporcionados por otras empresas como Paypal, las
tarjetas de crédito, transferencias bancarias…
Sin ninguna duda, todo usuario que quiera encontrar el producto que está deseando, acudirá
a un e-commerce dirigido al mercado B2C. Los compradores quieren su producto de la
forma más segura y rápida posible, y este tipo de mercado se adapta a esas características.
 4. Mecanismo de trabajo.

El comercio electrónico es un modelo de negocio basado en la compra, venta y

comercialización de productos y servicios a través de medios digitales (páginas web, redes
sociales, entre otros.)
Mediante estas herramientas, tus clientes podrán tener mayor acceso a los productos y/o
servicios que ofreces sin importar el lugar y el momento en el que se encuentren.

5. Empresas en Bolivia que utilizan este tipo de negocio electrónico.

El eCommerce Day premió a Boliviana de Aviación (BoA), líder en la categoría industria

turística por su iniciativa de vender los pasajes aéreos mediante su portal web; a la empresa
Multicenter de Santa Cruz, por sus ventas al detalle o comercio minorista (Retail); el diario
El Deber también se quedó con el primer puesto en la categoría Entretenimiento y Medios;
Pagosnet, una plataforma que permite a las empresas gestionar sus ventas y recaudaciones a
través de múltiples medios de pago, ganó en Servicios IT y Soluciones; el Banco de Crédito
de Bolivia (BCP) ganó por sus servicios financieros y Banca Online (Banca móvil); la
empresa Totto, por sus ventas en línea de indumentaria y moda; Connaxis fue premiada
como la mejor agencia de marketing online; Tumomo ganó como mejor pyme (empresa
pequeña o mediana) en cuanto a volumen de ingresos, valor del patrimonio y número de
trabajadores, y Netcomidas, como mejor iniciativa móvil por su aplicación.

Sin embargo, no son las únicas empresas que dieron el salto a la era digital en Bolivia.
Junto a estas nueve empresas que fueron galardonadas por eCommerce Institute, llegaron
hasta instancias finales 37 instituciones dedicadas a actividades económicas, y son: Brújula
Turística, Despegar, Livees, Tushop Bolivia, Farmacorp, OLX, Clicket (en dos categorías),
Cinemark, Cine Center, Cupónica, Emizor, DHL, Tigo Money, Banego, Banco Mercantil
Santa Cruz (Bmsc), Mitsuba, Joyas Andrea, Unni-K, Aria Liquidación, Becreative,
Icommkt, Convierte, TuMercadazo, Flores.com.bo, Médicos en Bolivia, Barra30 y
Mercado Libre.
Esta situación indica que cada vez más y más empresas están buscando actualizarse en la
tecnología para dejar el modelo tradicional y pasar a ser empresas digitales y así adaptarse a
los nuevos modelos de ventas, promoción y compras, y no arriesgarse a desaparecer del
mercado.