INSTITUTO TECNOLÓGICO

SUPERIOR DE TEPEACA
INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

MATERIA: SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE MERCADOTECNIA

TEMA 3: Tópicos de investigación de mercados.

3.1. Neuromarketing.
3.1.1. Visual
3.1.2. Auditivo
3.1.3. Kinestésico

SEMESTRE: “6” GRUPO: “S”

PROFESORA: LAP. VERONICA GONZALEZ LARA
INTEGRANTES:
JESÚS ANTONIO CALDERON SÁNCHEZ
ANGEL JESÚS PALACIOS RIVERA
FECHA DE ENTREGA: 09/03/2019
 Tópicos de investigación de mercados
La investigación de mercados es el proceso de recopilación, procesamientos y
análisis de información, respecto a temas relacionados con la mercadotecnia,
como clientes, competidores y mercado.

Para lograr la satisfacción del cliente es necesario saber y conocer las distintas
maneras de llegar hasta el consumidor, con las nuevas tendencias que se
presentan en el mercado implica aspectos importantes basadas en una
filosofía básica de negocios.
3.1. Neuromarketing
Del marketing al neuromarketing: cómo llegar a la mente
del mercado Desde sus comienzos, la actividad de
marketing se sustentó en conocimientos procedentes de
otras disciplinas, como la psicología, la sociología, la
economía, las ciencias exactas y la antropología.

Al incorporarse los avances de las neurociencias y de la

neuropsicología, se produjo una evolución de tal
magnitud que dio lugar a la creación de una nueva
disciplina, que conocemos con el nombre de
«neuromarketing».
 3.1. Neuromarketing

Concepto
El neuromarketing es entonces es el estudio del
funcionamiento del cerebro en las decisiones de
compra de un producto, o dicho de otra manera, de
cómo las personas eligen.
 3.1. Neuromarketing

Trae consigo un conjunto de recursos de enorme valor

para investigar el mercado, segmentarlo y desarrollar
estrategias exitosas en materia de productos,
posicionamiento, precios, comunicaciones y canales.

Se basan en el conocimiento de
los procesos cerebrales
vinculados a la percepción
sensorial, el procesamiento de la
información, la memoria, la
emoción, la atención, el
aprendizaje, la racionalidad y los
mecanismos que interactúan en
el aprendizaje y toma de
decisiones del cliente.
 3.1. Neuromarketing

El neuromarketing puede definirse

como: Una disciplina avanzada, que
investiga y estudia los procesos
cerebrales que explican la conducta
y la toma de decisiones de las
personas en los campos de acción
del marketing tradicional:
inteligencia de mercado, diseño de
productos y servicios,
comunicaciones, precios,
posicionamiento, canales y ventas.
 3.1. Neuromarketing
Es un nuevo campo del marketing
que investiga la respuesta cerebral
a los estímulos publicitarios, que
determinan la relación de una
organización con sus clientes. Hay
tres tipos de Neuromarketing:
 Visual
 Kinestésico
 Auditivo
 3.1.1. Visual

El sentido visual representa uno de los más significativos elementos de

estudio, debido a su papel fundamental en el reconocimiento y recuerdo
de la imagen, la publicidad, los empaques, los productos, los símbolos,
las marcas, los logotipos, la ubicación de la mercancía en los anaqueles.

Está demostrado que las imágenes llegan mucho más rápido al cerebro.
Las empresas dedican parte importante de la inversión en publicidad
televisiva.
 3.1.1. Visual

Los colores, imágenes, formas, estilos,

diseños y demás elementos visuales de
los productos y campañas publicitarias
que generan las empresas, representan
aspectos fundamentales en el proceso de
posicionamiento de las marcas.
Para la publicidad transmitida a través de
medios gráficos (diarios, revistas,
paneles), la vista resulta de vital
importancia a la hora de emitir un
mensaje.
3.1.2. Auditivo

El oído tiene aproximadamente 30,000 fibras

nerviosas y es capaz de distinguir cerca de
34,0000 frecuencias diferentes.

Este órgano nos permite ser conscientes de

nuestra posición en el espacio y nuestros
movimientos, controlar el sentido del equilibrio
y realizar movimientos coordinados, reconocer
objetos y personas que están fuera de su
campo visual y construir un almacén de
memorias.
 3.1.2. Auditivo
La memoria auditiva es un proceso cerebral dinámico y activo que
codifica y almacena la información que está ligada a las experiencias
presentes y conocimientos anteriores sobre los sonidos.

En el neuromarketing la música, cuyas particularidades se encuentran

en diferentes partes del cerebro, es un medio de comunicación con el
cliente. Esto provoca que obtengamos una imagen sonora completa con
imágenes, melodía, ritmo, timbre e intensidad.
 3.1.2. Auditivo

Para el Neuromarketing, las diversas

cualidades de los sonidos (tonos, ritmos,
intensidades, volúmenes) representan
elementos primordiales en los procesos que
implican la transmisión de emociones al cliente,
el reconocimiento de marcas, posicionamiento,
publicidad, venta personal y marketing directo.

En múltiples investigaciones demuestran el

poder que tienen los sonidos en la forma en
que los consumidores perciben las marcas;
representada en sentimientos positivos o
negativos
 3.1.3. Kinestésico

Este último casi no es utilizado ya

que es a través del tacto, gusto y
olfato, esta se utiliza como una
forma de seducir a los clientes, el
kinestésico del tacto es cuando
las personas tiene que tocar el
producto para saber si comprarlo
o no, está asociado en mayor
proporción a las mujeres ya que
Mientras que el kinestésico del
suelen tocar las cosas antes de
gusto se da al probar los productos
decidir si las van a comprar o no.
comestibles que cuando entran en
contacto con la lengua esta envía
señales al cerebro. El kinestésico
del olfato es cuando se relaciona
un concepto de un producto con
un aroma especifico buscando un
vínculo emocional.
 3.1.3. Kinestésico

Para este caso tenemos como

ejemplo las promociones en
puntos de venta en donde se
realizan degustaciones y
presentaciones de los productos,
la gente los puede probar, tocar y
hasta oler en algunos casos. de
compra.

Si las personas tienen un Sistema

de Representación Kinestésica, las
acciones que estimulen estos
sentidos tendrán alto poder en su
proceso de decisión de compra.