PROYECTO : JUGUETERIA TOY WORLD
EIRL
Programa de extensión – Logistica Integral
Docente: Magister Internacional Jose Marino
Presentado por :
- Bernardino Quintanilla
- David Zambrano
- Edwin Castro Catillo
- Juan Raul Payehuanca
- Luis Carrillo Rivera
- Santiago Ortigas
DESCRIPCION DE LA EMPRESA
EXPLOTACION DEL
CRADA EN EL AÑO
MERCADO DE
2016
JUGUETES
TOY WORLD
TRABAJAMOS CON
VENTA DE
LAS ULTIMAS
JUGUETES A NIVEL
NOVEDADES DEL
NACIONAL
MERCADO
NUESTRA VISION
“Crear y brindar un servicio de venta de juguetes de
calidad respetando al medio ambiente”
NUESTRA MISION
“Ser una de las empresas en la venta de juguetes más
grandes”
VALORES CORPORATIVOS
Aseguramiento de la calidad y seguridad del
producto
Respeto por los derechos laborales
Liderazgo y responsabilidad personal
Seguridad y salud en el trabajo
Relaciones con proveedores y clientes
Sostenibilidad ambiental
OBJETIVOS
• Impulsar el crecimiento de la empresa
OBJETIVO • Incrementar la eficiencia a través de la experiencia
GENERAL • Incrementar y dar a conocer el mercado de juguetes
PERSPECTIVA OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
Financiera Maximizar la creación del valor económico
Clientes y Crear valor social
OBJETIVO Grupos Mejorar la imagen empresarial
ESPECIFICO
Procesos Mejorar los procesos de gestión interna
internos
Aprendizaje Fortalece la gestión de talento humano
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
ADMINISTRA
DOR
SECRETARI CONTABILID
VENTAS LOGISTICA MARKETING
A AD
JEFE DE
AUXILIAR ASESOR
CONTRATO PUBLICIDAD
DE VENTAS COMERCIAL
S
ANALISIS FODA
Es una herramienta de estudio de la situación de una
empresa, institución, proyecto o persona, analizando sus
características internas (Debilidades y Fortalezas) y su
situación externa (Amenazas y Oportunidades) en una
matriz cuadrada
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
1. Capacidad financiera 1. Crecimiento de la demanda
2. Respuesta rápida en los pedidos 2. Disponibilidad de nuevos proveedores
internacionales (China)
3. Personal con conocimiento adecuado para 3. Posibilidad de asociación con otras tiendas.
cada puesto
4. Capacidad de planificación a largo plazo. 4. Facilidades de financiamiento
5. Empresa con visión emprendedora 5. Nuevos sistemas informáticos integrados que
apoyan para una mejor gestión (SAP, ERPs,
etc)
6. Excelente ubicación 6. Uso de publicidad económica y de gran
llegada (Redes sociales por ejemplo)
DEBILIDADES AMENAZAS
1. Falta de control de calidad de productos 1. Aparición de nuevos competidores en el
mercado con mejores precios
2. Desconocimiento de normas de salubridad 2. Cambios de políticas de importación
para la venta de juguetes
3. Falta de un sistema informático 3. Posibles conflictos sociales que evitan el
crecimiento en zonas del Perú
4. Depender actualmente de mayoristas 4. Desaparición de mayoristas o cambios
radicales en los precios.
5. Falta de Manual de funciones y operaciones 5. Falta de garantía de productos por parte del
adecuados fabricante
6. No se cuenta con autorización de marcas reconocidas 6. Aparición de productos sustitutos a menor
ANALISIS EXTERNO - MATRIZ EFE
La matriz de evaluación de los factores externos (EFE) permite a los
estrategas resumir y evaluar información económica, social, cultural,
demográfica, ambiental, política, gubernamental, jurídica, tecnológica y
competitiva
ANALISIS INTERNO - MATRIZ EFI
Este instrumento para formular estrategias resume y evalúa las fuerzas y
debilidades más importantes dentro de las áreas funcionales de un
negocio y además ofrece una base para identificar y evaluar las
relaciones entre dichas áreas
Pesos Calificaci Peso
Oportunidades ón Ponderado
1. Crecimiento de la demanda 0.05 4 0.15
2. Disponibilidad de nuevos proveedores internacionales (China) 0.05 4 0.2
3. Posibilidad de asociación con otras tiendas. 0.07 3 0.21
4. Facilidades de financiamiento 0.03 3 0.09
5. Nuevos sistemas informáticos integrados que apoyan para una mejor 0.1 3 0.3
gestión (SAP, ERPs, etc)
6. Uso de publicidad económica y de gran llegada (Redes sociales por 0.09 3 0.27
ejemplo)
TOTAL OPORTUNIDADES. 0.39 1.27
Peso Calificac Peso
Amenazas ión ponderad
o.
