ADMINISTRACIN DE LA PRODUCCIN

Enfoque Estratgico de la Calidad

CAPTULO VIII
PLANEAMIENTO Y
DISEO DEL
PRODUCTO
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Enfoque Estratgico de la Calidad


SECUENCIA EN EL DESARROLLO DE UN PRODUCTO
Generacin
de la idea
Seleccin del
Producto
Diseo Preliminar
del Producto
Construccin del
Prototipo
Pruebas
Diseo Definitivo del
Producto
Produccin del nuevo
producto /balanceado
servicio /
Diseo Preliminar
del Proceso
Diseo Definitivo del
Proceso
Tecnologa
de I & D
Consumidores
Planta Trabajo
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DISEO DEL PRODUCTO Y SECUENCIA DE DESARROLLO
Fuente: R. Chase y N. Aquilano
ACTIVIDADES BASICAS PRODUCCIONES BASICAS
Investigacin de las necesidades
del consumidor
Seleccin de alternativas
Anlisis del mercado
Anlisis econmico
Posibilidades generales
Evaluacin de diseos
alternativos con relacin
al grado de seguridad
mantenimiento y calidad
Desarrollo y comprobacin de la
compatibilidad del proceso y
estudios de simulacin
Seleccin y clasificacin
de las ideas estimadas
como mejores
Eleccin de caractersticas
especficas del producto
Seleccin del mejor diseo
Especificaciones finales
bajo forma de esquemas de montaje,
frmulas de transformacin,
mtodos de trabajo, etc.
Generacin de la idea




Seleccin del producto




Diseo preliminar




Diseo final
Los medios de produccin existen Necesidad de nuevos medios de produccin
Eleccin tecnolgica
primaria y secundaria
Eleccin de medios de
produccin especficos y
ritmo de desarrollo del proceso
Evaluacin de tcnicas
y mtodos alternativos
Seleccin del proceso
Decisiones de produccin de carcter descendete incluyendo:
Disposicin de los medios de produccin
Planificacin de la produccin
Programacin
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DISEO DEL PRODUCTO
EL DISEO DEL PRODUCTO AFECTA LOS REQUERIMIENTOS Y EL DISO DEL EQUIPAMIENTO, EL
DISEO DEL PROCESO, Y LOS REQUERIMIENTOS DE LAS HABILIDADES DEL PERSONAL,
CONSECUSION DE LOS MATERIALES Y EL TRANSPORTE.

- RECONOCIMIENTO DE LA NECESIDAD DE UN NUEVO PRODUCTO: BIEN O SERVICIO.
- FORMULACION DE LAS ESPECIFICACIONES FUNCIONALES QUE DESCRIBAN EL PROPOSITO DEL
PRODUCTO: BIEN O SERVICIO.
- ESTUDIO DE LAS FORMAS ALTERNATIVAS DE CONSEGUIR LAS ESPECIFICACIONES.
- PROCESO DE DESCARTE DE LAS ALTERNATIVAS QUE NO SON FACTIBLES POR RAZONES TECNICAS
Y/O ECONOMICAS.
- SE ESCOGE LA ALTERNATIVA MAS PROMETEDORA DESDE EL PUNTO DE VISTA DE LAS
CONSIDERACIONES DE DISEO PARA UN REFINAMIENTO ADICIONAL
- EL DISEO DE DETALLE ES CONVERTIDO EN PROTOTIPO Y PROBADO PARA VERIFICAR QUE CUMPLE
LAS ESPECIFICACIONES FUNCIONALES.
- VARIAS ITERACIONES DEL PROTOTIPO Y PRUEBAS SERAN NECESARIAS ANTES DE APROBAR
QUE EL PRODUCTO INGRESE A LA ETAPA DE PRODUCCION.
- SE EFECTUAN LAS PRUEBAS ADICIONALES NECESARIAS PARA ASEGURAR LAS ESPECIFICACIONES DE
DETALLE.
- LAS DEFICIENCIAS SON CORREGIDAS EN ESTA ULTIMA ETAPA.
- DISEO LISTO PARA SER IMPLEMENTADO
Fuente: P. Kotler
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PRODUCTO
CARACTERISTICAS DE DISEO
ATRIBUTOS COMBINACION VARIABLES
MEDIBLES CON SENTIDOS MEDIBLES CON INSTRUMENTOS
SUBJETIVOS OBJETIVOS
PASA - NO PASA TOLERANCIAS
DISTRIBUCION BINOMIAL DISTRIBUCION NORMAL
O POISSON
DISCRETA CONTINUA
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DESARROLLO DE LA TECNOLOGA Y EL CONOCIMIENTO (KNOW-HOW)
Tiempo
Desarrollo
Tecnologa
Conocimiento
Brecha o costo de
la curva de aprendizaje
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ASPECTOS EN EL DISEO DEL PRODUCTO
1.- Caractersticas : Atributos y Variables

