IV Diplomatura en Gestin de la Calidad

en las Organizaciones de Salud

Anlisis FODA
Docente: Farmacutica: Ins Susana Piccardo

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Dr. Pittaluga,R.;Picardo,S y cols.

El anlisis FODA es una de las

herramientas que permite ayudar a la
organizacin a diagnosticar, y en
funcin de ello, poder decidir que
estrategias utilizar.
Tomar decisiones o adoptar estrategias
en el actual mundo cambiante en el
que nos desenvolvemos, puede ser
como jugar a la ruleta rusa, si no lo
hacemos basndonos en cifras, hechos
y datos.
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Dr. Pittaluga,R.;Picardo,S y cols.

F.O.D.A.
Es una

HERRAMIENTA
Que permite conformar un cuadro
de

LA SITUACION ACTUAL DE LA
ORGANIZACION
Y as obtener un

DIAGNOSTICO OBJETIVO
Que permita en funcin de ello

TOMAR DECISIONES DE ACUERDO CON

LOS OBJETIVOS

Es un mtodo para analizar:

Fortalezas.
Oportunidades.
Debilidades.
Amenazas.
En el anlisis FODA, se consideran los factores
econmicos, polticos, sociales y culturales que
representan las influencias del entorno a la
organizacin, que inciden sobre su mbito interno.
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Dr. Pittaluga,R.;Picardo,S y cols.

 Conocer

la
organizacin.

situacin

actual

de

la

Mostrar un panorama de los aspectos que

influyen en su funcionamiento e indicar en

que reas mejorar internamente y en
cuales trabajar externamente.

Visualizar

los
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elementos negativos y
convertir Dr. Pittaluga,R.;Picardo,S
las y cols. debilidades
en

F
O
D
A

ortalezas

portunidades

ebilidades

Interna
s
Externa
s

menazas

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Pueden ser
modificadas

Es difcil poder
modificarlas

Fortalez Son los puntos fuertes con las que cuenta

as:
la organizacin, y gracias a los cuales
tiene una posicin privilegiada frente a la
competencia.

F
O
R
T
A
L
E
Z
A
S

HABILIDADES y
CAPACIDADES
que se poseen

estn
relacionad
as con

RECURSOS
Con que se
cuentan
ACTIVIDADES que se
desarrollan
POSITIVAMENTE
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FORTALEZAS
Calidad del Producto o Servicio.
Experiencia y Trayectoria.
Recursos Humanos comprometidos y
capacitados.
Innovacin en Tecnologa.
Visin, Misin, Objetivos y Metas bien
definidos.
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Atencin al Cliente.

Oportunida Son elementos positivos, favorables, que

des:
describen los posibles mercados, nichos o
ventanas que se producen en el entorno, en
el que acta la organizacin y que si son
reconocidas, significan ventajas
OPORTUNIDA
competitivas
Estn relacionadas
con
DES

Tendencia
s
econmic
os
Tendencias
Sociales y
polticos

Mercados y
competencia
Tendencias
tecnolgicos

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Factores
demogrfico
s

Oportunidades
Acceder a nuevos
Mercados
Posicionamiento
estratgico
Mayor presencia en el
mercado
nacional
Nuevas tecnologas
Debilitamiento de la
competencia
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DebilidadSon aquellos elementos negativos, propios de la

organizacin que constituyen un obstculo para el
es:
logro de los objetivos y provocan una posicin
desfavorable frente a la competencia. Pueden estar
relacionados con los RECURSOS que se CARECE, las
HABILIDADES que NO SE CUENTA, ACTIVIDADES que
NO SE REALIZAN CORRECTAMENTE.

DEBILIDADES
Estn relacionadas con

TRABAJO EN
EQUIPO

FACTOR
HUMANO
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OTROS
FACTORES
DE LA
ORGANIZACIO
N
RECURSOS

Debilidade
s

Alta burocracia

Personal desmotivado
Demora en la entrega del producto
Falta de planificacin
Recursos humanos sin
capacitacin
Falta de trabajo en equipo
Tecnologa
obsoleta
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Amenaz
as:

Son aquellos elementos externos a la organizacin

que pueden afectar negativamente las posibilidades
de alcanzar los objetivos y que pueden llegar a
atentar directamente con el trabajo de la
organizacin.