1. Aparición de nuevos competidores en el mercado con mejores 0.15 2 0.3
precios
2. Cambios de políticas de importación 0.09 2 0.18
3. Posibles conflictos sociales que evitan el crecimiento en zonas del 0.05 1 0.05
Perú
4. Desaparición de mayoristas o cambios radicales en los precios. 0.2 2 0.4
5. Falta de garantía de productos por parte del fabricante 0.07 3 0.21
6. Aparición de productos sustitutos a menor precio 0.05 2 0.1
TOTAL AMENAZAS. 0.61 1.24
TOTAL MATRIZ 1 2.46
Pes Calif Peso
os icaci Pond
Fortalezas ón erado
1. Capacidad financiera 0.15 4 0.6
2. Respuesta rápida en los pedidos 0.09 3 0.27
3. Personal con conocimiento adecuado para cada puesto 0.07 3 0.21
4. Planificación a largo plazo. 0.07 4 0.28
5. Empresa con visión emprendedora 0.04 4 0.16
6. Excelente ubicación 0.15 3 0.45
Total fortalezas. 0.57 1.97
Peso
Califi Peso
Debilidades. caci ponde
ón rado
1. Falta de control de calidad de productos 0.07 1 0.07
2. Desconocimiento de normas de salubridad para la venta de juguetes 0.08 2 0.16
3. Falta de un sistema informático 0.04 1 0.04
4. Depender actualmente de mayoristas 0.07 1 0.07
5. Falta de Manual de funciones y operaciones 0.08 2 0.16
6. No se cuenta con autorización de marcas reconocidas para distribuir 0.09 2 0.18
sus productos
TOTAL DEBILIDADES 0.43 0.68
TOTAL MATRIZ 1 2.65
ESTRATEGIAS
Clasificar las estrategias en función del producto
ofertado y del mercado sobre el que actúa en
cuatro modalidades:
Estrategia de penetración Crecer a través de una mayor
en el mercado cuota en los productos y mercados
en los que la empresa opera
actualmente.
Estrategia de desarrollo Captar otros segmentos de
del mercado mercado distintos de los
actuales
Desarrollar nuevos modelos
Estrategia de desarrollo que supongan mejoras o
del producto variaciones (mayor calidad,
menor precio).
Cuando la empresa
Estrategia de desarrolla, de forma
diversificación simultánea, nuevos productos
y nuevos mercados.
DESARROLLO DE PRODUCTOS
ESPINNER
DRONE HELLCAT
MUÑECAPAULINA
PROYECCION DE LA DEMANDA
• Fases para la construcción del pronostico de la
demanda
a) Entorno macroeconómico
b) Entorno empresarial
c) Estimación de la demanda
d) Capacidad de maniobra propia
PLAN ANUAL DE COMPRAS
• Actividades para realizar una planificación de compras
a) Definición de requerimiento
b) Selección del mecanismo de compra
c) Reunión del equipo de trabajo
d) Validación presupuestaria
e) Elaboración del plan
f) Seguimiento del plan
• Elaboración del Plan de Compras
a)¿Qué productos hay que reponer?
b)¿Qué cantidad hay que comprar o en qué
cuantía hay que aprovisionarse?
c) ¿Cuándo hay que efectuar el pedido?
d)¿Dónde hay que situar el producto?
PRODUCTO: JUGUETES
MESES SPINNER MUÑECA PAULINA DRONE
(Unid.) (Unid.) (Unid.)
