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Mapa de Proceso Dabbawala

El documento describe los procesos estratégicos, procesos de negocio, y procesos de apoyo de una organización. Los procesos estratégicos incluyen comité operativo, fideicomiso de caridad, gestión de personas, y gestión de contratos. Los procesos de negocio se enfocan en la comercialización y distribución de Dabbas e incluyen etapas como proyectar ventas, asignar distribución, vender, entregar, y post venta. Finalmente, los procesos de apoyo son adquis

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Francisco Vasquez Abarca
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El documento describe los procesos estratégicos, procesos de negocio, y procesos de apoyo de una organización. Los procesos estratégicos incluyen comité operativo, fideicomiso de caridad, gestión de personas, y gestión de contratos. Los procesos de negocio se enfocan en la comercialización y distribución de Dabbas e incluyen etapas como proyectar ventas, asignar distribución, vender, entregar, y post venta. Finalmente, los procesos de apoyo son adquis

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Procesos Estratégicos

Comité Fideicomiso de Gestión de Gestión de


Operativo Caridad Personas Contratos

Procesos de Negocio Comercialización y Distribución de Dabbas


Proyectar Ventas Asignar Vender Dabbas Retirar Dabbas Entregar Dabbas Post Venta
Distribución Zonas
Recoger Dabbas Transportar
Estimar Diseñar
codificación Verificar Atender al
demanda
grupo clientes Entregar en Clasificar según Cliente
servicio
estación origen destino final
Fidelización y
Asignar grupo Cobrar Cuota
captación de Vender Dabbas Clasificar según
Entregar al Mensual
clientes
estación
cliente
Establecer destino
medidas de
seguridad Entregar Retirar del
Dabbas cliente

Procesos de Apoyo
Remuneración y
Adquisiciones Finanzas Legal Mantenimiento
Bienestar
Procesos de Negocio Comercialización y Distribución de Dabbas
Proyectar Ventas Asignar Vender Dabbas Retirar Dabbas Entregar Dabbas Post Venta
Distribución Zonas
Recoger Dabbas Transportar
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Fidelización y
Asignar grupo Cobrar Cuota
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Establecer destino
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seguridad Entregar Retirar del
Dabbas cliente

Procesos de Apoyo
Remuneración y
Adquisiciones Finanzas Legal Mantenimiento
Bienestar
Procesos Estratégicos
Comité Fideicomiso de Gestión de Gestión de
Operativo Caridad Personas Contratos

Procesos de Apoyo
Remuneración y
Adquisiciones Finanzas Legal Mantenimiento
Bienestar
Procesos Estratégicos
Comité Fideicomiso de Gestión de Gestión de
Operativo Caridad Personas Contratos

Procesos de Negocio Comercialización y Distribución de Dabbas


Proyectar Ventas Asignar Vender Dabbas Retirar Dabbas Entregar Dabbas Post Venta
Distribución Zonas
Recoger Dabbas Transportar
Estimar Diseñar
codificación Verificar Atender al
demanda
grupo clientes Entregar en Clasificar según Cliente
servicio
estación origen destino final
Fidelización y
Asignar grupo Cobrar Cuota
captación de Vender Dabbas Clasificar según
Entregar al Mensual
clientes
estación
cliente
Establecer destino
medidas de
seguridad Entregar Retirar del
Dabbas cliente

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