CONCEPTOS MODERNOS DE LA

ADMINISTRACION

El objetivo es definir conceptos bsicos, como:

Concepto de La
Eficiencia
Concepto de la
Eficacia
Concepto de la
Efectividad
Concepto de
Productividad
Concepto de
Competitividad
Concepto de
Rentabilidad
Concepto de
Calidad
Concepto de
Globalizacin

CONCEPTOS MODERNOS DE LA
ADMINISTRACION

Es la capacidad de reducir al mnimo

los recursos usados para alcanzar los
objetivos de la organizacin.
Es lograr el resultado propuesto con
el menor costo posible o el menor
LA
esfuerzo aplicado.
EFICIENCIA
Es el uso racional de los medios con
que se cuenta para alcanzar los
objetivos. Se trata de la capacidad
de alcanzar los objetivos y metas
programadas con el mnimo de
recursos disponibles y tiempo,
logrando de esta manera una
Para una empresa ser eficiente significa
producir la misma
optimizacin.
cantidad de artculos reduciendo el costo de produccin.

Los gerentes que pueden reducir al mnimo los costos de

los recursos que se necesitan para alcanzar los objetivos,

CONCEPTOS MODERNOS DE LA
ADMINISTRACION

de
En Ejemplo
el ejemplo
Eficiencia:
siguiente, las
bombillas
ahorradoras de
electricidad son
ms eficientes que
las convencionales,
porque con menor
cantidad de
energa elctrica
generan ms luz y
menos
contaminacin

CONCEPTOS MODERNOS DE LA
ADMINISTRACION

Es alcanzar los objetivos de

una organizacin. Mide el
grado de consecucin de un
objetivo, es decir cunto de
los resultados esperados se
alcanzaron.

LA
EFICACIA

Consiste en concentrar
todos los esfuerzos en las
actividades que realmente
deben llevarse a cabo para
cumplir los objetivos.
Capacidad de lograr el
efecto que se desea o se
espera. Es llegar a
conseguir la mayor parte
de los objetivos propuestos
sin darle mayor
importancia a la cantidad

CONCEPTOS MODERNOS DE LA
ADMINISTRACION

EFICIENCIA
Es
siempre
HACER
LAS
COSAS
BIEN,
desde
el
principio.

EFICACIA

ES HACER LO
QUE SE DEBE
HACER.

Cero errores.
Cero
desperdicios.
Oportunament
e.

CONCEPTOS MODERNOS DE LA
ADMINISTRACION

Ejemplo de Eficiencia
y Eficacia:
Matar una mosca
de
un caonazo es eficaz
pero poco eficiente, se
gastan recursos
desmesurados para la
meta buscada; pero
acabar con su vida con
un matamoscas aparte
de ser eficaz es
eficiente, porque se
obtiene el mismo
resultado con el
mnimo esfuerzo y

CONCEPTOS MODERNOS DE LA
ADMINISTRACION

GRAFICA DE RELACION ENTRE LA EFICACIA Y LA

EFICIENCIA

NO ES
EFICIENTE
NI EFICAZ

No alcanza
las metas y
para colmo
desperdicia
los recursos
de la
organizacin

ES
EFICIENTE
PERO NO
ES EFICAZ

Administra
MUY BIEN
los recursos,
pero no
alcanza las
metas de la
organizacin

ES EFICAZ
PERO NO
ES
EFICIENTE

Alcanza las
metas, pero
hace uso
indiscriminado
de los
recursos de la
organizacin.

ES
EFICIENTE
Y EFICAZ A
LA VEZ

Alcanza las
metas de su
organizacin y
a la vez
economiza
recursos o los
hace rendir

CONCEPTOS MODERNOS DE LA
ADMINISTRACION

EFECTIVID
AD

EFICIEN
CIA

EFICACI
A

Es alcanzar los objetivos de la empresa

haciendo el mejor uso de los recursos
para lograrlo.
Es el logro de los resultados en el
tiempo y con los costos mas
razonables posibles.

Es la capacidad para lograr el efecto

que se desea.