Enero 15,000 15,000
Febrero 10,000 11,000
Marzo 5,000 7,000
Abril 7,000 8,000
Mayo 10,000 10,000
Junio 11,000 10,000
Julio 12,000 14,000
Agosto 10,000 11,000
Setiembre 10,000 10,000
Octubre 10,000 10,000
Noviembre 15,000 5,000 13,000
Diciembre 25,000 10,000 21,000
TOTAL 140,000 15,000 140,000
PROCEDIMIENTOS DE COMPRA
El propósito del presente documento es reglamentar los procesos realizados para
el abastecimiento de bienes y contratación de servicios
Principios que rigen las contrataciones
● Principio de Moralidad
● Principio de Libre Competencia
● Principio de Economía
● Principio de Eficiencia
● Vigencia Tecnológica
FLUJO DEL PROCESO DE COMPRA
CUMPLIMI
RECEPCION DE RECEPCION DE SATISFACE
REQUERIMIEN ENTO DE
AUTORIZACION APLICA RECEPCION
usuario RESUMEN DE ESPECIFIC PRODUCTO NECESIDA
TOS PENALIDAD DEL PROUCO
COT. ACIONES D
Jefe de
compras
RECEPCION DE APROBACION
REQ
servicio
Jefe de APLICA
ELABORACION
contratos PENALIDAD
DE CONTRATO
CUMPLIMIE
RECIBO ORDEN DE A
RECEPCION E NTO DE ORDEN DE REVISION DE CONFORMIDAD.
Compra BUSQ. PROV. Y ENVIO
COTIZACION ESPECIFICA COMPRA COMPRA GESTION DE PAGO
dor DE COT.
CIONES
no
SERVICI
RECEPCION DE RECEPCION DE
Proveed OC
OO no
or
INVITACION BIEN si
bien
ELABORACION
DE CONTRATO RECEPCION Revisión
CONF
Almacén DE cuantificable
ORME
PRODUCTO de producto
ALMACEN DE PRODUCTOS
ALMACEN DE MERCADERIA:
ALMACEN DE EMBALAJES:
ALMACEN DE HERRAMIENTAS:
ALMACEN DE RECHAZADOS Y OBSERVADOS:
ZONAS DE ALMACEN
Zonas de productos y materiales
Zona de embalaje y empaque
Zona de recepción y despacho
Zona de residuos y desperdicios
Caso Practico 1
a) Requerimiento
Publicidad / Edicion y grabación de spot publicitario para la temporada
navideña.
b) Términos de referencia
TÉRMINOS DE REFERENCIA
SERVICIO / PRODUCTO ADQUISICION DE SERVICIO DE PUBLICIDAD Fecha 31/10/2017
Objetivos
Contratar una empresa que proveerá el servicio de publicidad audiovisual para la
temporada navideña
Condiciones tecnicas
CONTENIDO DE SPOT
Productos en tienda
Desarrollo de la feria
Testimonios
Show
FECHA : 1era y 2 semana de Noviembre 2017
FORMATO de video : FULL HD 1920 X1080 Grabado en Blue Ray
LOCACION : Instalaciones de feria
Servicio de re-grabaciones : Si
Penalidades
Demora 1 a 3 dias - Retencion de2% del monto indicado en la Orden de compra
Demora 4 a 7 dias - Retencion de 8% del monto indicado en la Orden de compra
Demora de 8 a 13 dias - Incumplimiento de orden de compra. Producto no se aceptara
Forma de pago
El pago se realizará cada quince (15) días calendario y procede previa conformidad del
area usuaria.
Fecha de Emisió n:
Fecha de Impresió n: 31/10/2017
a) Formato Solicitud de cotizacion
Nro 001-00001
de
requisicio item Descripcion Cantidad Unidad
n 01 SPOT PUBLICITARIO 01 Und
SERVICIO : GRABACION DE VIDEO PROMOCIONAL
TIPO : PUBLICITARIO
TEMA : FERIA DE REMATES
CONTENIDO DE SPOT
Productos
Desarrollo de la feria
Testimonios
Show
FECHA : 1era y 2 semana de Noviembre 2017
FORMATO : FULL HD 1920 X1080 Grabado en Blue Ray
LOCACION : Instalaciones de feria
Solicita: Administracion
Lugar de entrega: Oficinas de la empresa
Adjuntar ficha tecnica de producto en caso se requiera
No olvide detallar
tiempo de validez de la cotizaion
Busqueda de Proveedores potenciales:
PROVEEDO CONTACT TELEFO CORREO RUBRO
CELULAR DIRECCION CIUDAD RUBRO
R RUC O NO ELECTRONICO GENERAL
Realizacion
Audiovisual (Videos
corporativos, spots,
Documentales,
NUNEZ Calle Micaela Mezclas,
VELA Bastidas 152 Masterizacion,
JAVIER 102922222 Javier abejafilms.aqp@gma Ferroviarios - Fotografia,
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VALENCIA VALENCIA DE LA VEGA NRO.
