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Junio 2019
SENA VIRTUAL.
Cundinamarca.
Gestión Logística
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 14
INTRODUCCION
Conforme va pasando el tiempo van evolucionando las cosas y con ello se vatransformando la
economía para dar paso a la implementación de las nuevasherramientas tecnológicas, que
facilitan la apertura a nuevos mercados,simplifican los procesos operativos y logísticos en una
compañía, comotambién la manera en que se diseña e implementan las estrategias decomercio.El
diseño de la propuesta de un modelo estratégico de comercio electrónico esmuy importante para
las organizaciones ya que este permite que se produzcaun mayor reconocimiento de la marca y de
sus productos por parte de losconsumidores, permite crear nuevos canales de venta, ayuda a
captar nuevos y potenciales clientes de todos los rincones del mundo y contribuye con eldesarrollo
de nuevas estrategias de publicidad y promoción a través deherramientas que requieren muy poca
inversión.De igual forma generan ventajas importantes dentro del comercio electrónico:la
ubicuidad, alcance global y nuevos mercados, estándares universales,riqueza de contenido,
interactividad, densidad de
información, personalización, adecuación, tecnología social, desintermediación, procedimiento
de compra rápida, bajos costos de operación, sin necesidad deuna tienda física, publicidad
permanente, transparencia en precios y laeconomía de escala
OBJETIVOS
JUSTIFICACION
El internet y las TIC han cambiado el mundo de los negocios haciendo muchomás fácil y rápido, la
manera de adquirir algún bien o servicio, hoy en día unagran parte de personas utilizan el
comercio electrónico para comprar ysatisfacer alguna necesidad, se consulta en internet toda la
informaciónrespecto al producto que desea obtener antes de la compra, esto con lafinalidad de
tener toda la información necesaria para tomar la mejor elecciónde producto o servicio. Allí
es el momento del marketing y acceso a lainformación, en el que los consumidores toman
decisiones que incidirán en eléxito de su compra por medio del comercio electrónico.
, pertenecientea esta guía de aprendizaje, realice una propuesta que permita hacer
unanegociación por medios virtuales. Para realizar la evidencia debe tener encuenta lo siguiente
Presentación del portafolio de servicios que se ofrece, simulando elproceso desde el punto de
vista de un centro de soluciones logísticaso Centro de Distribución (CEDI). Tenga presente incluir
en elservicio la utilización de medios electrónicos para la comunicaciónconstante.R//
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Mayagüez esparce su dulce sabor alrededor del mundo: Perú, Chile,Venezuela, Surinam, República
Dominicana, Haití, Jamaica, Cuba, Antillas,Canadá, Estados Unidos, Yemen, Sri Lanka, Pakistán,
Omán, Rusia y Siriason nuestros principales destinos de exportación.Abastecemos el mercado
nacional y mundial con azúcar blanco en diferentes presentaciones. Contamos con una amplia
participación de nuestros productos,tanto en marcas propias como en marcas comerciales
vendidas a través dealmacenes de cadena, autoservicios independientes, distribuidores,
agentescomerciales y venta directa.Llegamos a nuestros consumidores finales en presentaciones
de 0.5, 1, 2.5 y 5Kilos. Un alto porcentaje de nuestra producción de azúcar es adquirida
poralmacenes y grandes superficies de Colombia para ser distribuida bajo
sus propias marcas. Entre los principales clientes podemos destacar: La 14,Carrefour, Almacenes
Éxito, Comfandi. Nuestros productos son fuente desuministro para importantes industrias tales
como Noel, Nacional deChocolates, Coca Cola, La Gitana, Bimbo, Productos Ramo.
Guiados por los principios de Responsabilidad Social y Espíritu Pionero, Mayagüez hace parte de las
primeras empresas en Colombia que elaboran
un producto combustible oxigenante, usando como materia prima una fuenterenovable de energía
como la caña de azúcar.
Nuestra moderna planta de producción de etanol, cuenta con equipos ymaquinaria de tecnología
limpia. Está ubicada de manera contigua a nuestrafábrica de azúcar, con lo cual se optimiza
su capacidad instalada al engranarsedentro del mismo ciclo productivo. Inició su operación y
despacho decombustible en marzo de 2006. Su capacidad de producción actual es de250,000 litros
de alcohol por día.La Destilería cuenta con un sistema de control distribuido que automatiza
el proceso y asegura la calidad del producto. Su sistema de almacenamiento ydespacho, se
encuentra regulado mediante las normas internacionales NFPA yASTM, así se garantiza la
eficiencia y confiabilidad de nuestras operaciones.Adicionalmente al Etanol, también
comercializamos otros productos como:Alcohol Industrial, Hidratado y Fusel. Para los efectos de la
normacolombiana NTC 5308 se entiende como alcohol carburante al etanol anhidroobtenido a
partir de la biomasa, que tiene un contenido de agua inferior a 0.7%en volumen.
Mayagüez contribuye a la reducción de la emisión global de gases de efectoinvernadero
disminuyendo el consumo de combustibles fósiles mediantenuestra Planta de Cogeneración de
Energía Eléctrica a partir de Biomasa -Bagazo, como resultante del proceso de transformación de
la caña de azúcar.La energía es un insumo de vital importancia para el desarrollo económico
y para satisfacer las necesidades de todos, por eso en Mayagüez aprovechamoslos residuos
vegetales de nuestra producción de caña y con ellos generamos 37megavatios de electricidad,
suficientes para suplir las necesidades propias yentregar una parte a la red nacional.e
E-PROCUREMENT:
procesos vinculados con proveedores, como soncompras, recepción, suministro y pago de los
productos que utilizando elInternet como medio principal en la comunicación cliente-proveedor.
