Universidad Politécnica de

Tecámac
Administración Financiera

3° Cuatrimestre – 2° Unidad

U.2 ED1 PRODUCTIVIDAD

EFICIENCIA Y EFICACIA"
1323IF
Alumna:
 De los Santos Mena Andrea
Monserrat
 Delgado Molina Mariana
 Diaz Vega Hareli
 Mejia Robles Arlet
Profra: María Angelica Pérez Zarza
 Fecha de entrega: 29 – MAYO –
2023

¿Qué son eficacia, eficiencia y productividad?

La eficacia, la eficiencia y la productividad son tres términos que se encuentran
muy relacionados entre sí y que son muy utilizados dentro del ámbito
empresarial, sobre todo en las áreas de gestión.

Los tres conceptos se utilizan diariamente dentro de las organizaciones y se los

define de la siguiente manera:

 Eficacia. Capacidad de alcanzar las metas que la compañía se dispuso

alcanzar.
 Eficiencia. Capacidad de lograr las metas establecidas haciendo uso de
la menor cantidad posible de recursos.
 Productividad. Capacidad de producción, según la relación entre
el producto y el insumo, es decir, los recursos que debieron utilizarse
para generar esos bienes con la calidad que buscan los clientes.

Diferencias
Algunas de las diferencias que existen entre los conceptos de eficacia, eficiencia y
productividad son:

 La eficacia no considera el ahorro de recursos ni de su cuidado, como

sí lo hace la eficiencia.
 Si bien las definiciones de eficacia y eficiencia consideran el
cumplimiento de las metas dentro de determinados plazos, la eficiencia
implica alcanzar metas lo más rápido posible y gastando la menor
cantidad de recursos necesarios. En la eficacia, el tiempo y el uso de
recursos se dejan de lado.
 Eficiencia y eficacia son dos conceptos cualitativos, mientras que
la productividad es un concepto cuantitativo.
 La eficiencia requiere de eficacia.
  Se puede ser productivo pero ineficaz o se puede ser eficaz e
improductivo.
 La productividad es una magnitud que describe la actividad de una
compañía mientras que la eficiencia es un atributo que puede tener un
proceso o no.
 Identificar los orígenes de la ineficiencia y determinar cómo puede
impactar en la productividad es clave para cualquier compañía. Cuando
la organización es ineficiente, los recursos se desaprovechan.
 La eficiencia está ligada a la cualidad mientras que la productividad, a
la cantidad.
 La eficiencia se enfoca en cómo producir un bien, la eficacia en la
habilidad de producirlo.

Indicadores
Para calcular los indicadores de eficacia, eficiencia y productividad se deben
utilizar las siguientes fórmulas:

 Eficacia. Para evaluar la eficacia se utiliza una tabla de percentiles, con

una puntuación del 1 al 5 en la que 1 es muy ineficaz y 5 muy eficaz. La
fórmula es la siguiente: Eficacia = (resultado alcanzado * 100) /
resultado previsto
 La fórmula es: Efectividad = (resultado alcanzado / costo real) *
tiempo invertido / (resultado esperado / coste estimado) * tiempo
previsto. Si el resultado obtenido es menor a 1 se lo considera
ineficiente, si equivale a 1 se considera eficiente y si supera 1 será muy
eficiente.
 Productividad. La productividad se encarga de establecer la eficiencia
en el uso de los recursos. Para hacer esta evaluación, la fórmula es la
siguiente: Productividad = salidas / entradas.

Gracias a estas mediciones, se puede evaluar el desempeño del personal de la

compañía, mejorar la competitividad y establecer metas de forma correcta.
Además, son una herramienta clave para ajustar costos y tiempos.

La relación entre eficiencia, eficacia y productividad

La eficiencia, la eficacia y la productividad están interrelacionadas y son
fundamentales para el éxito de una empresa. La eficiencia ayuda a reducir costos
y mejorar la calidad, lo que a su vez aumenta la eficacia de la empresa al lograr
sus objetivos.

La productividad también está estrechamente relacionada con la eficiencia y la

eficacia, ya que una empresa que es capaz de producir más bienes o servicios en
menos tiempo puede ser más eficiente y eficaz en la satisfacción de las
necesidades del mercado.
Cómo mejorar la eficiencia, eficacia y productividad en una empresa

Para mejorar la eficiencia, las empresas pueden implementar tecnologías

avanzadas, mejorar la capacitación del personal y eliminar actividades
innecesarias. También es importante establecer objetivos claros y medibles para
mejorar la eficacia.

Para aumentar la productividad, las empresas deben optimizar sus procesos,

motivar a los empleados y fomentar un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.
La inversión en tecnología y la mejora de la capacitación del personal también
pueden ayudar a mejorar la productividad.

La importancia de la eficiencia, eficacia y productividad en una empresa

La eficiencia, la eficacia y la productividad son fundamentales para el éxito de una

empresa. Las empresas que son eficientes, efectivas y productivas pueden reducir
costos, mejorar la calidad de sus productos o servicios y satisfacer las
necesidades del mercado.

Además, las empresas que son eficientes, efectivas y productivas pueden

adaptarse rápidamente a los cambios del mercado y a las necesidades de los
clientes, lo que les permite mantenerse competitivas y crecer en el largo plazo.

Ejemplos de eficacia, eficiencia y productividad

Algunos ejemplos de eficiencia pueden ser los siguientes:

 Una compañía producía 10 pares de zapatos por hora, hasta que un

empleado diseñó un sistema nuevo que permite producir 15 zapatos en
50 minutos.
 Una constructora había calculado que le tomaría 10 meses construir un
puente, pero, para conseguirlo, debió contratar más gente y extender los
turnos. El costo total fue mucho más elevado que el calculado. No
fueron eficientes.
 Un chárter tardaba 60 minutos en recoger a las 12 personas que debía
trasladar a la planta, hasta que encuentró un camino alternativo que le
permitió recoger a esas 12 personas en 45 minutos.

Algunos ejemplos de eficacia son:

 Una modista fue contratada para hacer cinco guardapolvos en cuatro

días y lo logró.
  Una pastelera debía preparar tres tartas antes del mediodía. Madrugó y
lo consiguió.
 Se rompió el caño de escape de un taxi y el taxista consiguió repararlo
en muy poco tiempo.

La productividad se puede ejemplificar de la siguiente manera:

 En una planta se fabrican 70 paraguas por hora, mientras que en la

competencia se producen 90 unidades en ese mismo tiempo. La última
planta es más productiva ya que en el mismo período fabrica un
volumen mayor de paraguas.
 Una fábrica que produce 200 camperas, tiene 50 empleados que
cuentan con una jornada laboral de 8 horas. Por mes, trabajan un total
de 25 días. En esta fábrica, la productividad es de dos camperas por
hora por cada hombre.

Fuente: https://concepto.de/eficacia-eficiencia-y-productividad/#ixzz82Zop1DeG