HERRAMIENTAS DEL

SISTEMA
ORGANIZACIONAL
ORGANIGRAMAS
MANUALES
DIAGRAMAS

DE FLUJO

ORGANIZACIN
La organizacin como proceso consiste en el

diseo y determinacin de las estructuras,

procesos, sistemas, mtodos y procedimientos
orientados a la simplificacin y optimizacin del
trabajo considerando los objetivos de la
empresa
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Es la divisin de todas las actividades de una
empresa que se agrupan para formar reas o
departamentos con niveles de autoridad que a
travs de la organizacin y coordinacin buscan
alcanzar objetivos

ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
DIVISION DEL TRABAJO

describir los procesos bsicos y macro

procesos
Definir las funciones mas importantes
Clasificar y agrupar funciones de acuerdo a
los macro procesos
Establecer lneas de comunicacin e
interrelacin
Definir los microprocesos para as agrupar en
departamentos
COORDINACION

DEPARTAMENTALIZACION
Es la divisin y agrupamiento de las funciones

y actividades en unidades especificas con

base en su similitud
Departamentalizacin
Departamentalizacin
Departamentalizacin
Departamentalizacin
Departamentalizacin

funcional
por producto
geogrfica o territorio
por cliente
por proceso o equipo

MODELOS DE ORGANIZACION
Lineal o militar donde la autoridad de concentra en

una sola persona

Lineo funcional se agrupa las funciones de acuerdo a
la funciones principales dela empresa
Staff brindan conocimientos especializados y
expertos en consultara
Comits se asigna proyectos a un grupo de
personas para discutir asuntos en comn (directivos,
ejecutivos, de vigilancia , consultivos)
Mutidivisional tpica de grandes empresas debido a
su magnitud se divide la organizacin para lograr
mayor eficiencia
Matricial combina la departamentalizacin funcional
con la defunciones

ORGANIGRAMAS
Es la representacin grafica de la estructura
formal de una organizacin
las relaciones entre las unidades estructurales
Los puestos de mayor y menor importancia
Los niveles y estratos jerrquicos
Las lneas de autoridad y su relatividad
La divisin de funciones
Los canales formales de comunicacin
La naturaleza lineal o staff del departamento

TIPOS DE ORGANIGRAMA
POR SU FORMA
Vertical los puestos subordinados se
encuentran en un nivel inferior

TIPOS DE ORGANIGRAMA
HORIZONTAL la mxima autoridad a la

derecha

TIPOS DE ORGANIGRAMA
MIXTOS combinacin vertical y horizontal

para ampliar la grafica del organigrama

TIPOS DE ORGANIGRAMA
DE BLOQUE derivada del vertical integra

mayor numero de unidades en espacio mas

reducido

TIPOS DE ORGANIGRAMA
CIRCULAR la mxima autoridad al centro y

rodeado por crculos que representan los

dems niveles

TIPOS DE ORGANIGRAMA
POR SU AMBITO
Generales
Hasta determinado
Nivel jerrquico
Analticos

Mas tcnicos y
detallados

TIPOS DE ORGANIGRAMA
POR SU CONTENIDO
Integrales muestran la totalidad de la
estructura

TIPOS DE ORGANIGRAMA

Funcionales muestran las principales

funciones de las unidades como sus

interrelaciones

TIPOS DE ORGANIGRAMAS
De puestos, plazas y unidades muestran las

necesidades de personal y el existente

MANUALES
Los manuales administrativos son

documentos que sirven como medio de

comunicacin y coordinacin que permiten
registra y transmitir de forma ordenada y
sistemtica la informacin sobre polticas,
organizacin, funciones y procedimientos
necesarios para que las actividades y tareas
se ejecuten.
FINALIDAD DE LOS MANUALES
Delimitar en forma escrita las funciones,
responsabilidad y autoridad de cada cargo.
Normalizar y controlar los tramites de los
procedimientos

MANUALES
PROCESO DE ELABORACION

Se debe considerar antes:

Definicin precisa de los objetivos de cada una

de las reas del organismo

Diagnstico situacional de la empresa, en sus
principales componentes; personal, finanzas,
organizacin y tecnologa usada .
Del conocimiento de estos aspectos se podr
elaborar manuales acorde ala situacin de la
organizacin

MANUALES
Recopilacin de la informacin .- se deber

comunicar por escrito

Procesamiento de la informacin
Redaccin considerar para quien va dirigido,
grado de especializacin, frecuencia de uso
Elaboracin de graficas .- facilita la
comprensin de los manuales
Formato y comprensin .- invita al usuario
para resolver dudas
Revisin y aprobacin.- primero con los
actores en cuestin

MANUALES
CLASIFICACION DE LOS MANUALES

Por su contenido

Manual de historia del organismo.

Manual de polticas.
Manual de procedimientos
administrativos.
Manual de organizacin y funciones.
Manual de adiestramiento o instructivo.
Manual tcnico.

MANUALES
Por su funcin especifica
Manual de produccin.
Manual de compras
Manual de ventas
Manual de finanzas
Manual de contabilidad
Manual de crdito y cobranza.
Manual de personal.

DIAGRAMAS DE FLUJO
Un diagrama de flujo es una representacin

grfica de un proceso. Cada paso del proceso

es representado por un smbolo diferente que
contiene una breve descripcin de la etapa de
proceso. Los smbolos grficos del flujo del
proceso estn unidos entre s con flechas que
indican la direccin de flujo del proceso.
En los flujogramas se detallan grficamente
cada procedimiento a realizarse de acuerdo al
manual de procedimientos.

DIAGRAMAS DE FLUJO
Consideraciones para su construccin
Debe de indicar claramente dnde inicia y

dnde termina el diagrama

Cualquier camino del diagrama debe de
llevarte siempre a la terminal de fin.
Organizar los smbolos de tal forma que siga
visualmente el flujo de arriba hacia abajo y de
izquierda a derecha.
Las lneas deben ser verticales u horizontales,
nunca diagonales.

DIAGRAMAS DE FLUJO
No cruzar las lneas de flujo empleando los

conectores adecuados sin hacer uso excesivo

de ellos.

DIAGRAMAS DE FLUJO
Solo debe llegar una sola lnea de flujo a un

smbolo. Pero pueden llegar muchas lneas de

flujo a otras lneas.

DIAGRAMAS DE FLUJO
SIMBOLOGIA UTILIZADA

DIAGRAMAS DE FLUJO
TIPOS DE DIAGRAMA
Diagrama de primer nivel o direccin
descendente

DIAGRAMA DE FLUJO
Flujograma de segundo nivel o detallado

incluye puntos de decisin, procesos,

actividades frecuente, retroalimentacion.

DIAGRAMAS DE FLUJO
Flujograma de ejecucin o matriz muestra

quien se ocupa de realizar los pasos, y los

participantes de la ejecucin de esos pasos

GRACIAS