Ya seacomo compra, suministro, pago y control de productos
Aunque las herramientas y soluciones tecnológicas son muchas y cambian lasformas de trabajo, es
fundamental que toda la estrategia de la compañía estéorientada al cambio
interactúen con clientes, empleadosy proveedores transformando los procesos de todas las áreas
de la empresa,haciendo eficiente el negocio.
En el nuevo entorno digital
El Social media marketing es una herramienta que tiene como propósito lacomunicación de un
producto, servicio o marca con el fin de incentivar a sususuarios a visitar la página web y comprar.
El objetivo es animar a los clientes potenciales a convertirse en fans de los productos y servicios
de la compañía, participando con su negocio y entrando en conversación con el cliente,
ademástambién busca alentar a los fanáticos del negocio a compartir su entusiasmocon sus
amigos, y al hacerlo crean una comunidad de fans en línea. En últimainstancia, el punto es
fortalecer la marca.
Smartphone, Tablet
Debido al creciente uso de las herramientas del marketing móvil y de lasventajas que estas
ofrecen a las empresas y clientes, la página web de cadaempresa sea ido ajustando a esta clase de
dispositivos tecnológicos. La preferencia por el uso de las Tablets
en los consumidores ha ido en aumentodebido a que es más cómoda a la hora de ver un catálogo
On Line y de realizarsus compras.
E-commerce
También usaremos como estrategia e-commerce donde se venderán lasmarcas propias de nuestra
empresa.
compost
el cual su consideración para realizar una negociaciónseria con personas o empresas que
poseen grandes viveros, personas dedicadasal cultivo de hortalizas y otras plantas que necesitan
de este abono organico,otra consideración con que esta empresa tiene para hacer negocios es
ladiversidad de la
a partir deBiomasa
Bagazo la cual vende parte de esta energía a la red nacional, porotra parte está el
alcohol carburante
partir del año 2012 los motores de vehículos nuevos deben serde tecnología de combustible
flexible, una tecnología Flex Fuel, donde elmotor puede utilizar un 100% de gasolina, etanol
o biocombustible. Comoresultante del proceso de transformación de la caña de azúcar y sus
derivadosaseguran el negocio virtual se utilizando toda clase de tecnología, correoselectrónicos de
respuesta automática a una persona o empresa, para que éstaesté interesada siempre en los
productos que esta empresa ofrece. Tambiénlas redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter,
whatsApp) . A través delos Banners, se pueden captar clientes y mayores suscriptores, ya que
estosson gráficos virtuales que incorporan un enlace para saltar a otra página.
Tipo de negociación que escogería.R//
Hay muchos tipos de negociación pero en este mundo de negocios lo idealsería un tipo de
negociación duradera ya que esta afianza a ambas partes ensus negociaciones los cuales cobran
importancia a medida que pasa el tiempoy sus relaciones de negocio son más fuertes.
Elabore todo el ciclo comercial virtual, teniendo en cuenta elproceso de principio a fin, es decir,
desde la negociación hasta laentrega del producto al cliente.R//
Las redes mundiales de información están transformando al mundo yacercando más a la gente a
través de la innovación de las comunicacionesmundiales, con las nuevas tecnologías, mucha gente
está ahorrando tiempo yminimizando costos, ya que para ello deben de tener a la mano
unacomputadora, ya sea de escritorio o portátil, un teléfono celular, una Tablet ytener acceso a
internet y así poder ver, analizar, y pedir su mercancía, elInternet no conocen fronteras, debido a
que permite el intercambio deinformación entre los usuarios conectados a la red.Así podemos
mencionar que el ciclo del comercio electrónico cumple lassiguientes etapas:
1.
Buscar el producto
3.
Seleccionar el producto
4.
5.
Disponibilidad
6.
Forma de pago
7.
Comprar el producto
8.
Estos pasos o ciclos de comercio virtual facilitan la compra de losconsumidores por lo que la
empresa debe de ser estratégica y táctica a la horade publicar sus productos a las redes.
información pueda
ser procesada sin necesidad de intervención manual". Por su parte, la tambiéntransnacional IBM
emplea la siguiente definición: "es la transferencia deInformación entre empresas utilizando
mensajes electrónicos con contenidosestandarizados, los cuales fueron previamente establecidos
entre las partes". Elintercambio de información entre empresas, automatizado y
normalizadomediante el EDI, contribuye a mejorar el aprovisionamiento y el supply chain
management (SCM) en general, ya que reduce tiempos de envío, de recepciónde documentos y
costos, y mejora las relaciones comerciales entre las partesque intervienen.
CONCLUSIONES
Como ya sabemos en el mundo del comercio virtual hay muchas plataformas yy variedad de
productos que ofrece el mundo virtual.
El comercio electrónicoes una actividad que está al alcance de prácticamente todos, que nos
puedehacer mucho más fácil la compra.En resumen, el comercio electrónico está surgiendo como
una gran alternativacomercial, tanto es así, que existe la denominada "Ley de Servicios de
laSociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI)".la cual regulael tema del comercio
electrónico.Por ultimo podemos decir que el comercio electrónico se convirtió en unafaceta
importante en este mundo, facilitando a muchos tener que salir de casaa comprar ahora se puede
hacer compras desde el hogar, finca, oficina o desdecualquier lugar donde nos encontremos
facilitando ahorrar tiempo y dinero.