AMENAZA
S
Estn relacionadas
con

Factores
econmicos

Mercados
y
competen
cia

Factores
Sociales y
polticos
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Factores
tecnolgicos

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Factores
demogrficos

Amenazas
Aparicin de nuevos competidores en el
mercado.
Nuevos Requisitos legales , regulatorios
Situacin econmica del pas.

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Es un
mtodo

Se
aprovechan
las
oportunidad
es

Eficaz
cuando

Disminuyen
las
debilidades

Las
amenazas
son
contrarresta
das

Se
desarrollan
las
fortalezas

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Se alcanzan los
objetivos y la
misin de la
organizacin

INTERIOR

EXTERIOR

Fortalezas

Oportunidades

(aumentar)

(aprovechar)

Debilidades

Amenazas

(disminuir)

(Neutralizar)

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FORTALEZAS:
Experiencia de los recursos humanos

Conocimiento
del
mercado
y
oportunidades
Grandes recursos financieros
Una buena red de contactos
Cualidades del servicio o producto que se
ofrece
OPORTUNIDADES:
Posicionamiento estratgico
Necesidad del producto
Desaparicin de un competidor
Legislacin favorable para la necesidad
del producto o servicio

DEBILIDADES:

Falta de motivacin del personal

Falta de compromiso de la alta direccin
Espacio limitado para crecer
Problemas con la calidad
Falta de capacitacin del personal

AMENAZAS:

Aparicin de nuevas tecnologas

Cambios en la legislacin sanitaria
Tendencias desfavorables en el mercado
Introduccin de productos importados.

Que
basndose
en

Anlisis
FODA

Mtodo sencillo
y eficaz

Cifras hechos y
datos

genera
para

Tomar
decisiones

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Informacin

Entrada

Proceso

Datos de
la
organizaci
n

Anlisis
de FODA

Resultad
os

Informe
FODA

Toma de
decisiones
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Quin puede hacer un anlisis FODA?

Cualquier
persona
Que
diferencie

Lo bueno de
lo malo

Lo relevante de
lo irrelevante

Lo externo de
lo interno

FODA nos ayuda a analizar la organizacin si somos capaces

de responder a estas tres preguntas:
1. Lo que estoy analizando, es relevante?
2. Est fuera o dentro de la organizacin?
3. Es bueno o malo
?
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La realizacin del anlisis FODA parece ser un

proceso sencillo y fcil pero puede tener
problemas como:
1.
2.

GRADO DE OBJETIVIDAD
EN CASO DE GRUPO REDUCIDO DE ANLISIS
CONSIDERAR:
LOS SIGNOS DE PELIGRO NO DEBEN IGNORARSE
ANTE DEMASIADO OPTIMISMO.
PERDER CAPACIDAD DE ANLISIS HACIENDOSE
IRREAL
OPINIONES NO BASADAS EN ANLISIS DE
HECHOS REALES.
EL TEMOR DS0166R13
HACE QUE SE IGNOREN SITUACIONES
VISIBLES. Dr. Pittaluga,R.;Picardo,S y cols.

NO MEZCLAR POSICIONES JERRQUICAS. Esto

puede generar tambin el efecto MIOPIA, ya
que a mayor nivel jerrquico hay mayor
alejamiento de la realidad.

MEZCLAR PERSONAS DE MENTALIDAD

DIFERENTE, debe haber un equilibrio para
garantizar mayor valor agregado.

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 CONSIDERAR QUE EL FODA ES UN FORMATO

UNICO: Cada situacin es diferente por lo tanto no

existe un formato nico de anlisis.

PERIODICIDAD DEL FODA. Cada cundo debe

hacerse un FODA?... Depende del dominio del

mercado, competitividad, condiciones polticas,
econmicas etc.

