ORGANIZACIÓN COMO PROCESO ADMINISTRATIVO

Juan Martín Medina Vásquez.

Licenciado en administración
CLAD. N° 14550. Cel. 917138052
Correo electrónico:
juanmartin_266@Hotmail.com
 ¿Que son los procesos?
Un proceso puede ser definido como un conjunto de actividades
interrelacionadas entre sí que, a partir de una o varias entradas de
materiales o información, dan lugar a una o varias salidas también de
materiales o información con valor agregado.

En otras palabras, un proceso es la manera en la que se hacen las cosas en la empresa.

Ejemplos de procesos son:
•Producción y entrega de bienes y/o servicios
•Gestión comercial y/o administrativa
•Desarrollo de la visión estratégica.

Estos procesos deben estar correctamente documentados y gestionados

empleando distintas herramientas .
 ¿Para que sirven los procesos?

La Gestión de Procesos coexiste con la administración funcional,

asignando "propietarios" a los procesos clave, haciendo posible una
gestión interfuncional generadora de valor para el cliente y que,
por tanto, procura su satisfacción. Determina qué procesos
necesitan ser mejorados o rediseñados, establece prioridades y
provee de un contexto para iniciar y mantener planes de mejora
que permitan alcanzar objetivos establecidos.

Hace posible la comprensión del modo en que están

configurados los procesos de negocio, de sus fortalezas y
debilidades.
 Requisitos básicos de un proceso clave o relevante

 Todos los procesos deben tener un responsable designado que asegure su

cumplimiento y eficacia continuados.

Todos los procesos tienen que ser auditados para verificar el grado de
cumplimiento y eficacia de los mismos. Para esto es necesario documentarlos
mediante procedimientos y actividades.

Todos los procesos claves y relevantes tienen que ser capaces de satisfacer
los ciclos PDCA.
PDCA

Todos los procesos tienen que tener

indicadores que permitan visualizar de
forma gráfica la evolución de los mismos.
Tienen que ser:

• Planificados en la fase P
• Asegurar su cumplimiento en la fase D
(hacer)
• Realizar el seguimiento en la fase C
(comprobar)
•Ajustar y/o establecer objetivos en la
fase A.
Estructura Organizacional

Estructura Organizacional
Elementos de la Estructura organizacional.

 Autoridad
 Especialización
 Departamentalización
 Cadena de Mando
 Tramo de Control
 Centralización / Descentralización
 Formalización
Autoridad

 Derechos y deberes inherentes a una posición de jefe para

dar órdenes y esperar que sean obedecidas.
Especialización
 Grado en que las tareas en la organización se subdividen
en puestos separados
Cuatro Piedras Angulares para Organizar

 Divisióndel Trabajo
 Departamentalización
 Jerarquía
 Coordinación
Departamentalización
 Identificación y clasificación de las actividades.
 Agrupación de dichas actividades para cumplir los
objetivos de la org.
 Asignación de las actividades a administradores con
autoridad para supervisarla.
 Establecimiento de la coordinación horizontal y
vertical.
Por Función Empresarial
( Organización Funcional)

Empresa SAA

Gerencia General

Producción Ventas Finanzas

 Geográfica

 Empresas de Gran Envergadura

Geográficamente dispersas
 Se aplica, generalmente a las
funciones de Producción y
Ventas mas no así a Finanzas
 Por Tipo de Clientes
Ejm: Los Bancos

Bancasa

Gerencia General

Banca PYME Banca Personal Banca Corporativa Banca Agrícola

 Procesos

Santa Leche

Gerencia General

Comercialización Producción Finanzas RRHH

Líquidos Polvo Planta de Hojalatería

Leche Evaporada Leche Condensada Café Instantáneo Leche En Polvo

 Por Productos
ProducLever SAA

Gerencia General
Escriba aquí el cargo

Limpieza Belleza
Escriba aquí el cargo Escriba aquí el cargo

Ayudin Esponja Verde Humectantes Maquillaje

 Matricial
Chart Title

Gerencia General
Type title here

Función A Función B Función C Función Z

Proyecto A

Pry B

Pry C

etc.
Matricial

La estructura matricial crea líneas dobles de

autoridad; generalmente combina
departamentalización funcional con la de
producto.
Cadena de Mando

 Línea de toma de disiciones:

 Por ejemplo del Gerente General al Gerente de Finanzas al Jefe de Tesorería
al Contador de Tesorería.
Tramo de Control o Administrativo

 Es la respuesta a: ¿Cuántos subordinados tiene un jefe?

 Puede ser grande o breve.
 Tramo de Control
 Cadena de Mando
Diseños Organizacionales más comunes

 Simple Bajo grado de departamentalización, grandes tramos de control,

autoridad centralizada y poca formalización

 Burocracia Operaciones altamente rutinarias que se alcanza por

especialización, muy formalizada, tareas por departamentos
funcionales, autoridad centralizada, cortos tramos de control y
cadena de mando para la toma de decisiones.

 Matricial Crea líneas dobles de autoridad, combina la

departamentalización funcional con la de producto.
Trabajo de Clase

 Presentar los tipos de organigramas (organimetria).

 Elabore 03 organigramas para la escuela profesional de contabilidad.
 La presentación del trabajo será para el día viernes 21 de junio, en virtual y
se procederá a evaluar.