Resolver el caso presentado en la página 201 del texto guía.

El departamento de producción del periódico se ha embarcado en un esfuerzo por mejorar la

calidad. Su primer proyecto se relaciona con la tonalidad oscura de la impresión del periódico.
Cada día se necesita determinar qué tan oscura es la impresión. La tonalidad se mide en una
escala estándar en la que el valor objetivo es 1.0. Los datos recopilados en el último año
indican que la tonalidad negra se distribuye normalmente con una media de 1.005 y una
desviación estándar de 0.10. Cada día se elige una mancha del primer periódico impreso y se
mide la tonalidad oscura. Esta se considera aceptable si esta entra 0.95 y 1.05.

Suponiendo que la distribución no ha cambiado con respecto a la del año pasado. Cuál es la
probabilidad de que la tonalidad de la mancha sea:

a) Menor a 1.0

μ = 1.005 σ = 0 . 1 0
z= x- μ / σ
P(x<1.0) x = x- μ / σ = 1 . 0 – 1.005 /0 .10 =-0 .05

Buscamos en la tabla el valor de z -0.05=0.4801

 0.4801 * 100% = 48.01%

b) Entre 0.95 y 1.0

μ = 1.005 σ = 0 . 1 0
z= x- μ / σ
P(x<0.95) x = x- μ / σ = 0 . 9 5 – 1 . 0 0 5 / 0 . 1 0 = - 0 . 0 5 5

Buscamos en la tabla el valor de z -0.55=0.2912

P (0.95 < x < 1.0) = 0.4801 – 0.2912 =0.1889
 0.1889 * 100% = 18.89%

c) Entre 1.0 y 1.05

μ = 1.005 σ = 0 . 1 0
z= x- μ / σ
P(x<1.05) x = x- μ / σ = 1 . 0 5 – 1 . 0 0 5 / 0 . 1 0 = - 0 . 4 5

Buscamos en la tabla el valor de z 0.45 =0.6736

P (1.0 < x < 1.05) = 0.6736 – 0.4801 =0.1935
 0.1935*100% = 19.35%

d) Menos de 0.95 o mayor que 1.05

P (x < 0.95 o x >1.05)

x>1.05
P (x>1.05) = 1 – 0.6736 = 0.3264
P (x < 0.95 o x >1.05) = 0.2912 + 0.3264 =0.6176
  0.6176*100% = 61.76%

El objetivo del equipo de producción es reducir la probabilidad de que la tonalidad oscura este
por debajo de 0.95 o por arriba de 1.05. ¿Sería mejor enfocarse en el proceso de
mejoramiento que disminuyo la media del valor objetivo de 1?0 o en el proceso de
mejoramiento que redujo la desviación estándar a 0.075? Explique porque

Sería mejor el proceso en el que la desviación estándar se reduce, ya que, si disminuimos el

valor objetivo, no logramos ningún mejoramiento. Puesto, que la mayoría de datos están fuera
del rango de 8.85 y 1.05

Ejercicio 7.8 de la página 216

La cantidad de tiempo que un cajero de banco dedica a cada cliente tiene una media
poblacional de 3.10 minutos y una desviación estándar de 0.40 minutos. Si se selecciona una
muestra aleatoria de 16 clientes

a) Cuál es la probabilidad de que el tiempo medio dedicado a cada cliente sea al

menos de 3 minutos
U = 3.10

σ=0.40
P(x>3)
Z=x-u /x=x-U / σ/raíz(N)=3 -3 .10 /0 .4 /raíz
(16 ) =-0 .1 /0 .1 =-1.00
Buscamos en la tabla el valor de z -1.00 = 1587
P(x>3) = z (z > - 1.00) =1.0 – 0.1587= 0.8413

La probabilidad de que el tiempo dedicado a cada cliente sea menos de 3 minutos,

la probabilidad es de 84.13%