CONCEPTOS MODERNOS DE LA
ADMINISTRACION

Ejemplo de Eficiencia, Eficacia y

En una practica de tiro al
Efectividad:
blanco, darle al centro
en uno
de diez tiros disponibles ES
EFICAZ; darle al centro en
cinco tiros de diez ES
EFICIENTE y darle
al centrocon
Si comparamos
una empresa
en el primer
tiro ES
este ejemplo,
cuando
decimos
EFECTIVO.
darle al centro
en uno de diez
tiros para la empresa significara
desperdiciar muchos recursos
para obtener un resultado.
Darle al centro en cinco de diez
tiros significa una mejora, es
decir ES EFICIENTE.
Darle al centro en el primer tiro
significa que ha podido cumplir
el objetivo planeado sin
desperdiciar recursos; por lo
tanto

ES UNA EMPRESA

CONCEPTOS MODERNOS DE LA
ADMINISTRACION

Otro ejemplo de Eficiencia, Eficacia y

Efectividad:
EFICACIA: Cuando
en un partido de
futbol el equipo anota goles, se
cumple con el objetivo de ganar el
partido; esta en funcin de los
resultados.
EFICIENCIA:
Se refiere al
desarrollo del partido de futbol,
jugaron tan bonito pero no
hacen goles. En otras palabras
hacen bien las cosas, utilizan
ptimamente
recursos.
EFECTIVIDAD:
Eslos
la combinacin
de la eficacia y la eficiencia.
Jugaron muy bien en el proceso
del partido y anotaron goles
oportunamente. Proceso y
resultado, objetivos cumplidos.

CONCEPTOS MODERNOS DE LA
ADMINISTRACION

PRODUCTIVI
DAD

Significa producir mas

en el mismo periodo de
tiempo.
Decimos que algo o
alguien es productivo
cuando con una
cantidad de recursos,
en un periodo de
tiempo dado, obtiene el
Es la relacin
entre la
mximo
de productos.
cantidad de bienes y
servicios producidos y
la cantidad de recursos
utilizados

CONCEPTOS MODERNOS DE LA
ADMINISTRACION

Ejemplo de
Un trabajador en
un pas Productividad:
desarrollado
produce diez
unidades en una
Contra hora;
una unidad que
produce en un pas
subdesarrollado.
Quiere decir que tiene diez veces mas
productividad; por lo tanto su salario
puede ser ocho o diez veces mayor.

En concreto; mayor productividad, mayores

niveles de vida y a mayores niveles de vida,
significa mayor desarrollo.

CONCEPTOS MODERNOS DE LA
ADMINISTRACION

COMPETITIVI
DAD

Es la capacidad de una
empresa, un producto, un
precio, etc., de resistir a la
competencia.
Es la medida en que una
empresa bajo condiciones de
libre mercado, es capaz de
producir bienes y servicios
que superen la prueba de
aceptacin de los mercados
internacionales.
La competitividad es una
forma de medir la economa
en relacin a los dems. Es
como una carrera donde
importa que tan bien le va a

CONCEPTOS MODERNOS DE LA
ADMINISTRACION

Como se mide la
Competitividad?

Que tanto orden y respeto hay

en un lugar por los derechos
individuales.
Que acceso tiene la gente a los recursos
naturales.
Que tan educada, saludable e
influyente es la poblacin.
Que tan sana es la comunidad
del pas.
Cuenta con infraestructura
amplia y comunica
eficientemente.

Midiendo estos factores y

comparndola con el resto del mundo,

CONCEPTOS MODERNOS DE LA
ADMINISTRACION

Es la capacidad de una empresa, para

obtener utilidades en forma constante a
lo largo de un periodo.

RENTABILIDA
D

No es otra cosa que el resultado del

proceso productivo: Si es positivo, gana
la empresa (utilidad) y ha cumplido su
objetivo. Si es negativo, el producto en
cuestin esta dando perdida, por lo que
es necesario revisar las estrategias y en
caso que no se pueda implementar
ningn correctivo, el producto debe ser
descontinuado.

