Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Los Gerentes Como Tomadores de Decisiones
Los Gerentes Como Tomadores de Decisiones
TOMADORES DE DECISIONES
EL PROCESO DE LA TOMA DE
DECISIONES
PASOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
• Los gerentes de todos los niveles y todas las áreas de las organizaciones toman
decisiones o, en otras palabras, hacen elecciones.
• Si bien la toma de decisiones suele describirse en términos de una elección
entre alternativas, esta perspectiva resulta demasiado simplista.
• La toma de decisiones no es exclusiva de los gerentes, en realidad todos los
miembros de la organización toman decisiones que afectan tanto su trabajo
personal como a la empresa para la que trabajan
• Se divide básicamente en 8 pasos.
PASO 1: IDENTIFICACIÓN DEL
PROBLEMA
• Todo aquel que se ve obligado a tomar una decisión, elige como guía ciertos
criterios, aun cuando éstos no sean definidos en términos explícitos.
PASO 3: PONDERACIÓN DE LOS
CRITERIOS
• El último paso del proceso de toma de decisiones tiene que ver con la
evaluación del resultado obtenido; esto con el propósito de determinar si se
logró resolver el problema.
LA TOMA DE DECISIONES
GERENCIALES
4 FORMAS DISTINTAS EN LAS QUE SE
TOMAN DECISIONES
• Como les es imposible analizar toda la información relativa a cada una de las
alternativas disponibles, llega un punto en que los gerentes transigen con una
solución aceptable que, si bien no maximiza el beneficio, ayuda a paliar el
problema que se busca resolver.
TOMA DE DECISIONES: EL PAPEL DE LA
INTUICIÓN
TOMA DE DECISIONES: EL PAPEL DE LA
ADMINISTRACIÓN BASADA EN EVIDENCIAS
• Reglas empíricas es muy útil por que permite plantear en términos sencillos la
información compleja pero no siempre es confiable
DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA TOMA DE
DECISIONES GERENCIAL