FORMACIN Y DESARROLLO DE

RRHH
Docente

: Camila D. Cabezas I.
Experto en Prevencin de Riesgos.
Formacin
Tcnico en Enfermera nivel Superior
yDesarrollo
Coach Personal

Asignatura : Prevencin de Riesgos Escolares y

Primeros Auxilios.
E-Mail

: ccabezasiturra@gmail.com

LA FORMACIN Y EL
DESARROLLO DE LOS RRHH
Proceso de Desarrollo
La principal finalidad de la formacin, es eliminar las deficiencias
de rendimiento, ya sea presentes o potenciales, que hace que los
empleados sean menos eficientes de lo que deberan.
Le permite a la empresa estar actualizada en la evolucin social y
tecnolgica al adaptar los conocimientos y capacidades de sus
trabajadores a cualquiera de los cambios que se produzcan.
Esto permite tambin al trabajador sentirse til, motivado y capaz
de aprender.

LA FORMACIN Y EL
DESARROLLO DE LOS
RRHH
La formacin y desarrollo del empleado o perfeccionamiento, consisten en
un conjunto de actividades cuyo propsito es mejorar su rendimiento
presente y futuro aumentando sus capacidades a travs del desarrollo de
sus:
Conocimientos (sabe cmo hacerlo?),
Habilidades (es capaz de hacerlo?) y
Actitudes (quiere hacerlo?)

Habilidad es el
potencial que el ser
humano tiene para
manejar
Sus conocimientos
y destrezas o
adquirir nuevos
conocimientos.
Ejemplo de
habilidades:

LA FORMACIN Y EL
DESARROLLO DE LOS
RRHH

LA FORMACIN Y EL
DESARROLLO DE LOS
RRHH
La Formacin es el proceso reactivo por el que se

forma a los
empleados en habilidades especficas para corregir deficiencias en el
desarrollo de su trabajo actual.

El Desarrollo es un proceso proactivo que trata de preparar a los

grupos y a la organizacin para el desarrollo de trabajos futuros,

dotando a los mismos de las habilidades, conocimientos y actitudes
necesarias.

LA FORMACIN Y EL
DESARROLLO DE LOS RRHH
Los
objetivos
los siguientes:

de la Formacin

y el Desarrollo

son

La mejora del desempeo individual. Cuando el individuo no

alcanza los niveles deseables del desempeo.
La actualizacin de las habilidades. Para adaptarse los
rpidamente a los cambios.
Evitar la
obsolescencia
directiva. Cuando algunos
cambios hacen que las prcticas que se utilizan quedan
obsoletas.
Solucionar problemas organizativos. Para enfretar
Solucionar
problemas
organizativos.
enfrentar
Para situaciones tales como los ausentismos,
sindicales,
etc.
la rotacin,
conflicto
Orientar a los nuevos empleados. La entrada des nuevos
individuos, requiere prepararlos tanto para el desarrollo de su
trabajo como para su adaptacin a la organizacin.

LA FORMACIN Y EL
DESARROLLO DE LOS RRHH
Dado
que las empresas no consideraban
necesario
formar a su personal, ni se asociaba la formacin
con la mejora del desempeo, la Universidad de
Stanford realiz un estudio.
Fundamentalmente,
las
empresas
invertirn
en
formacin, cuando los beneficios que se obtengan sean
mayores al valor de la inversin.
En otras palabras, slo cuando la
retribucin del trabajador hacia la
empresa sea mayor al costo de la
formacin, debido a su mayor

LA FORMACIN Y EL
DESARROLLO DE LOS RRHH

PROGRAMAS DE FORMACIN
Cuando la empresa desea implementar un
programa de Formacin para sus empleados,
debe analizar las fases para ello.
Fases de los programas de formacin empresarial

IDENTIFICACIN DE LAS
NECESIDADES DE FORMACIN
Es un paso previo al diseoy la puesta en
marcha de cualquier programa de formacin.
En
esta etapa, la empresa detecta los
problemas actuales y futuros a los que se tendr
que
enfrentar.identificar
Deber
las
habilidades
desempeo del especficas
trabajo necesarias
para
para
el
mejorar la productividad
o
aumentar
sus esfuerzos
laboral.
de
Identificar a qu empleados
dirigir
Generar formacin.medible de los
objetivos
s
conocimientos
habilidades
permitan su posterior
que
control
evaluacin.

y
y

IDENTIFICACIN DE LAS
NECESIDADES DE FORMACIN
Deber conocer las necesidades de formacin en
los

diferentes

niveles

de

la

empresa:

organizacin, tareas y personas.

1. Anlisis a

2. Anlisis a

nivel de la

nivel de las

organizacin

Tareas.