2.- Tecnologa probada

3.- Conocimiento del personal (Know-how)

4.- Restricciones Legales y de Seguridad

5.- Producibilidad

6.- Confiabilidad
Disponibilidad
7.- Mantenibilidad

8.- Costo
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EL CICLO DE VIDA TCNICO DEL PRODUCTO
(Alarga o reduce vida econmica)
Probabilidad falla constante
Ms baja probabilidad de falla
Fase fallas aleatorias
Probabilidad
de falla
( Desconfiabilidad
Mortalidad
infantil
Fase desgaste
Wear out
Fase rodaje
o
asentamiento
Debbugging
(Depuracin)
Decisiones :
1) Status quo
2) Overhaul
Mantenimiento
Integral
3) Retrofit
Mantenimiento
Mejorativo
4) Renovacin
Cambio
Vida Producto
Tiempo Vida
Mantenimiento
(Alarga o reduce vida econmica)
Probabilidad falla constante
Ms baja probabilidad de falla
Vida Econmica
Probabilidad
de falla
( Desconfiabilidad )
Fase desgaste
Wear out
(Desgaste)
Debbugging
(Depuracin)
Vejez
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LAS OCHO DIMENSIONES DE LA CALIDAD DE GARVIN
Prestaciones

Peculiaridades

Confiabilidad

Conformidad con las
Especificaciones

Durabilidad

Disposicin de Servicio

Esttica

Calidad percibida
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CICLO DE VIDA DE MERCADEO DE UN PRODUCTO
EMPRESA = PRODUCTO
EDAD DEL
PRODUCTO
CONOCIMIENTOS
GERENCIALES
APTITUDES
GERENCIALES
INICIO
INVENTOR
Tecnolgicos
Innovacin
Independencia
Visin
Riesgo
DESARROLLO
ORGANIZADOR
Financieros
Analticos
Planificacin
Relaciones
Humanas
Investigacin
Orden
Juicio
Organizacin
Negociacin
Decisin
CRECIMIENTO
CONSTRUCTOR
Produccin
Marketing
Presupuestos
Control de
Gestin
Relaciones
Humanas
Mando
Delegacin
Motivacin
Supervisin
Decisin
MADUREZ
Marketing
Organizacin
Mantenimiento
Coordinacin
Eficiencia
Investigacin
DECLIVE
Tecnolgicos
Financieros
Analticos
Relaciones
Humanas
Innovacin
Riesgo
Visin
Eficiencia
Decisin
CURVA DEL CICLO
DE VIDA DEL
PRODUCTO
TIPO DEL
GERENTE
APROPIADO
Innovacin
Independencia
Confianza
ADMINISTRADOR
REORGANIZADOR



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SECUENCIA INTEGRADA DEL PLANEAMIENTO Y DISEO DEL PRODUCTO
NO
PRODUCIBILIDAD

SI







MERCADO

NO


NO COMERCIAL
TCNICO
ECONMICA






NO
w
MERCADO
GENERACIN
DE IDEAS
IDEAS
TECNOLOGA
w
TAMIZAD0
ERROR NO
TIPO I
ESTRATEGIAS
POSIBILIDADES ERROR NO
TIPO I
PREPARACIN
DE CONCEPTO
PRUEBA
CONCEPTO
FACTIBILIDAD @
SI

ERROR
TIPO II
@
FACTIBLE
ESPECIFICACIONES
Y DISEO
PRELIMINAR
PRUEBA
MERCADO
DISEO
PROTOTIPO
VARIABLES Y ATRIBUTOS
LIMITACIN TCNICAS
LIMITACIONES HUMANAS
RESTRICCIN LEGAL / SEGURIDAD
PRODUCIBILIDAD
CONFIABILIDAD
MANTENIBILIDAD
COSTO
PRESTACIONES
PECULIARIDADES
CONFIABILIDAD
CONFORMIDAD
ESPECIFICACIONES
DURABILIDAD
DISPOSICIN SERVICIO
ESTETICA
CALIDAD PERCIBIDA
w
w
DISEO
DEFINITIVO
Y
PRODUCCIN
PRODUCTO
SI
SI
NO
NO
SI
BIENES
SERVICIOS
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PLANO DEL DISEO INTERIOR DEL BOEING 777

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