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Estas son algunas de las preguntas a responder

en relacin con nuestra competencia y as
poder
establecer con mayor precisin, la
verdadera situacin de la organizacin.

1. Cules han sido nuestros mayores

logros?

2. Cules han sido nuestras principales

deficiencias? Y qu medida tomar

para reducir al mnimo estas ventajas?

3. Cules
son
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nuestras principales
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fortalezas?
Y Cmo aprovechar estas

4. Cules

son
nuestras
principales
debilidades? Y Cmo corregirlas para
reducirlas al mnimo?

5. Qu factores externos fundamentales

nos podran afectar? Y Qu medidas

tomar para abordarlos en forma efectiva?

6. Cules

son
las
principales
oportunidades de alcance? Y Qu
podemos hacer para aprovechar esas
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oportunidades?
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Despus de hacer el anlisis FODA se establecen 4

cuadrantes de variables
donde se enumeran los
principales elementos de las fortalezas, oportunidades,
debilidades y amenazas:
FORTALEZAS:
F1
F2

DEBILIDADES:
D1
D2

Fn

Dn

OPORTUNIDADE
S:
O1
O2

AMENAZAS:
A1
A2

On

An

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La importancia de la realizacin del

anlisis FODA, es determinar en
forma objetiva y con sentido critico,
a plantear las acciones que
deberamos poner en marcha para
aprovechar
las
oportunidades
detectadas
y
preparar
a
la
organizacin contra las amenazas
teniendo
conciencia
de
las
debilidades y fortalezas.
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Fortalezas Comunes: Las que poseen un

gran nmero de competidores e
implementan la misma estrategia.
Fortalezas Distintivas : Las que poseen un
nmero reducido de competidores y
logran ventajas y beneficios al utilizarlas

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Se elabora en funcin del Anlisis

FODA.
Es un esquema que por
interseccin de
4 conjuntos
de variables se obtienen
4
estrategias alternativas que
pueden ser llevadas a cabo de
manera concurrente y concertada
permitiendo el logro de los
objetivos de la organizacin.
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Lista de Fortalezas
Factores F1
Internos F2

Fn

Factor
es
Extern
Lista de
os
Oportunidades
O1
O2

On

Lista de Amenazas
A1
A2

An

Lista de
Debilidades
D1
D2

Dn

FO
FCIL
Estrategia para
maximizar las F y las
O
OFENSIVAS

DO
DIFICIL
Estrategia para
minimizar las D y
maximizar las O
DE ORIENTACIN

FA
DESAFIANTE
Estrategia para
maximizar las F y
minimizar las A
DEFENSIVAS

DA
IMPOSIBLE
Estrategia para
minimizar las D y las
A
DE SUPERVIVENCIA

Estrategias
FO
Este tipo de estrategia es ofensiva,
FACIL
se basa
en el uso de fortalezas internas de la
organizacin con el propsito de
aprovechar
las
oportunidades
externas.
La organizacin tiene una posicin
ideal de rpido crecimiento y
cumplimiento de los objetivos.
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Estrategias
DO
Tiene por finalidad mejorar las
debilidades internas, aprovechando
las oportunidades externas, una
organizacin a la cual el entorno le
brinda oportunidades, pero no las
puede aprovechar porque no cuenta
con la preparacin adecuada. Es una
estrategia de orientacin la tarea es
DIFICIL.
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Estrategias
FA
La estrategia es defensiva
DESAFIANTE
Trata de disminuir al mnimo el
impacto de las amenazas del entorno
y las enfrenta, valindose de las
fortalezas que posee la organizacin.
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Estrategias
DA
Tiene como propsito combatir las
amenazas
y
disminuir
las
debilidades.
Generalmente este
tipo de estrategia se utiliza cuando
la organizacin se encuentra en una
posicin altamente amenazada y
posee muchas debilidades que
ponen a prueba su supervivencia y
es IMPOSIBLE.
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Factores
Internos
Factores
Externos