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FLORIAN 73 FLORIAN 429847 957716554 il.com RIVERO Arequipa Publicidad produccion
Elementos
publicitarios, Banners,
e) Evaluación de proveedores
Valo Lista de
Valor Cercan Valor Tiempo Valor
años de r 2 clientes Servici Valor 5
1 ia de 3 de 4
PROVEEDOR RUC experien (1- / o Post (1-20 Puntaje
(1-20 servici (1-20 respue (1-20
cia 20 Referen venta pts)
pts) o pts) sta pts)
pts) cias
NUNEZ VELA 102922222 5 20 SI 20 SI 20 MEDIO 15 SI 20 95
JAVIER ARMANDO 92
206007562
7 20 NO 10 NO 10 BAJO 7 SI 20 67
69 GROUP S.A.C. 23
IMPETUS VIDEO
SOCIEDAD 3 16 NO 10 SI 20 BAJO 7 SJ 10 63
ANONIMA 205092056
CERRADA 99
VICTORIA
MARKETING
6 20 NO 10 NO 10 MEDIO 15 NO 10 65
PUBLICIDAD 206011248
E.I.R.L 75
204562877
5 20 SI 20 SI 20 ALTO 20 NO 10 90
Golden M&S E.I.R.L 95
VALENCIA
CCALLA NOE 102959245 9 20 NO 10 SI 20 ALTO 20 SI 20 90
FLORIAN 73
NUNEZ VELA JAVIER ARMANDO 10292222292
69 GROUP S.A.C. 20600756223
Golden M&S E.I.R.L 20456287795
VALENCIA CCALLA NOE FLORIAN 10295924573
8) Evaluación de proveedores potenciales:
años de
experiencia en Cercania
Lista de clientes Tiempo de
PROVEEDOR RUC el servicio que de Puntaje
(Pagina Web) respuesta
ofrece (Según servicio
Ficha RUC)
NUNEZ VELA JAVIER
10292222292
ARMANDO 5 SI SI MEDIO 60
69 GROUP S.A.C. 20600756223 7 NO SI BAJO 50
IMPETUS VIDEO
SOCIEDAD ANONIMA 20509205699
CERRADA 3 NO SI BAJO 25
VICTORIA
MARKETING 20601124875
PUBLICIDAD E.I.R.L 6 NO NO MEDIO 35
Golden M&S E.I.R.L 20456287795 5 SI SI ALTO 75
Se considerara la cotización de los siguientes proveedores;
NUNEZ VELA JAVIER ARMANDO 10292222292
69 GROUP S.A.C. 20600756223
Golden M&S E.I.R.L 20456287795
) Cotizaciones:
) Cotizaciones:
) Evaluacion de cotizaciones:
CUADRO COMPARATIVO
TOY WORLD EIRL
PROVEEDOR SELECCIONADO
Razón Social: Golden M&S E.I.R.L DATOS COMPRADOR
R.U.C.: 20456287795
Dirección: Calle La Merced 113 2do piso Cercado - Arequipa Comprador:
Teléfono: 956774691 / 054 214464 e-mail:
Contacto: Wilber Viza Solicitud de Cotizacion:
E-mail: wilberviza@goldenproducciones.com Fecha de Evaluación:
Golden M&S E.I.R.L NUNEZ VELA JAVIER ARMANDO VALENCIA CCALLA NOE FLORIAN
Ítem Descripción (Resumen) Unidad Cantidad
Precio Total Termino Precio Total Termino de Precio Total Termino de
Tiempo de Entrega Tiempo de Entrega Tiempo de Entrega
sin IGV de pago sin IGV pago sin IGV pago
Spot Publicitario - PROMOCIONAL TEMPORADA NAVIDAD 1 S/.5,310.00 Pactado Credito S/.5,200.00 Pactado Credito S/.5,500.00 Pactado Contado
1
4
TOTAL S/.6,265.80 S/.6,136.00 S/.6,490.00
Número de Cotización: Golden M&S E.I.R.L NUNEZ VELA JAVIER ARMANDO VALENCIA CCALLA NOE FLORIAN
Preparada por: Número de Cotización: - - -
Moneda: SOLES SOLES SOLES
Forma de pago: PRECIO INCLUYE IGV PRECIO INCLUYE IGV PRECIO INCLUYE IGV
Garantía: SI SI SI
Lugar de entrega: PACTADO PACTADO PACTADO
Vigencia de cotización: 15 dias 15 dias 15 dias