Tambin se denomina rentabilidad a

la ganancia que una persona recibe
por poner sus ahorros en una
institucin financiera y se expresa a
travs de los intereses, que
corresponden a un porcentaje del

CONCEPTOS MODERNOS DE LA
ADMINISTRACION

RENTABILI
DAD

Un negocio es rentable cuando

genera mas ingresos que egresos.
Un cliente es rentable cuando genera
mayores ingresos que gastos. Un
rea o departamento es rentable
cuando genera mayores ingresos que
costos.
Es un ndice que mide la relacin
entre utilidades o beneficios, y la
inversin o los recursos que se
utilizaron para obtenerlos.
Por ejemplo: Si invertimos 100 y al
cabo de un ao crece 110, podemos
decir que los 100 tuvieron un
crecimiento del 10%; es decir, la
inversin de los 100 tuvo una
rentabilidad del 10%.

CONCEPTOS MODERNOS DE LA
ADMINISTRACION

Consiste en reducir al mnimo el

volumen de
materia prima en transformacin.

ECONOMICID
AD

Por ejemplo: En la Escuela de

Oficiales PNP, se requieren cinco
aos de formacin. Reducir al
mnimo los gastos que demanda la
formacin de los Cadetes significa
economicidad. Significa gastar lo
necesario para cumplir con los
objetivos.

Ejemplo: Dice Ford en su

libro: El mineral sale de la
mina el sbado y es
entregado en forma de carro,
al consumidor, el martes por
la tarde.

CONCEPTOS MODERNOS DE LA
ADMINISTRACION

COMPETITIVID
AD
EFICIENCI
A

RENTABILIDA
D

PRODUCTIVIDA
D
ECONOMICIDA
D

EFICACI
A

CONCEPTOS MODERNOS DE LA
ADMINISTRACION

RACIONALI
DAD

Es la adecuacin de los
medios a los fines
esperados y que garantiza
la eficiencia de la
organizacin.
Una organizacin es
Racional si se seleccionan
los medios ms eficientes
para la implantacin de las
metas. Significa eficiencia.
La Racionalidad es una
capacidad humana que permite
pensar, evaluar y actuar de
acuerdo a ciertos principios de
optimizacin y de consistencia,
para satisfacer algn objetivo o
Seria racional
incorporar a la
finalidad.
EO-PNP Cadetes que no tengan
las condiciones para ser
Oficiales PNP?

CONCEPTOS MODERNOS DE LA
ADMINISTRACION

CALID
AD

Es hacer las cosas bien

en la organizacin
desde la primera vez en
lugar de cometer
errores y tener que
corregirlos.
Es ser excelentes, ser
mas productivos,
mejorar continuamente
en todo lo que
hacemos,
diferenciarnos de
nuestra competencia,
utilizar mejor nuestros
recursos, ser rentables,
satisfacer totalmente a

CONCEPTOS MODERNOS DE LA
ADMINISTRACION

CALID
AD

Administracin
de la Calidad
Total
ACT que
Es una
filosofa
considera que los
valores de la
calidad son el
motor que mueve
el liderazgo, Dr.
Dr.
EDWARD
EDWARD
diseo, planeacin
DEMING.
y mejoras. DEMING.

CONCEPTOS MODERNOS DE LA
ADMINISTRACION
Este trmino lo traduce la ONU
(Organizacin de las Naciones Unidas) como

Gran cobertura
de prcticas o aperturas del
mercado internacional.
Mundializacin:

Es la creacin de un mercado
mundial, en el cual circulan
GLOBALIZAC
libremente los capitales financieros,
comerciales y productivos".
ION
Se refiere a la creciente
interdependencia entre los pases, tal
como se refleja en los crecientes
flujos internacionales de bienes,
servicios, capitales y conocimientos.
Es el reconocimiento por parte de las
organizaciones de que los negocios
La nueva economadeben
es una
economa
global,
tener
un enfoque global,
en
lugar de local. globales
mundial y planetaria. Las organizaciones

y las empresas internacionales estn en la pauta.