Lista de
Oportunidades

Lista de Amenazas

Lista de Fortalezas

Lista de
Debilidades

Use las fortalezas

para tomar
ventajas de las
oportunidades

Supere las
debilidades
tomando ventaja
de las
oportunidades

Use fortalezas para

Minimice
enfrentar
debilidades y eluda
amenazas
las amenazas

 A)Analizar todos y cada uno de los sectores de la

organizacin.
B) Analizar los puntos fuertes y dbiles( internos)
para ver cuales son las ventajas con respecto a la
competencia.
C) Establecer los 5 a 7 aspectos en que somos
mejores que la competencia
D) establecer los 5 a 7 aspectos donde nuestra
competencia nos supere.
E) Enfocar el anlisis en los siguientes aspectos:
Estructura organizacional
Planeamiento
Coordinacin y Cooperacin

Capacitacin
Sistemas de Informacin
Suministros
Capacidad de programacin
Capacidad financiera
LUEGO DE:
construida la matriz FODA
determinadas
las fortalezas,

oportunidades,

debilidades y
amenazas
se disea el plan estratgico a largo y mediano
plazo
as como las metas y polticas para el corto plazo.
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Ambiente interno
FD

Ambiente externo
OA

son
Dinmicos
Es necesario
realizar
Varias
matrices
FODA
Pasado

Presente
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Futuro

1) Conocer a fondo los procesos de

la organizacin.
2) Investigar el entorno y la
competencia.
3) Puede basarse en Tormenta de
ideas,
cuestionarios o check
list
4)Determinar
las fortalezas,
debilidades
oportunidades
y amenazas
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5) Usar las preguntas de orientacin

para las fortalezas y debilidades.
6) Usar las preguntas de orientacin
para las amenazas y
oportunidades.
7) Elaborar la matriz
FODA
8) Determinar las estrategias
segn el cuadrante que se
trabaje.
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Son Internas, positivas, hay que

desarrollarlas y potenciarlas
Que ventajas tiene la organizacin?
Que hace mejor que cualquier otra?
Que perciben los clientes como una fortaleza?
Que elementos nos facilitan obtener una venta, o
servicio?
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Son Internas , negativas , hay que

eliminarlas ,corregirlas o reducirlas
Que se puede mejorar?
Que se debera evitar?
Que percibe el cliente del entorno como una
debilidad?
Que factores reducen las ventas o la prestacin
del servicio?
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Son externas, positivas, hay que

aprovecharlas
A que oportunidades se enfrenta la
organizacin?
De que tendencia
del mercado se tiene
informacin?
Que cambios
de tecnologa se estn
presentando?
Que cambios en las
normas legales y/o polticas
se estn presentando?
Existe una coyuntura en la economa del pas?
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Son externas, negativas , hay que

sortearlas o
neutralizarlas.
A que obstculos se enfrenta la organizacin?
Que est haciendo la competencia?
Si tiene problemas de recursos de capital?
Puede algunas de estas amenazas impedir la
actividad de la organizacin?
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El anlisis FODA determina las ventajas

competitivas de una organizacin y la
estrategia que ms conviene emplear en
funcin de las caractersticas propias y del
entorno en que se mueve.
1) Anlisis externo( entorno) A y O
2) Anlisis interno F y D
3) Matriz FODA
4) Determinacin de la estrategia a

emplear

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ESTRATEGIA
Hay un libro que lleva este nombre donde su autor
el maestro
Sun Tzu plantea:
No solo es necesario evaluar las
condiciones del propio comando sino
tambin los del comando enemigo
Una vez elaborado el plan estratgico, este debe
ser comunicado y explicado a todos los niveles de
la organizacin.
Si no sabemos a donde vamos, es probable
que no lleguemos
a ninguna parte
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Dr. Pittaluga,R.;Picardo,S y cols.

Si no conoces al enemigo ni a ti mismo, es

seguro que ests en peligro en cada batalla.
Cuando conozcas al enemigo y te conozcas a ti
mismo, las probabilidades de victoria o derrota son
iguales
Conoce al enemigo, concete a ti mismo, y en cien
batallas no corrers el ms mnimo peligro.

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Dr. Pittaluga,R.;Picardo,S y cols.

El Arte de la
Guerra

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