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MODULO 1:
EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Lecturas
Comportamiento Organizacional, Stephen Robbins, Prentice Hall, 8ª. Ed. 1999,
Capítulo 1:”¿Qué es el Comportamiento Organizacional?”, pp. 1-29.
The Next Society, Peter Drucker. The Economist. November 3rd.2001: “The
New Work Force”,pp.8-11; “ Will the Corporation Survive?”, pp. 14- 18.
EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Que es el Comportamiento Organizacional
Es colectivo
Es prescriptivo
Es observable : es conducta
“Es un campo de estudio que investiga el impacto de los individuos, grupos y estructuras
sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el propósito de aplicar los
conocimientos adquiridos en la mejora de la eficacia de una organización.” Stephen P.
Robbins (1998)
“Es la materia que busca establecer en que forma afectan los individuos, los grupos y el
ambiente en el comportamiento de las personas dentro de las organizaciones, siempre
buscando con ello la eficacia en las actividades de la empresa”. “Es una disciplina que
investiga el influjo que los individuos, grupos y estructura ejercen sobre la conducta dentro
de las organizaciones, a fin de aplicar esos conocimientos para e desarrollo de éstas”. Gigson
C = f(P,M)
Situación del Comportamiento y Consecuencias y
Organismo
Estimulo Acciones Efectos
(O)
(E) (R) (C)
E: Todas las sensaciones que provienen del ambiente que estimulan la percepción
humana. En el comportamiento organizacional, éstas incluyen todas las características
del entorno laboral que condicionan el comportamiento de los empleados
O: Las capacidades limitadas del individuo que son determinadas por la herencia, la
madurez y las necesidades biológicas. Estas capacidades también incluyen
conocimientos, habilidades, actitudes, intenciones, sentimientos y valores.
VARIABLES VARIABLES
INDEPENDIENTES DEPENDIENTES
Variables Dependientes
Productividad: Una medición del rendimiento que incluye la
eficacia y la eficiencia
Eficacia: Logro de las metas
Eficiencia: La relación entre el resultado eficaz y el insumo
requerido para lograrlo
Variables Independientes
Nivel Individual: son todas aquellas que posee una persona y que la han acompañado
desde su nacimiento, como sus valores, actitudes, personalidad y sus propias
habilidades que son posiblemente modificables por la empresa y que influirían en su
comportamiento dentro de la empresa. Ej. características personales (edad, sexo,
estado civil); personalidad, emociones, valores, actitudes y capacidades elementales;
percepción, toma ind. de decisiones, aprendizaje y motivación
Nivel Grupal: el comportamiento que tienen las personas al estar en contacto con
otras es muy distinto, por lo que esto representará un factor de estudio. Ej:
comunicación, influencia del grupo en los individuos, liderazgo, confianza, estructura,
poder y política, conflicto, etc.
I. PRIMERAS PRÁCTICAS
Adam Smith
Estudio en la industria de fabricación de alfileres: llegó a la conclusión de que
la División del trabajo aumenta la productividad al incrementar la habilidad y
destreza de cada trabajador.
Charles Babbage
Profesor de matemáticas que amplió las ventajas de la división del trabajo y
amplió el concepto a que la división del trabajo, también debiera ampliarse al
trabajo mental.
Robert Owen
Empresario Inglés que realizó una dura crítica a las prácticas de trabajo en las
fábricas, planteando que más que comprar las mejores máquinas, es más
rentable invertir en tener a los mejores y más capacitados trabajadores.
ORGANIZACIÓN
TRADICIONAL