3. Anlisis a
nivel de las
Personas.

IDENTIFICACIN DE LAS
NECESIDADES DE FORMACIN
1. Anlisis a nivel de organizacin
Este anlisis se centrar en los factores genricos
de la organizacin, como la estrategia, la cultura
empresarial,

las metas y los objetivos, tanto a

corto como a medio y largo plazo.

Detectar las necesidades de formacin para toda la
organizacin en su conjunto y las actuaciones de
apoyo para ello.
Debe ser impulsado por la alta gerencia.

IDENTIFICACIN DE LAS
NECESIDADES DE FORMACIN

2. Anlisis a nivel de Tareas

Examinar como se realiza el trabajo

Cules son las funciones o tareas de cada uno de
los puestos de trabajo.
Identificar qu puestos necesitan formacin y de
qu tipo.
Es fundamental realizar un buen anlisis de los
puesto de trabajo y del perfil profesional deseado
para su desempeo.
Se debe considerar la frecuencia de la tarea, su
importancia, la dificultad de aprendizaje.

IDENTIFICACIN DE LAS
NECESIDADES DE FORMACIN
3. Anlisis a nivel de Personas
Se analiza como realizan su trabajo los individuos.
Se detecta qu aspectos deben mejorar
El anlisis individual puede efectuarse de dos
formas:
Descubrir las discrepancias en el rendimiento del
empleado

comparando el rendimiento real con los

parmetros mnimos aceptables.

Determinando

las

necesidades

de

formacin

desarrollo de puestos de trabajo futuro. Esto puede

ser a travs de una autoevaluacin.

DISEO E
IMPLEMENTACIN
En el diseo, hay que especificar o dar respuesta
a una serie de preguntas relevantes, tales como:
El tipo de formacin que se entregar
Quin participar en el programa de formacin
Quien la va a impartir la capacitacin
Qu mtodos y medios se van a utilizar,
Cul debe ser el grado de aprendizaje esperado, y
Donde se llevar a cabo la formacin.

DISEO E
IMPLEMENTACIN

DISEO E
IMPLEMENTACIN

DISEO E
IMPLEMENTACIN

CONTROL O EVALUACIN
DE LOS PROGRAMAS
Luego de que se ha llevado a cabo el programa
de formacin, es necesario e importante analizar
si ha sido til y efectivo.
El control

permite determinar si el programa

de formacin ha logrado satisfacer los

objetivos.
Existen varios mtodos
para recoger la
informacin y realizar la
evaluacin.

CONTROL O EVALUACIN
DE LOS PROGRAMAS

FORMACIN E-LEARNING
Con la aparicin de las nuevas tecnologas, la
formacin de las empresas ha cambiado.
El contenido

formativode la formacinvirtual es

el mismo que el de la formacin presencial.

Requiere de una mayor madurez y disciplina del
alumno, dado que el avance de los cursos, es a
su ritmo.

23

FORMACIN E-LEARNING

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COACHING
Es un mtodo que consiste en dirigir, instruir y
entrenar a una persona o a un grupo de ellas,
con el objetivo de conseguir alguna meta o de
desarrollar habilidades especficas.
Por lo general se realiza a personas que ocupan
cargos de alta responsabilidad.
Hay
muchosmtodosy
de coaching.
tipos tcnicas puede
Entre
sus
incluir:

Charlas motivacionales,
Seminarios,
Talleres y
Prcticas supervisadas.
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COACHING
La persona que realiza el proceso de Coaching
recibe
el nombre de Coach (entrenador),
mientras que la
persona que lo recibe se
denomina Coachee.
La finalidad del Coaching es descubrir al
directivo sus puntos fuertes y reas que debe
mejorar, organizar su
plan de accin para
corregir formas de hacer las cosas y a la vez,
potenciar su talento mejorando su rendimiento.
Scrates lo ejerca siglos atrs ayudando a
aprender a sus alumnos hacindoles preguntas y
dejndolos que ellos mismos
hallasen las respuestas.

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PREGUNTAS DE AUTO
EVALUACIN

Qu diferencias hay entre formacin y desarrollo?

Explique porqu la formacin permite solucionar
problemas organizativos.
Explique brevemente qu es un
programa
deformacin
y qu etapas contiene.
Qu mtodos o medios de formacin consideras ms
adecuado para un puesto de direccin? Justifique.
Qu opinas sobre la utilidad de la formacin continua?
Qu ventajas y desventajas tiene la formacin virtual
frente a la tradicional?
Qu
papel desempea el
en la formacin
profesor Justifique.
virtual?.
Qu utilidad tiene el Coaching?

BIBLIOGRAFA
Fundamentos
Humanos,

de

Recursos

De la Calle Durn &

Ortiz de Urbina,

Captulo 6.

Formacin de RRHH.
Administracin de Recursos
Humanos, Wayne Mondy, Quinta
edicin.