Otros: Credito a 30 dias Credito a 10 dias Contado
OBSERVACIONES
Fecha de Emisió n:
Fecha de Impresió n: 18/11/2017
ORDEN DE COMPRA
Nro 001-0001
Emision de DATOS PROVEEDOR DATOS DE LA ORDEN DE C OMPRA
Término de
Razón Social: Golden M&S E.I.R.L Contado Luego de entregado el servicio
orden de R.U.C.: 20456287795
Pago:
Moneda: Soles
Calle La Merced 113 2do piso Nro.
Dirección: 001-00001
compra Teléfono:
Cercado - Arequipa
054 214464 - 956774691
Solicitud(es
Lugar de
entrega
Contacto: Comprador: Luis Carrillo Rivera
Telefono
Codigo Fecha de Precio
Item Descripcion Cantidad Unidad Precio Total
Producto entrega Unitario
01 1E+07 11-Nov-17 Spot Publicitario 01 Unidad 4,500 4,500
Monto Incluido IGV por: Cinco mil trecientos diez con 00 centimos de sol Subtotal S/. 4,500.00
IGV S/. 810.00
Total S/. 5,310.00
Los comprobantes de pago deben ser entregados en la oficina central o por correo electronico junto con los siguientes documentos
En caso de Bienes: Sello de Almacén en la guía de remisión, copia de la orden de compra y acta de recepción y conformidad.
En caso de Servicios: Copia de la orden de compra y acta de recepción y conformidad.
Los comprobantes de pago se aceptarán sólo si la información contenida, concuerda con la orden de compra y el resto de documentación
solicitada en los puntos
Los pagos serán únicamente por medio del abono en cuenta, por lo que si no se encuentra afiliado a esta forma de pago, deberáde
coordinarlo inmediatamente con el comprador.
La recepción de la orden de compra implica la aceptación del contenido y las condiciones de la misma, salvo se precise lo contrario, dentro
Comprador: Jefe de adquisciones:
EVALUACIÓN DE PROVEEDORES - BIENES
Evaluacion de Fecha de evaluacion:
proveedores Nombre Proveedor
Local Extranjero
IMP. EVALUACIÓN
CRITERIOS
(%) Muy Bueno Bueno Regular Malo
1. Cumplimiento de plazos de entrega 20% 0% 0% 0% 0%
2. Cumplimiento de cantidad 20% 0% 0% 0% 0%
3. Calidad del producto 30% 0% 0% 0% 0%
4. Atención al cliente (Información continua sobre los
10% 0% 0% 0% 0%
pedidos)
5. Almacenamiento y embalaje 5% 0% 0% 0% 0%
6. Costo 15% 0% 0% 0% 0%
100% 0% 0% 0% 0%
Puntaje total 0% puntos
Evaluado por Departamento Firma
Condición Proveedor A Proveedor B Proveedor C
Aprobado por Firma
Observaciones
RECOMENDACIONES
Promover un plan de estratégico para lograr una expansión a nivel
nacional, con la diversificación de productos
Implementar un sistema informático orientado en la cadena de
suministro, ya que la empresa está en un crecimiento rápido que
requiere un mejor control documentario y operacional.
Capacitar a los colaboradores de la organización sobre el plan
estratégico
No ceñirse solo en el análisis, sino más bien buscar herramientas
que nos permitan tomar decisiones en base a esos análisis.
Analizar la posibilidad de importar directamente de fabrica y negociar
la exclusividad de marca con algunos fabricantes.
GRACIAS
