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Recursos:
Ivelisse Bernier Amaro Sujeily Hernndez Morales
Mara Estrada Ramrez Lesliebeth Lebrn Lpez
Ejercicio #1
El Navo
Qu es comunicacin?
Permitir al otro
expresarse
Principios de la comunicacin
Es simblica
Es personal
Es un proceso transaccional
No es siempre intencional
Implica en contenido, relacin y niveles
afectivos
Tipos de comunicacin
Proximidad espacial
Una imagen vale ms
que mil palabras Apariencia personal
Ejercicio #2
ADVINALO
Comunicacin no-verbal
Obstculos en la comunicacin
Demuestra entendimiento
Involucra al que escucha
Libera al que escucha
El emisor tiene un lugar seguro donde
depositar sus pensamientos
Desarrolla confianza entre el emisor y el
receptor
Guas para el que escucha
activamente
No cometas el error de repetir cada palabra
que te dicen
Evita el escuchar activamente e
inapropiadamente
Escucha y reflexiona los sentimientos
Observa los gestos y movimientos del emisor
Ejercicio #3
PARAFRASEANDO
Comportamientos que
interfieren con los buenos
oyentes
GRACIAS POR SU
ATENCIN
Sabemos comunicarnos?
Recursos:
Ivelisse Bernier Amaro Sujeily Hernndez Morales
Mara Estrada Ramrez Lesliebeth Lebrn Lpez
Ejercicio #1
El Dado de la Verdad
Comunicacin Asertiva
Para expresar:
Siendo especfico y sin
Lo que sientes prejuicios
Frustracin
Culpabilidad
Coraje
Cmo lograr una comunicacin
asertiva?
Escuchar a la persona.
La Bola Participativa
GRACIAS POR SU ATENCIN